Amsterdam groeit, wordt drukker en staat nooit stil. Help jij mee om de stad bereikbaar en leefbaar te houden door onze partners en collega’s de weg te wijzen? Kom werken als Medewerker WIOR-Expertisepunt bij de directie Verkeer en Openbare Ruimte
- 31 maart 2026
- vacaturenummer: 732635
24-36 uur
3.206 - 4.499 per maand obv ervaring en 36 uur
6 maanden met kans op verlenging
8,33% vakantiegeld
7,55% Individueel Keuzebudget
Weesperplein 8, Amsterdam
- MBO werk- en denkniveau
- Sterke communicatie: Je spreekt en schrijft helder en begrijpelijk Nederlands
- Proactiviteit: Je ziet werk liggen, onderneemt zelfstandig actie en signaleert verbetermogelijkheden
- Klantgerichtheid: Je voelt aan wat de klant nodig heeft en streeft naar de hoogste klanttevredenheid
ls medewerker bij het WIOR-Expertisepunt ben je veel meer dan een helpdeskmedewerker; je bent de onmisbare schakel tussen de gemeente en de partijen die aan de weg timmeren. Je beantwoordt vragen van externe kabel- en leidingbedrijven, aannemers en gemeentelijke projectorganisaties. Jouw doel? Zorgen dat elke vraag snel, zorgvuldig en bij de juiste expert terechtkomt
- Klantcontact met impact: Je staat klanten telefonisch en schriftelijk te woord en helpt hen bij vragen over onze applicaties en processen
- Gids in het systeem: Je maakt gebruikers wegwijs in onze systemen en geeft korte instructies
- Slim routeren: Je analyseert de binnengekomen vragen. Inhoudelijke vragen over beleid of techniek zet je direct door naar de juiste interne specialisten
- Kwaliteitsbewaker: Je registreert alle contacten en ziet erop toe dat vragen ook daadwerkelijk beantwoord worden
Je komt te werken bij de afdeling Stadsregie, onderdeel van de directie Verkeer en Openbare Ruimte (V&OR). Ons team zorgt ervoor dat Amsterdam bereikbaar en veilig blijft. Je werkt nauw samen in een hecht team met een andere helpdeskmedewerker en de procesmanager WIOR.
Ben je enthousiast over de functie van medewerker WIOR-Expertisepunt bij Gemeente Amsterdam? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief. Heb je vragen? We zien graag je sollicitatie tegemoet!
Randstad Recruitment Amsterdam
Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
