Alarmcentrale medewerker Lyon

Stel je voor: de koffers zijn gepakt, de Franse zon schijnt en de vakantie is eindelijk begonnen. Maar dan slaat het noodlot toe: een rokende motor langs de snelweg of een aanrijding op een druk Frans kruispunt. De bekende slogans van de ANWB, zoals ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’, zijn er precies voor deze momenten. Beheers jij de Franse taal en wil jij deze zomer mensen uit de brand helpen? In de zomer van 2026 kun je als hulpverlener aan de slag op de alarmcentrale in Frankrijk. Je ontvangt een salaris van circa € 1.900,- per maand (plus toeslagen) en de huisvesting in Lyon wordt volledig geregeld en vergoed.

Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Bereid om te verhuizen naar Lyon;
• Spreekt Engels, Nederlands en natuurlijk Frans;
• 30 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Week 30,31 en 32 fulltime beschikbaar

Werken op de alarmcentrale van de ANWB is veel meer dan alleen een gesprek voeren; het is échte hulpverlening. Dit is geen standaard callcenter. Je krijgt te maken met reizigers die in de stress zitten: autopech midden in de Franse bergen, een schadegeval in een klein dorpje of een klant die onverwachts naar een lokaal ziekenhuis moet. Jij bent de rustige stem die de regie pakt, de juiste vragen stelt en direct actie onderneemt om hulp te regelen. Je bent de reddende engel op iemands slechtste vakantiedag.

Omdat de zomer de drukste periode van het jaar is, loopt deze opdracht tot eind september. Bevalt het werken bij de ANWB goed? Dan is er vaak een mogelijkheid om na de zomer te blijven of om een volgend seizoen weer terug te keren naar de centrale.

• Oplossingen vinden: Je puzzelt tot de klant weer veilig op weg kan.
• Persoonlijke steun: Je begeleidt de reiziger tot de hulp er echt is.
• Duidelijke info: Je legt precies uit wat de planning en de rechten zijn.

De ANWB is een veelzijdige organisatie met allerlei verschillende teams en expertises. Kies je voor de post in Lyon, dan woon en werk je in een van de meest sfeervolle steden van Frankrijk. Natuurlijk moet er flink worden aangepakt als de telefoon roodgloeiend staat, maar ontspanning is net zo belangrijk. Denk aan napraten met collega’s op een zonnig terras aan de Rhône, even opladen in de massagestoelen op de post of samen de stad in voor een goede maaltijd. Die onderlinge band maakt het werk uniek.

Toekomstige collega's verwoorden het zo. Rianne: "Mijn werk betekent voor mij meer dan alleen dingen regelen; ik maak op iemands pechdag echt het verschil." En Fred vult aan: "Elke dag kom ik thuis met nieuwe, bijzondere verhalen."

Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer vandaag nog en wie weet ga jij deze zomer wel aan de slag in Lyon!
Binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Team ANWB

Recruiters

Nog vragen, laat ons dan snel iets weten via de mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.