Niets geeft meer voldoening dan iemand geruststellen die op vakantie te maken krijgt met ziekte of een ongeluk. Bij CED zoeken we een collega die niet alleen oplossingsgericht is, maar ook menselijk blijft onder druk. In Capelle aan den IJssel word jij de cruciale schakel tussen de reiziger en de juiste hulp. Heb je interesse? Solliciteer direct.
Je kan starten per 1 mei.
- 01 april 2026
- vacaturenummer: 732872
Extra toeslagen die kunnen oplopen tot 75%
maandsalaris van € 2.754,26 o.b.v. 40 uur
contract voor langere termijn
verschillende diensten tussen 32 en 40 uur
doorgroeimogelijkheden als coach of manager
na inwerkperiode 50/50 hybride werken.
Combineer jij graag het comfort van thuiswerken met de dynamiek op kantoor? Na je inwerktraject is er een mogelijkheid om hybride te werken. Als klantenservice medewerker ben je flexibel en iemand die:
- Minimaal een mbo- 4 diploma heeft;
- ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
- de Nederlandse taal goed beheerst;
- de Engelse taal goed beheerst;
- beschikbaarheid is om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
Aan de andere kant van de lijn klinkt paniek. Een dochter is plotseling onwel geworden tijdens een vakantie in het buitenland. Terwijl de moeder de woorden nauwelijks uit haar mond krijgt, blijf je rustig. Je schakelt direct, vindt het dichtstbijzijnde ziekenhuis en regelt achter de schermen alles met de zorgverzekeraar. Je bent de reddende engel op afstand.
Benieuwd wat je nog meer doet als klantenservice medewerker?
- Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
- advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
- nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
- samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
- regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een collegiaal team als klantenservice medewerker. Waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.
Wat kun je verwachten?
- Een afwisselende en betekenisvolle functie;
- een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
- verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
- de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
