Help de gemeente Zaanstad groeien door elke dag 2600 collega's te ondersteunen met hun ICT-vragen. Geen dag is hier hetzelfde en er ligt een mooie kans om als junior een vliegende start te maken. Ben jij de ICT-Servicedesk medewerker die we zoeken? Lees dan gauw verder!
- 22 april 2026
- vacaturenummer: 735160
Gemeenten CAO Schaal 7
Opdracht voor 6 maanden, kans op verlenging 3 jaar
Gemeente Zaanstad
32 uur per week
Inzetbaar op donderdagavond, vrijdag vrij
rijbewijs B is een must
Een gedreven starter of professional met een passie voor techniek en een glimlach voor de klant. De juiste papieren en een beetje ervaring zijn het startpunt voor dit avontuur. Voor de raadzaaldienst is het belangrijk dat je zelfverzekerd bent en beslissingen durft te nemen.
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
- Een rijbewijs (B)
- Proactieve houding, intrinsieke motivatie
- Klantvriendelijk en communicatief sterk
- Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur ICT-beheerder
- Kennis van ITIL en Microsoft 365 is een pré
- Inzetbaar op donderdagavond.
Je komt te werken in een team van 10 ICT-Servicedesk medewerkers. Samen met de collega’s van functioneel en technisch beheer ondersteunt het team 2600 eindgebruikers met alle ICT-vraagstukken. Daarnaast rouleer je met twee collega's de raadsvergadering op donderdagavond.
- Professioneel te woord staan van de eindgebruiker, zowel telefonisch als aan de balie
- Zorgen voor een correcte en snelle afhandeling en registratie van standaard incidenten, vragen en verzoeken
- Zelfstandig oplossen van problemen, waar nodig schakel je een specialist in en/of draag je de melding over
- Beheren en onderhouden van diverse ICT -systemen (hardware) en applicaties
- Uitleveren van mobiele apparatuur en ondersteuning bieden op audiovisuele apparatuur
- ICT-ticketsysteem Topdesk gebruiken.
Werken bij Gemeente Zaanstad betekent werken in een ondernemende en informele sfeer. Het team is hecht en staat altijd voor elkaar klaar. Een mooi voorbeeld: tijdens de donderdagavonddiensten voel je de hartslag van de stad in de raadzaal. Je bent daar echt de onmisbare schakel voor de lokale democratie. Het stadhuis is een moderne plek waar eigen initiatief enorm gewaardeerd wordt.
- Standplaats: gemeentehuis Zaandam
- 6 maanden met optie tot verlenging tot maximaal 3 jaar.
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een actueel CV en een motivatiebrief. Heb je vragen? Bel of mail ons dan.
Robin, Christien, Pasquale & Janneke
Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
