Klantenservice medewerker

Bij Evi ben je als klantadviseur veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bent de vertrouwenspersoon voor onze beleggers. Je helpt hen met vragen over rekeningen en digitale toegang. Jouw doel? Een duurzame relatie opbouwen. Vergeet harde targets en korte belscriptjes. Bij ons draait alles om oprechte verbinding en écht goed contact.

Waarom dit de perfecte eerste stap is:
Investeer in jezelf: Wij stomen je klaar voor de financiële sector. Je behaalt via ons kosteloos je Wft Basis-certificaat.

Lekker salaris: Je start met een salaris tussen € 1.728 en € 2.880. Dit is inclusief een dertiende maand. Een stevige basis dus!

Hecht team: Je werkt in een team dat oog heeft voor elkaar. We focussen op jouw groei, maar maken vooral ook veel plezier.

Impact: Je krijgt de tijd voor je klanten. Kwaliteit gaat bij ons altijd boven kwantiteit.

Wij staan voor premium ondersteuning en pure gastvrijheid. Jouw passie is de sleutel tot een perfecte klantervaring. Met de juiste skills verras je onze beleggers elke dag opnieuw.

• Minimaal een MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau;
• uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
• beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
• flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
• interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Jij helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

• Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
• Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
• Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

• Een modern kantoor in Rotterdam;
• professionele en fijne werksfeer;
• korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
• focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
• samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Talent Center Zuid-West

Recruiters

Vragen over deze vacature als junior accountmanager? Bel ons of stuur een mail of een appje!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.