doktersassistent vacaturesin amersfoort

Ben jij opzoek naar een baan met betekenis? Bij de Belastingdienst Apeldoorn draait jouw werkdag om het telefonisch helpen van mensen. Als de stem van onze organisatie in Apeldoorn, vertaal jij de complexe wereld van de belastingen naar helder antwoorden voor burgers. Je bent niet zomaar een medewerker; je bent een onmisbare schakel in onze maatschappij.

• salaris van € 18,38 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• kies zelf je contract uren na de opleiding
• 100% ov-kosten vergoeding
• leuke teamuitjes en borrels
• Voorafgaand een open dag om kennis te maken

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij de persoon die complexe kwesties makkelijker maakt. Het is jouw missie om burgers te voorzien van de juiste informatie. Dat doe je niet enkel door een script op te lezen, maar door oprecht te luisteren en door te vragen. Jij bent de persoon die doorvraagt tot het juiste antwoord is teruggekoppeld.
Je bent leergierig met een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Dat heb je nodig, want je begint met een intensief leertraject van 13 weken. Wij investeren in jouw kennis, en jij laat zien dat je de gedrevenheid hebt om deze opleiding succesvol af te ronden.

• je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
• je bent in staat om een VOG aan te vragen;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.
• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt Nederlands;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;

Als klantenservicemedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt voor vragen over zakelijke belastingen, toeslagen of voertuigen. Wij kijken samen welke afdeling bij jou zal passen. Jij bent de held aan de andere kant van de lijn die complexe materie begrijpelijk maakt voor burgers en ondernemers. Met jouw inlevingsvermogen en multitasking, zorg je dat het juiste antwoord bij de burger terechtkomt.

In deze rol ligt de focus volledig op telefonisch contact. Je bent de hele dag in gesprek; administratie komt niet aan de orde.

Werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn betekent dat je veel dynamische gesprekken voert. Je komt terecht in een veelzijdig team waar je te maken krijgt met de hele breedte van de samenleving. Soms krijg je een burger aan de lijn die het ergens niet mee eens is. Juist dan toon jij je kracht: door rustig te blijven, de emotie te begrijpen en de vraag te ontrafelen. Je groeit hierdoor niet alleen in de baan, maar ook als mens.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• kans op een jaarlijkse verhoging bij goed functioneren;
• nooit in het weekend werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering.

Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een ervaren technisch projectmanager De Nieuwe Poort (16 uur)

Amersfoort

De gemeente Amersfoort, nu ca. 164.000 inwoners, blijft groeien. Stad en organisatie zijn volop in ontwikkeling. Dit vraagt om resultaatgerichte mensen met visie en passie, die de strategische ambities van de gemeente Amersfoort samen met bewoners, bedrijven en bestuur realiseren.

Verkeersknooppunt De Nieuwe Poort

De stad Amersfoort heeft een opgave in de bouw van woningen, die voor een belangrijk deel als binnenstedelijke woningbouw wordt gerealiseerd. Dit zorgt op het bestaande wegennet voor extra verkeersdruk. Om de bereikbaarheid en mobiliteit in de stad te waarborgen zijn aanpassingen aan het ontsluitend wegennet nodig. De nieuwe poort (DNP) is een van de knooppunten in de verkeersafwikkeling waar een dergelijk aanpassing nodig is. DNP ligt dicht tegen het centrum van Amersfoort tussen de gebieden De nieuwe stad en het Soesterkwartier.

Het knooppunt DNP heeft een relatie met de aangrenzende spoorwegonderdoorgang. Deze spoorwegkruising behoeft onderhoud en aanpassing en maakt onderdeel uit van het project DNP. Voor DNP is een verkenning uitgewerkt waarin meerdere varianten zijn bekeken en de eerste fase aanpassingen zijn doorgevoerd. We staan op het punt te starten met de volgende fase aanpassing voor dit knooppunt.

