Medewerker burgerzaken

Ben jij een ervaren professional binnen Burgerzaken, bezit je uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je op zoek naar een uitdagende frontoffice-rol? Voor het team Frontoffice bij de gemeente Renkum zoeken we wegens ziektevervanging per 10 augustus een klantgerichte en nauwkeurige Medewerker Burgerzaken!

Let op: Reageren kan tot maandag 3 augustus 12:00, reageer inclusief jouw cv en motivatie. Wij zullen proberen deze middag nog terugkoppeling te geven.

Je bent een communicatieve en publieksgerichte professional die makkelijk verbinding maakt. Je bent nauwkeurig in je administratieve afhandeling, luistert goed en kunt snel schakelen tussen verschillende vragen en systemen.

• Aantoonbare werkervaring als Frontofficemedewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
• Een afgeronde opleiding Burgerzaken Frontoffice (bijvoorbeeld via de NVVB) of je bent deze momenteel aan het volgen
• Aantoonbare ervaring met direct klantcontact in een publieksgerichte functie
• Systeemkennis: Ervaring met Suite voor Burgerzaken (Centric) is een grote wens
• Ervaring met soortgelijke burgerzakensystemen is een pré.
• Ervaring met het specifiek verwerken en aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen is een sterke pré.
• Beschikbaarheid: Je bent beschikbaar voor 32 uur per week. Aanwezigheid op vrijdagochtend is vereist (harde eis). Beschikbaarheid op de maandagavond is een grote wens.

Als Frontofficemedewerker Burgerzaken ben jij de stem en het gezicht van de gemeente Renkum. Je verzorgt de complete eerstelijns dienstverlening aan inwoners en bezoekers en voert je werkzaamheden zelfstandig uit binnen de geldende wet- en regelgeving:

• Inwonerscontact & Balie: Je handelt vragen van inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal op een professionele en klantgerichte wijze af.
• Aanvragen & Mutaties: Je bent verantwoordelijk voor het correct verwerken van aanvragen en mutaties binnen Burgerzaken, zoals het aanvragen en verwerken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Informatie & Doorverwijzing: Je verheldert de hulpvraag van de inwoner en zorgt voor een juiste en tijdige doorverwijzing naar de juiste collega of afdeling.
• Kwaliteit: Je draagt actief bij aan een optimale en efficiënte dienstverlening van de Frontoffice en bewaakt de kwaliteitsnormen van de gemeente.

Je komt te werken in een dynamisch en betrokken Frontofficeteam waar service en kwaliteit centraal staan.

• Salaris: Inschaling in schaal 7 (maximum tarief van € 65,- per uur conform de raamovereenkomst).
• Uren: 32 uur per week (maandag t/m vrijdag, inclusief de verplichte vrijdagochtend).
• Periode: Start per 10 augustus 2026 tot en met 31 december 2026, met een optie tot verlenging van maximaal 18 maanden.
• Locatie: Je werkt volledig op locatie op het gemeentehuis in Renkum.

Ben jij de deskundige frontoffice-topper die wij zoeken en ben je per begin augustus beschikbaar? Reageer dan zo snel mogelijk met een overzichtelijk cv waarin alle gestelde eisen en wensen duidelijk naar voren komen!

Let op: Reageren kan tot maandag 3 augustus 12:00, reageer inclusief jouw cv en motivatie. Wij zullen proberen deze middag nog terugkoppeling te geven.

Conner van Schie

Randstad Overheid

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.