Tijdelijke klantenservice medewerker Lyon

Stel je voor: een gezin is vol goede moed onderweg naar het zuiden, maar midden op de Route du Soleil stopt de auto er plotseling mee. Daar staan ze dan, met een rokende motor in de brandende zon. Op dat moment ben jij de stem die ze horen als ze de ANWB bellen. De bekende slogans ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’ zijn hier geen reclamepraatjes, maar de dagelijkse realiteit. Spreek jij Frans en wil je deze zomer écht iets betekenen? In de zomer van 2026 kun je als hulpverlener aan de slag op de alarmcentrale in Frankrijk. Naast een salaris van circa € 1.900,- per maand (plus toeslagen), wordt de huisvesting in Lyon volledig geregeld en vergoed.

Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Bereid om naar Lyon te verhuizen;
• Spreekt naast Nederlands en Engels ook Frans;
• 30 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Fulltime beschikbaar in week 30,31 en 32

Vergeet het beeld van een standaard callcenter waar je alleen maar vragen beantwoordt. Bij de ANWB ben je een echte hulpverlener. Je krijgt mensen aan de lijn die op dat moment echt jouw hulp nodig hebben: een aanrijding op een druk Frans kruispunt, autopech midden in de bergen of een reiziger die onverwacht medische zorg nodig heeft in een ziekenhuis. Jij bent degene die de rust bewaart, de juiste vragen stelt en zorgt dat de hulptroepen worden ingeschakeld. Jij redt hun vakantie.

Omdat vakantievierend Nederland de hulp in de zomer het hardst nodig heeft, loopt dit project tot eind september. Bevalt de sfeer bij de ANWB goed? Dan is er vaak een kans om na de zomer te blijven of om in een volgend seizoen weer terug te komen

• De beste oplossing vinden: Je puzzelt net zo lang tot je een oplossing hebt gevonden waardoor de klant weer verder kan.
• Persoonlijke steun bieden: Je begeleidt mensen stap voor stap door de situatie heen, zodat ze zich niet alleen gelaten voelen.
• Duidelijke informatie geven: Je legt helder uit wat de planning is en waar men recht op heeft, zodat de onzekerheid verdwijnt.

De ANWB is een veelzijdige organisatie met allerlei verschillende teams en expertises. Kies je voor de post in Lyon, dan woon en werk je in een van de mooiste steden van Frankrijk. Natuurlijk moet er flink worden aangepakt als het druk is, maar ontspanning is net zo belangrijk. Denk aan een gezellig drankje met collega’s op een terrasje aan de Rhône, even bijkomen in de massagestoelen op de post of samen de stad in voor een goede Franse maaltijd. Die sfeer maakt het werk bijzonder.

Toekomstige collega's verwoorden het zo. Rianne: 'Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil.' En Fred vult aan met een glimlach: 'Elke dag kom ik thuis met nieuwe verhalen.'

Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer vandaag nog!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Team ANWB

Recruiters

Nog vragen, laat ons dan snel iets weten via de mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.