De komende jaren moet DNP worden voorbereid, aanbesteed en aangelegd: het uitwerken van ontwerpen tot een product voor de aanbesteding, het vervaardigen van de contractstukken tot en met aanbesteding, realisatie en contractbewaking.

Daarom wordt het projectteam opgeschaald. De aan te trekken technisch projectmanager maakt onderdeel uit van het projectteam en werkt daar in samen met de overall projectmanager.

Het takenpakket van de technisch projectmanager omvat onder andere:

·        Aansturen van (multidisciplinair samengestelde) projectteams en adviseurs;

·        Opstellen van fasedocumenten en overige inhoudelijke en procesmatige documenten

·        Opstellen en bewaken van projectplanningen en – budgetten;

·        Periodiek rapporteren over de voortgang van het proces, gerelateerd aan de opdrachtverstrekking;

·        In samenwerking met derden bepalen en uitvoeren van communicatiestrategie voor het project;

·        Vertegenwoordigen van de gemeente in gesprekken en onderhandelingen met externe partijen en andere betrokkenen.

Kandidaatomschrijving

Voor het project DNP is de gemeente Amersfoort per direct op zoek naar een ervaren technisch projectmanager voor de voorbereiding, aanbesteding en realisatie van het knooppunt DNP. De te realiseren oplossing is noodzakelijk voor de gebiedsontwikkeling van de omliggende wijken en de binnenstedelijke woningbouwopgave.

Ben jij een ervaren professional in de wegenbouw en infra wereld? Voel je je thuis in een complexe projectomgeving?

Biedt jij in die omgeving op een inspirerende wijze structuur en ben je in staat om de complexiteit te vertalen naar behapbare vraagstukken en resultaten? Dan komen we graag met je in gesprek.

Functie-eisen

Dit neem je mee

Minimaal een succes afgeronde HBO Bachelor studie

Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als technisch projectmanager in IPM verband of als senior projectmanager op wegenbouw projecten en/of civiele betonconstructie in binnen bestaande stedelijke infrastructuur

Competenties

Voor deze rol beschik je over de volgende competenties en vaardigheden

·        Teamspeler gericht op samenwerking;

·        Stevige persoonlijkheid (onafhankelijk, zelfstandig);

·        Stressbestendig;

·        Flexibel;

·        Goede communicatie;

·        Resultaatgericht;

·        Sterk in organisatie Je gaat planmatig tewerk en bent in staat te sturen op processen;

·        Samenbindend leiderschap en de vaardigheid om mensen aan te sturen;

·        Consistent, betrouwbaar en nauwkeurig

Arbeidsvoorwaarden

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een ervaren technisch projectmanager De Nieuwe Poort (16 uur)

Staat open voor zowel detachering als zzp

Startdatum: 28-04-2026

Duur: 19-04-2028 (met optie tot verlenging)

Schaal 11

Reden vacature: expertise

Sollicitatiegesprekken vinden plaats op 20 april in de ochtend of 22 april in de middag, live op het gemeentehuis. Houd hier vast rekening mee.

Bij aanvang van de opdracht ontvang je op jouw eerste dag een laptop (en telefoon indien noodzakelijk) vanuit Gemeente Amersfoort. Werken op eigen laptop (en telefoon) is niet toegestaan.

Bedrijfsinformatie

Hier ga je werken

Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2023 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. 

Aanleiding

De gemeente Amersfoort staat voor een belangrijke modernisering van haar Identity & Access Management (IAM). Identity and Access Management (IAM) is een raamwerk van beleidsregels, technologieën en processen. IAM is de basis voor verantwoordelijkheids- en toegangsbeheer in de moderne digitale wereld. Het implementeren van een effectieve IAM strategie is essentieel voor de succesvolle en veilige werking van de organisatie.

