Bied houvast op de momenten dat het even tegenzit. Als medewerker klantenservice bij Stichting CIS in Den Haag ben je de gids voor automobilisten. Lukt het iemand niet om digitaal schade te melden bij een ongeluk? Dan bellen ze jou voor meer informatie. Je blijft kalm, denkt mee en zorgt dat alles goed in het systeem komt. Daarnaast ben je de betrouwbare schakel die consumenten inzicht geeft in hun schadevrije jaren.
We zoeken een medewerker klantenservice voor een periode van drie maanden, met kans op verlenging. Ben je nauwkeurig, klantgericht en werk je graag in een warm en hecht team? Lees dan snel verder!
- 10 maart 2026
- vacaturenummer: 729980
salaris tussen € 2714,- en € 3878,- o.b.v. 40 uur
kantoortijden; 0900 - 17:00 uur
tijdelijk voor 3 mnd; met kans op verlenging
hybride werken na inwerkperiode
13de maand en reiskostenvergoeding
warm en hecht team
Om onze klanten de beste service te bieden, is een scherp oog voor detail belangrijk. Als medewerker klantenservice bij Stichting CIS bewaak jij hiermee de kwaliteit en integriteit van onze data.
Verder zoeken we iemand die:
- Beschikbaar is tijdens het inwerktraject om in Den Haag te werken;
- 24 uur per week beschikbaar voor de komende drie maanden;
- minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
- ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie.
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor automobilisten die vragen hebben over schadeformulieren en schadevrije jaren.
- telefonische hulp bieden aan klanten met vragen over schadeformulieren invullen;
- inzageverzoeken over schadevrije jaren van klanten nauwkeurig afhandelen;
- informatie over consumentenrechten en regelgeving;
- beheren van de centrale CIS-databank.
Stichting CIS en EPS zijn gefuseerd tot de centrale data- en service-organisatie voor de Nederlandse verzekeringssector. Als partner van ongeveer 400 verzekeraars en gevolmachtigden ondersteunt de organisatie bij acceptatie- en claim trajecten.
Je komt terecht in warm en behulpzaam team als medewerker klantenservice. Iedereen kent elkaar en staat voor elkaar klaar.
- 13e maand aan het einde van het jaar;
- een warm en hecht team in een informele, extraverte werkomgeving;
- de mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode;
- een werkplek in Den Haag die goed bereikbaar is met OV.
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talent Center Zuid-West
Recruiters
Vragen over deze vacature of de functie medewerker klantenservice? Bel ons of stuur een mail of een appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
