Ben jij op zoek naar een centrale binnendienstfunctie met betekenisvol klantcontact? Binnen deze rol lever jij een actieve bijdrage aan de ondersteuning van ruim 1500 gemotiveerde BBL-studenten. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor zowel de studenten als de aangesloten leerbedrijven. Dagelijks zorg je voor een soepele afhandeling van uiteenlopende hulpvragen via de telefoon, mail en WhatsApp. Samen met een hecht team streef je naar een optimale dienstverlening voor deze doelgroep.
- 16 juni 2026
- vacaturenummer: 741397
€ 3.065 - € 4.266 obv 40 uur
29 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
Hybride werken mogelijk
reiskostenvergoeding & thuiswerkvergoeding
vrij te besteden Individueel Keuzebudget (IKB)
Om de dienstverlening voor de studenten en leerbedrijven optimaal te laten verlopen, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je spreekt Nederlands
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
- Je bent doordeweeks inzetbaar
- Je bent bereid om in Gouda te werken
- Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je bent in het bezit van een SEU-diploma of bent bereid dit te behalen
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van het eerste verzuim. Je registreert alle binnengekomen contactmomenten en verwerkt de gegevens accuraat in de systemen. Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit rondom de studentendetachering en opleidingen. Je archiveert belangrijke documenten, zoals de benodigde praktijkovereenkomsten. Ook schakel je regelmatig met de interne buitendienst en externe arbodiensten.
- Je beantwoordt diverse vragen van studenten en leerbedrijven.
- Je neemt verzuimmeldingen aan en start direct het verzuimproces op
- Je controleert en digitaliseert de binnengekomen praktijkovereenkomsten
- Je ondersteunt bij administratieve activiteiten rondom de studieloopbaanregistratie
- Je bewaakt de lopende termijnen en signaleert tijdig eventuele afwijkingen
Je gaat aan de slag bij STL (Sectorinstituut Transport en Logistiek). Deze ambitieuze, open en informele organisatie zet zich in voor de arbeidsmarkt in de transport- en logistieksector. Met gerichte projecten zorgen zij dat mensen met plezier werken én blijven.
- Je versterkt een deskundig team dat bestaat uit 7 vaste collega's
- Je werkt vanuit een centrale locatie in Gouda of vanuit je eigen thuiswerkplek
- Je krijgt toegang tot een online academie voor je verdere ontwikkeling
- Je ontvangt een volledig vergoed opleidingsbudget voor je SEU-studie
- Je maakt gebruik van een modern bedrijfsrestaurant met gezonde faciliteiten
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Daan & Jonne
Intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