Het huidige systeem voor geautomatiseerd gebruikersbeheer (UMRA) bereikt het einde van zijn levenscyclus en zal worden vervangen middels een Europese aanbesteding (apart deelproject). Daarnaast is IAM een randvoorwaarde voor een veilige en beheerste aansluiting van applicaties en voor de toekomstige vervanging van het HR‑systeem (eHRM) per 1 januari 2028. IAM vormt de schakel tussen HR‑processen, gebruikersidentiteiten en toegang tot applicaties. De implementatie omvat daarom zowel technische vervanging van tooling (apart deelproject) als het verbeteren van autorisatieprocessen, governance en integraties met applicaties.

Doel van de opdracht

De projectleider is verantwoordelijk voor de regie op de vervanging van het huidige IAM‑voorziening en de inrichting van een toekomstbestendige IAM‑architectuur.

De opdracht omvat onder meer:

- inrichting van lifecycle processen voor instroom, doorstroom en uitstroom

- aansluiting van IAM op HR‑systemen, directory services en applicaties

- borging van governance, security en compliance

- overdracht naar beheerorganisatie 

Belangrijkste werkzaamheden

Projectmanagement

- opstellen en uitvoeren van projectplan, planning en governance

- bewaken van voortgang, budget en kwaliteit

- rapporteren aan opdrachtgever en stuurgroep

IAM stelsel en implementatie

- vertalen van IAM‑stelsel naar een implementatiestrategie

- begeleiden van integraties met HR, directory services en applicaties

- aansturen van leveranciers en implementatiepartners 

Autorisatie en governance

- opzetten van rol‑ en autorisatiemodel

- inrichten van governance rond autorisaties

- borgen van auditability en compliance

Stakeholdermanagement

- samenwerken met HR en projectleider aanbesteding IAM-voorziening, projectleider aanbesteding E-HRM, informatievoorziening, security en applicatiebeheer

- afstemmen met architectuur en beheerorganisatie

Resultaat van de opdracht

Aan het einde van de opdracht zijn de volgende resultaten gerealiseerd:

- gedragen IAM‑visie en implementatiestrategie

- lifecycle processen voor gebruikersbeheer operationeel

- aansluiting van belangrijke applicaties op het IAM‑platform

- overdracht van de oplossing naar beheerorganisatie

Hier ga je aan de slag

Amersfoort is een stad, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2023 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen.

Functie-eisen

Kandidaatprofiel

Wij zoeken een senior projectleider met ruime ervaring in complexe IT-transformaties binnen publieke organisaties en aantoonbare ervaring met identity- en toegangsbeheer in organisatiebrede omgevingen.

De kandidaat beschikt over:

· minimaal 10 jaar ervaring met het zelfstandig leiden van complexe IT-transformatieprojecten;

· aantoonbare ervaring met projecten waarin identity lifecycle, autorisatiebeheer en provisioning een substantieel onderdeel van de opdracht vormden;

· ervaring met HR-gestuurde instroom-, doorstroom- en uitstroomprocessen in relatie tot digitale toegangsvoorzieningen;

· ervaring met integratie van identity-voorzieningen met directory services, HR-bronsystemen en bedrijfsapplicaties;

· aantoonbare ervaring met bestuurlijke besluitvorming en werken in complexe stakeholderomgevingen binnen publieke organisaties.

Kennis en ervaring (pré)

· ervaring met IAM-platformen zoals HelloID, SailPoint, Omada of vergelijkbaar;

· kennis van gemeentelijke IT-architectuur en architectuurkaders;

· ervaring met Active Directory, Microsoft Entra of vergelijkbare identity-infrastructuren;

· ervaring met integratiepatronen, provisioning en lifecycle-automatisering;

· kennis van informatiebeveiliging, compliance en normenkaders (bijv. BIO2 / ISO 27001).

Competenties

· sterke regie- en organisatievaardigheden in complexe veranderomgevingen;

· bestuurlijke sensitiviteit en organisatiesensitiviteit;

· analytisch vermogen met technisch-inhoudelijke diepgang;

· resultaatgerichtheid en besluitvaardigheid;

· uitstekende communicatieve vaardigheden op tactisch en strategisch niveau;

· aantoonbaar vermogen om brug te slaan tussen business, HR, security en IT.