Klantenservice medewerker Frankrijk

Franstalige vakantieredder gezocht voor de Alarmcentrale in Lyon!
Ken je dat gevoel? Je bent eindelijk onderweg naar je vakantiebestemming, de auto is volgepropt en de sfeer zit er goed in. Maar dan: een dashboardlampje gaat branden of er klinkt een vreemde knal onder de motorkap. Op zo’n moment is de ANWB de enige die de vakantie nog kan redden. De bekende slogans ‘Hoe kunnen we je helpen?’ en ‘We staan altijd voor je klaar!’ zijn hier de absolute kern van het werk. Spreek jij Frans en wil jij in de zomer van 2026 de held van de Franse snelweg worden? Voor deze rol in Lyon ligt een salaris van circa € 1.900,- per maand (plus toeslagen) klaar en de huisvesting wordt volledig geregeld en vergoed.

Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale heb jij natuurlijk geen problemen met bellen. Daarnaast is het goed als je:

• Bereid om te verhuizen naar Lyon in 2026;
• Spreekt Nederlands, Engels en natuurlijk ook Frans;
• Beschikbaar voor 30 tot 40 uur per week;
• Fulltime beschikbaar in week 30,31 en 32

Werken op de alarmcentrale van de ANWB is heel wat anders dan een dagje in een gewoon callcenter. De medewerkers hier zijn echte hulpverleners. Je krijgt te maken met reizigers die in een stressvolle situatie zitten: autopech midden in de Pyreneeën, een aanrijding op een rotonde in een drukke stad of iemand die onverwachts medische hulp nodig heeft. Jij bent de stabiele factor die de taal spreekt, de juiste vragen stelt en direct actie onderneemt om hulp te regelen.

Dit project loopt tijdens de drukke zomerperiode tot eind september. Bevalt de dynamiek bij de ANWB zo goed dat de smaak naar meer smaakt? Dan is er vaak de mogelijkheid om na de zomer te blijven of om een volgend seizoen weer terug te keren op de post.

• Oplossingen uitpuzzelen: Je zoekt per melding naar de snelste en beste manier om de klant weer op weg te helpen.
• Persoonlijke begeleiding: Je bent het vaste aanspreekpunt voor de reiziger tot de hulp daadwerkelijk geregeld is.
• Duidelijkheid bieden: Je legt rustig uit wat de volgende stappen zijn en waar men recht op heeft, zodat de stress afneemt.

De ANWB is een brede organisatie met veel verschillende expertises. Wie deze zomer kiest voor de post in Lyon, kiest voor een unieke ervaring in een prachtige stad. Er wordt hard gewerkt als de telefoonlijnen roodgloeiend staan, maar plezier en ontspanning met collega’s zijn net zo belangrijk. Denk aan samen lunchen in de Franse zon, even ontspannen in de massagestoelen op kantoor of na je dienst een terrasje pakken aan de kade.

De sfeer wordt door collega's als heel bijzonder omschreven. Rianne vertelt: "Mijn werk betekent voor mij meer dan alleen dingen regelen; ik maak op iemands pechdag echt het verschil." En Fred vult aan: "Elke dag kom ik thuis met nieuwe, bijzondere verhalen."

Klaar om je avontuur in het buitenland te beginnen? Solliciteer vandaag nog en ontdek een wereld vol mogelijkheden! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Team ANWB

Recruiters

Nog vragen, laat ons dan snel iets weten via de mail.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.