Functioneel beheerder

Randstad Digital

Als functioneel beheerder ben je de linking pin tussen de gebruikers en de systemen. De focus ligt hierbij in het creëren en behouden van een stabiele ICT-omgeving voor de dienstverlening van de Dienst Publieks Zaken (DPZ). Jij moet met je collega’s en de leveranciers zorgen voor optimaal functionerende applicatielandschap om de burgers optimaal te kunnen ondersteunen. Als gemeente Den Haag streven naar een omgeving waarbij we de inwoners van Den Haag 24/7 kunnen faciliteren. Jouw klanten zijn de Balie Medewerkers op de stadsdeelkantoren die dagelijks onze burgers met raad en daad te woord staan

De functioneel beheerder verzorgt het beheer van de functionaliteiten van de toegewezen applicaties. Voert hierbij zelfstandig de regie bij het implementeren van wijzigingen (bestellen, testen, implementeren). Bewaakt de Lifecycle en de performance van deze applicaties. Adviseert op inzet en gebruik. Coördineert het oplossen van incidenten- en problemen en evaluaties. Houdt de samenhang met ontwikkelingen binnen de organisatie en met andere vakgebieden in het oog.

Wat vragen wij? 

Als functioneel beheerder ben je zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft- en business kills) onderlegd. Communiceren gaat je makkelijk af, je bent klantgericht en schakelt op een snelle en natuurlijke manier tussen allerlei niveaus binnen en buiten de organisatie. Je staat stevig in je schoenen en wilt graag samen met je collega’s resultaten behalen.

Uit te voeren taken:

• Beheer en onderhoud van de applicaties voor Burgerzaken.
• Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentbeheer en autorisatiebeheer.
• Behandelen van ad-hoc dataverzoeken in de vorm van selecties en lijstwerk.
• Testen en implementeren van nieuwe releases, functionaliteiten en updates.
• Coördineren van incidenten en wijzigingen in samenwerking met de ICT-afdeling.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
• Opstellen, Beheren en onderhouden van documentatie.

Functie-eisen

• Een afgeronde HBO/WO-opleiding Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica of Informatiekunde; 
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.
• Kennis van en ervaring met de ITIL, BiSL en Agile is een must.
• Ervaring met applicatie van Centric, zoals Key2Burgerzaken en Centric burgerzaken en de bijbehorende applicaties zoals Key2Betalen, Key2Berichten module, MDU en binnen Centric Burgerzake e-Diensten heeft de voorkeur.
• Kandidaat heeft ervaring met of interesse in randapparatuur in gebruik bij de Burgerzaken balies met genoemde applicaties.
• Kandidaat beschikt over privacy awareness (in het kader van de AVG).
• Ervaring met TOPdesk en Jira is een pré. Ook kennis van SQL developer wordt op prijs gesteld.
• Ervaring bij een lagere overheid (gemeente) heeft de voorkeur.

Competenties

• Proactieve instelling en probleemoplossend vermogen.
• Goede communicatieve en analytische vaardigheden.
• Zelf initiatief nemen.
• Nieuwsgierig.
• Moet passen in een hecht team.

Arbeidsvoorwaarden

Wanneer je via Randstad Digital aan de slag gaat, bieden wij een pakket dat jouw expertise erkent:

• Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring.
• Een contract voor de duur van de opdracht, met de intentie toe te werken naar een onbepaalde tijdscontract.
• 8,33% vakantiegeld en een dertiende maandsalaris (of vergelijkbare regeling).
• 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur).
• Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.
• Netto €750,- om jouw thuiswerkplek optimaal in te richten.
• Toegang tot de Randstad Digital Academy voor erkende certificaten en trainingen.
• Persoonlijke begeleiding door een vaste Talentmanager en HR-aanspreekpunt

Bedrijfsinformatie

Je komt te werken bij de Gemeente Den Haag, specifiek voor de Dienst Publieks Zaken (DPZ). Den Haag is een moderne werkgever die streeft naar een inclusieve omgeving en 24/7 digitale dienstverlening voor haar inwoners. De IT-omgeving is volop in beweging, waarbij stabiliteit en innovatie hand in hand gaan om de burger optimaal te faciliteren. Je maakt deel uit van een hecht team op de locaties Leyweg en Spui, waarbij ook hybride werken volledig wordt ondersteund.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Het sollicitatieproces

Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.

1 van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Pippa Goudsmit

2 van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3 van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4 van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5 van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod