Krijg jij energie van het coachen van mensen en het bouwen van een hecht, succesvol team? Als teamleider klantenservice bij [Bedrijfsnaam] ben jij de drijvende kracht achter onze klantenservice medewerkers. Je helpt jouw teamleden om het beste uit zichzelf te halen, maar belangrijker nog: je zorgt voor een werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Bij ons draait het namelijk niet alleen om harde KPI's, maar om echte menselijke connecties en kwaliteit.
- 26 februari 2026
- vacaturenummer: 728663
Marktconform salaris
open en informele werksfeer;
reiskostenvergoeding;
persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject.
tijdelijk contract met uitzicht op vast;
Tussen de 24 en 38 uur per week;
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we teamleider klantenservice die aan de volgende eisen voldoen:
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende (bijv. Teamleider of Floor Manager)
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je bent per direct (of binnen 2 weken) beschikbaar
Als teamleider klantenservice ben jij voor jouw teamleden het allereerste en belangrijkste aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat zij hun werk optimaal kunnen doen door ze te begeleiden, te coachen en te motiveren. Je luistert aandachtig naar de behoeften van je team, denkt proactief mee over procesverbeteringen en zorgt altijd voor een positieve, stimulerende werksfeer.
- Jij voert 1-op-1 gesprekken en coaching sessies om de kwaliteit van de service te waarborgen;
- Jij bent het escalatiepunt en zorgt voor een duidelijke en uiterst zorgvuldige service, ook als een vraagstuk even ingewikkeld wordt;
- Jij stuurt op KPI's, maar verliest de mens achter de cijfers nooit uit het oog.
Je gaat aan de slag bij een organisatie die het belangrijk vindt om net dat stapje extra te zetten. Wij combineren een persoonlijke benadering met slimme (digitale) oplossingen. Je komt terecht in een omgeving met:
- een prachtig, modern kantoor;
- een ontzettend professionele en fijne werksfeer;
- korte lijnen waardoor er altijd ruimte is voor jouw eigen ideeën en initiatieven;
- een sterke focus op jouw persoonlijke ontwikkeling, inclusief opleidingen, trainingen en coaching;
- de kans om samen te werken in een hecht en betrokken team waar kwaliteit en werkplezier voorop staan
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Team RCC Zuid-West
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
