binden en boeien op de magazijnvloer: wat werkt wél als je op salaris nauwelijks kunt concurreren?

We hebben in Nederland te maken met strikte CAO’s en gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden. De financiële speelruimte voor werkgevers is daardoor klein; de meeste bedrijven bieden nagenoeg hetzelfde uurloon. Concurreren op arbeidsvoorwaarden is in onze sector echt heel uitdagend geworden.

En dat brengt ons bij de échte uitdaging; want als je op salaris niet langer het verschil kunt maken, hoe zorg je er dan voor dat mensen graag bij jou komen én blijven werken?

de verborgen prijs van een hoge doorloop

Iedereen in de logistiek voelt het: het vervangen van een ervaren orderpicker of heftruckchauffeur kost duizenden euro’s. Werving, inwerken, productieverlies… het telt snel op. Maar wat me misschien nog wel meer raakt, is de maatschappelijke en ménselijke kant op de werkvloer.

Wanneer het verloop namelijk hoog is, stijgt de werkdruk voor het team dat achterblijft. Mensen raken overbelast, het ziekteverzuim schiet omhoog en het aantal fouten in het logistieke proces neemt toe; een vicieuze cirkel waar je echt niet in wilt zitten. Kan dat anders? Ja, dat kan.

Bedrijven die dit weten te doorbreken, kijken allang niet meer alleen naar ‘de instroom aan de poort’. Zij richten zich op het daadwerkelijk binden, boeien en waarderen van de mensen die er al zijn.

Uit mijn dagelijkse gesprekken met logistiek managers zie ik drie pijlers waarin succesvolle bedrijven wél het verschil weten te maken:

1. van starre systemen naar échte rooster vrijheid

Flexibiliteit op de magazijnvloer betekent voor medewerkers niet ‘altijd maar bereikbaar zijn’. Het betekent juist grip en regie hebben op de eigen tijd.

• rust en voorspelbaarheid:
  Breng roosters ruim op tijd naar buiten, zodat mensen hun privéleven normaal kunnen plannen. Hierdoor ervaren zij veel minder stress.

• gemak via de smartphone:
  Zorg voor gemakkelijk te gebruiken apps waarmee collega’s onderling moeiteloos diensten kunnen ruilen, zonder rompslomp.

• echte zeggenschap:
  Geef medewerkers ruimte voor voorkeurstijden. We zien in de praktijk heel duidelijk dat meer regie op het rooster leidt tot minder verzuim én meer werkplezier.

2. oprechte aandacht en perspectief

Mensen blijven niet voor een paar eurocent extra per uur, maar wel voor een plek waar ze zich oprecht gezien en gewaardeerd voelen. En dat hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn:

• een warm welkom:
  Zorg dat een nieuwe collega op dag één niet in het diepe wordt gegooid en zelf moet leren zwemmen. Zorg voor opvang door zijn/haar direct leidinggevende en maak een koppeling met een ervaren buddy.

• investeren in groei:
  Biedt de kans om via het bedrijf een opleiding te volgen en bijvoorbeeld een reachtruckcertificaat, VCA of rijbewijs C/CE te halen.

• verlichting op de vloer:
  Investeren in slimme hulpmiddelen (denk aan spraakgestuurd picken of ergonomische tilsystemen) maakt het werk fysiek minder zwaar én plezieriger. Dat wordt gewaardeerd!

3. verruim je blik op de arbeidsmarkt

Door anders te kijken naar talent, breng je nieuwe dynamiek op de vloer en ontlast je de huidige teams:

• generatie Z:
  Deze groep zoekt vooral een fijne werksfeer, duidelijke communicatie en directe doorgroeimogelijkheden. Binnen een relatief korte tijd vormen ze zich een beeld van het werk, de organisatie en collega’s en beslissen dan om te blijven of te veranderen. Sluit daar met je werving en begeleiding goed op aan!

• AOW’ers en gepensioneerden:
  Echt een tip deze ook. Dit gaat vaak om super gemotiveerde, ervaren krachten die graag een paar dagdelen bijspringen en hun vakmanschap overdragen op de jongere generatie.

• gelijkwaardigheid in de flexschil:
  Al vaak benoemd en blijvend erg belangrijk: geef flex- en uitzendkrachten dezelfde waardering, faciliteiten en aandacht als je vaste personeel. Dat vergroot het behoud en maakt een eventuele stap naar een vast dienstverband aantrekkelijk.

• arbeidsmigranten binnen en buiten de EU:
  Deze groep werknemers heeft een vaste plek ingenomen en zorgt er mede voor dat de logistieke sector blijft draaien. Besteed ruim aandacht aan communicatie en samenwerking van álle nationaliteiten op de werkvloer. Dit resulteert in een betere output en in werknemers die bij je willen werken én blijven. Geinteresseerd in hoe je dat doet? Laat het me weten; we hebben hier mooie voorbeelden van.

• mondigheid is de nieuwe norm:
  De huidige generatie werknemers is verbaal assertiever dan oudere generaties. Houdt daar in je aansturing en stijl van communiceren goed rekening mee; wat bij de een werkt, werkt niet bij de ander. Geef niet alleen instructies, maar geef ook aandacht aan het waaróm. Dat heeft een positieve impact op zowel motivatie als betrokkenheid. 

het komt neer op goed werkgeverschap

Kortom, de logistiek moet de omslag maken van 'werven op loon' naar een mensgerichte aanpak. Vele organisaties zijn deze weg gelukkig al ingeslagen. Als het salaris overal nagenoeg gelijk is, maken een betrouwbaar rooster, oprechte aandacht, ontwikkelingsperspectief en werkplezier het verschil tussen vertrekken of blijven.

Hoe kijk jij hier vanuit jouw organisatie naar? Welke stappen zetten jullie om talent op de vloer te behouden? Ik ben erg benieuwd naar jouw ervaringen! Mocht je hier eens vrijblijvend over willen sparren of ervaringen willen uitwisselen, stuur me gerust een berichtje op LinkedIn. Ik maak graag tijd voor je!