de inzet van nieuwkomers bij picnic.

Aan de ene kant ervaart maar liefst 32,8% van de bedrijven momenteel een personeelstekort (CBS, Conjunctuurenquête Nederland 2026). Aan de andere kant zitten er in asielzoekerscentra (AZC's) duizenden gemotiveerde mensen die dolgraag aan de slag willen, maar de weg naar de arbeidsmarkt niet kunnen vinden. De reden? Vaak is het geen onwil, maar vormen complexe administratie en onbekendheid met de regelgeving een drempel. Dat het wél kan, en bovendien mooie resultaten oplevert, bewijst online supermarkt Picnic. Door de krachten te bundelen met gemeente Dordrecht en Randstad, transformeerden zij een uitdaging tot een succesverhaal.

een onbenutte talentpool

Het distributiecentrum van Picnic blijft groeien waardoor ze constant op zoek zijn naar nieuwe werknemers. Toen er een AZC opende op slechts 500 meter afstand zag Pim direct een kans: "Vanuit mijn eigen vrijwilligerswerk wist ik dat veel mensen in een AZC ontzettend graag willen werken. Vaak zijn ze zelfs overgekwalificeerd voor magazijnwerk, maar ze grijpen elke kans met beide handen aan."

Veel werkgevers zijn terughoudend om nieuwkomers aan te nemen, en Pim begrijpt dat goed. "We maken het in Nederland heel moeilijk voor deze mensen om te starten," legt hij uit. "Voor veel bedrijven is het geen onwil, maar het opzetten van een compleet proces rondom tewerkstellingsvergunningen (TWV) en het voldoen aan de eisen van de arbeidsinspectie is ingewikkeld."

Om deze drempel weg te nemen, schakelde Picnic de hulp in van Randstad. Randstad nam de complexe werving, de regelgeving en de tewerkstellingsvergunningen volledig uit handen. "Jullie hadden de expertise in huis," vertelt Pim. "Hierdoor konden wij ons richten op het werk zelf, terwijl Randstad zich focuste op een talentpool die voor ons anders onbereikbaar was gebleven." De samenwerking van Picnic en Randstad gaat verder, het is een partnerschap geworden. Met dezelfde inzet voor talenten, en het vertrouwen in elkaar maken ze het dagelijkse proces stapje bij beetje beter.  

Daarnaast is een belangrijke succesfactor ook de 'meedoenbalie' die het COA en de gemeente Dordrecht hebben geopend en door Randstad wordt uitgevoerd. Hier kunnen nieuwkomers heel makkelijk binnenlopen voor hulp bij het vinden van een baan. Voor veel nieuwkomers is de reguliere banenmarkt, en het reageren op vacatures, veel te onoverzichtelijk en spreken ze de taal niet. Zo’n fysiek loket haalt die drempel weg.

Dat de investering zich terugbetaalt, blijkt wel op de werkvloer. Op de allereerste werkdag stond de nieuwe groep medewerkers al anderhalf uur te vroeg voor de deur, puur uit enthousiasme om te mogen starten.

Raphael, die in Dordrecht leidinggeeft aan inmiddels 46 actieve talenten uit het AZC, ziet een ongekende werkethiek. Voor werkgevers die twijfelen over de productiviteit, spreken de cijfers van Picnic voor zich:

• hogere productiviteit: de groep presteert structureel beter dan reguliere werknemers

• snellere inwerktijd: ze bereiken in hun derde werkweek al de snelheid die normaal pas in week 8 wordt verwacht

• extreem laag verzuim: het ziekteverzuim ligt op minder dan de helft van het reguliere personeel

• zeer laag verloop: het verloop is extreem laag. Dit komt voornamelijk doordat mensen naar een AZC in een andere stad worden geplaatst en niet door ontevredenheid over het werk. Ook hier kijkt Picnic hoe ze kunnen helpen, door de persoon bijvoorbeeld een baan aan te bieden in een distributiecentrum in de buurt van hun nieuwe woonplaats

• doorgroei: ongeveer 10% van deze talenten is inmiddels al gepromoveerd naar een leiderschapsrol

"Ze zijn extreem gemotiveerd en veerkrachtig," vertelt Raphael. "Ze bouwen hier aan een nieuw hoofdstuk in hun leven en dat zie je terug in alles wat ze doen." Naast de 46 actieve talenten die al aan het werk zijn, staan er ook al nieuwe kandidaten klaar om aan de slag te gaan. 

persoonlijke begeleiding op de werkvloer

Dit zijn natuurlijk prachtige resultaten, maar succes ontstaat niet vanzelf. Je kunt niet de deuren openen en verwachten dat alles vanaf dag één vlekkeloos verloopt. “Dit succesverhaal wordt echt mogelijk gemaakt doordat Raphael en zijn team er behoorlijk wat tijd en moeite in steken,” legt Pim uit. Picnic investeert structureel in oprechte, extra aandacht. Zo worden er wekelijkse gesprekken gevoerd om het welzijn van de medewerkers scherp in de gaten te houden. "In een magazijn is veel lawaai van machines," legt Raphael uit. "We willen zeker weten dat dit geen vervelende herinneringen triggert." Daarnaast houdt Picnic rekening met de Nederlandse taallessen bij het inroosteren, wat de maatschappelijke integratie bevordert.

Het project in Dordrecht is zo succesvol dat Picnic het wervingsproces nu uitrolt in meerdere distributiecentra in Nederland.

Voor werkgevers die kampen met personeelstekorten maar twijfelen over het aannemen van nieuwkomers, hebben Pim en Raphael een duidelijk advies: "Start klein, dan kun je van daaruit doorgroeien. Zorg voor de juiste expertise, maar trek je handen er niet helemaal vanaf; je draagt zelf ook verantwoordelijkheid voor deze mensen. Uit ervaring zien we dat ze zichzelf bewijzen en het een succes maken.”

Kampt jouw organisatie ook met personeelstekorten en wil je, net als Picnic, de mogelijkheden ontdekken van het werken met nieuwkomers? Randstad neemt de complexe administratie en werkvergunningen graag voor je uit handen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.