Ben jij het visitekaartje dat onze inwoners verder helpt? Heb je een vlotte babbel, ben je digitaal handig en word je enthousiast van het oplossen van complexe puzzels? Dan zoeken wij jou!
Voorkeur gaat uit naar iemand met deze ervaring of vergelijkbaar.
- 02 april 2026
- vacaturenummer: 733129
Schaal 7 gemeente CAO
tot 30 september (waarschijnlijk geen verlenging)
4 gemeenten!
32 uur per week
Je bent een communicatief talent dat snel kan schakelen. Je hebt een brede algemene ontwikkeling en weet wat er speelt in de wereld. Verder neem je mee:
- Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact en bent gewend om met servicenormen te werken.
- Talentalent: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Beheers je ook de Duitse taal? Dan heb je een streepje voor!
- Digitaal vaardig: Je vindt moeiteloos je weg in verschillende systemen en digitale tools.
- Flexibiliteit: Je kunt goed omgaan met dynamiek en vindt het leuk om tussen diverse systemen en gesprekken te switchen.
Als Medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze vier gemeenten. Geen dag is hetzelfde, want je helpt inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners via de telefoon, digitale kanalen én aan de receptie.
- Vragen beantwoorden: Van een eenvoudige afspraak tot een complexe vakinhoudelijke vraag; jij pluist het uit en wijst de weg.
- Informatievoorziening: Je maakt handig gebruik van ons digitale kennissysteem of schakelt met collega’s in de organisatie om het juiste antwoord te vinden.
- Verbinden: Weet je het antwoord niet direct? Dan zorg je voor een warme overdracht naar de juiste collega of het juiste team.
- Extra taken: Naast het klantcontact werk je mee aan roosterbeheer, de ontwikkeling van onze kennisbank, het inwerken van nieuwe collega’s en het organiseren van teamuitjes.
Je komt te werken bij Werkorganisatie BUCH. Wij zijn de ambtelijke organisatie voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. Een prachtig gebied tussen de kust en het Alkmaardermeer met ruim 100.000 inwoners.
Je landt in een hecht team van 14 KCC-collega’s, een kwaliteitsmedewerker en een enthousiaste leidinggevende. Onze standplaatsen zijn de gemeentehuizen van Castricum en Heiloo, maar we zijn flexibel inzetbaar op alle locaties.
- Werktijden: We werken volgens een rooster tussen 08:00 en 17:00 uur.
- Locatie: Vanwege de aard van de werkzaamheden (receptie en teamdynamiek) ben je fysiek aanwezig op kantoor.
- Aanleiding: Het betreft een tijdelijke rol wegens ziekte/zwangerschapsvervanging.
Ben jij de enthousiaste en proactieve Frontoffice Medewerker die het team Dienstverlening van gemeente Hollands Kroon komt versterken en dagelijks verschil maakt voor onze inwoners
Christien, Pasquale & Janneke
Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
