Wanneer iemand een ongeval krijgt, staat de wereld even stil. Als contactcentermedewerker bij Personenschade voor topmerken als Interpolis en Avéro ben jij het eerste aanspreekpunt. Je biedt rust bij emotionele gesprekken en technische ondersteuning bij het online dossier. Je bent de onmisbare schakel voor slachtoffers, belangenbehartigers en je collega-specialisten. Jouw werk zorgt voor menselijke vooruitgang op momenten dat het er echt toe doet.
- 13 april 2026
- vacaturenummer: 733980
Een aantrekkelijk uurloon van €17,86 bruto per uur
34 uur werken in 4 dagen en 3 dagen vrij per week!
Een tijdelijke functie van ongeveer 6 maanden
Werk bij Nederlands grootste verzekeraar!
Hybride werken is de maatstaf bij Achmea
Een uitdagende functie waarin je veel leert!
Je bent een stabiele factor voor het team en de klant. Je schakelt moeiteloos tussen systemen en blijft kalm als de emoties aan de andere kant van de lijn hoog oplopen.
- Je bent vrijwel direct beschikbaar;
- Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding;
- Je bent beschikbaar voor 34 uur per week;
- Je werkt secuur en kunt goed schakelen tussen mail- en telefonische- werkzaamheden;
- Je bent bereid om het team voor een periode van ongeveer 6 maanden te komen versterken.
Je werk is een afwisselende mix: ongeveer 60% van de tijd verwerk je de mailbox en 40% ben je telefonisch bereikbaar. Je leert het vak snel door mee te kijken en daarna direct zelf aan de slag te gaan.
- Je staat klanten en belangenbehartigers telefonisch te woord;
- Je biedt technische hulp bij de online omgeving;
- Je handelt de mails in de mailbox secuur af;
- Je plant terugbelafspraken in voor letselschadespecialisten;
- Je denkt proactief mee over het verbeteren van werkprocessen.
Je komt terecht in een compact en hecht team in Apeldoorn. De sfeer is nuchter en professioneel: op donderdag komt iedereen samen op kantoor om de verbinding met elkaar te houden. Je hoort hier geen algemene clichés, maar vindt een werkplek waar een grapje op z'n tijd de nodige balans biedt voor de serieuze aard van het werk. Samen werken we aan een gezonde en veilige samenleving.
- Werken voor grote labels;
- Korte lijnen in een klein en betrokken team;
- Focus op persoonlijke stabiliteit en duurzame inzetbaarheid.
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Victor Buijvoets
Recruiter
Vragen over deze leuke functie of je sollicitatie en het proces? Ik beantwoord ze graag! Neem contact met me op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
