verzorgende vacaturesin leiden

Zoek jij een unieke bijbaan in een van de meest iconische gebouw van de stad? Voor Molenmuseum de Valk zoeken we een gastvrije receptionist die vanaf 11 mei het team komt versterken. Het is een tijdelijk contract, waarbij je start met een drukke periode van zes weken. Tijdens deze eerste fase werk je gemiddeld 21 uur per week. Daarna blijft je inzet nodig voor 7 uur per week op de donderdag, voor de duur van ongeveer een jaar. Flexibiliteit is hierbij erg belangrijk, omdat je ook bijspringt bij ziekte of vakanties van collega's. Vooraf de startdatum plannen we een aantal inwerkdagen in om in te werken. Een historisch monument wordt jouw nieuwe werkomgeving.

Startdatum op 11 mei met voorafgaande inwerkdagen.

Eerste 6 weken:
In de even weken ben je werkzaam op donderdag en vrijdag. In de oneven weken ben je werkzaam op donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag (ook evt feestdagen).

Na 6 weken: vaste aanstelling voor 7 uur op de donderdag (10:00-17:00).

• Tussen de €16,- en €19,27 per uur
• 7 uur vast per week
• Tijdelijke opdracht voor een jaar
• Nederlands en Engels talig
• Unieke locatie
• Molenmuseum de Valk

Als het visitekaartje van de molen begroet je iedere bezoeker met een glimlach. Omdat ruim 70% van de gasten uit het buitenland komt, spreek je vloeiend Engels en Nederlands. Optreden wanneer dat nodig. Zelfstandig werken is voor jou een tweede natuur. Een flexibele werkhouding is nodig voor dit hechte team.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met receptie en kassa werkzaamheden
• In het bezit van een geldig BHV-diploma of bereid deze te halen.
• Bereidheid om te werken in het weekend en op feestdagen.
• Representatief en een proactieve instelling.

De dag begint met het openen van het museum en het klaarmaken van de kassa. Tijdens je shift verkoop je entreebewijzen en merchandise aan enthousiaste toeristen. Naast de verkoop geef je uitleg over de boeiende geschiedenis van de molen en de stad. Telefoontjes beantwoord je netjes en afspraken plan je direct in de agenda. Je loopt af en toe een rondje door de molen om toezicht te houden. Aan het einde van de dag zorg je voor een de kasopmaak. Ook lichte schoonmaakwerkzaamheden, zoals het afstoffen van de winkel, horen bij de dagelijkse taken.

• Verantwoordelijk voor de verkoop en de dagelijkse kasopmaak.
• Informatie verstrekken aan nationale en internationale bezoekers.
• Telefoonaanname, agendabeheer en algemeen toezicht.
• Lichte schoonmaaktaken om de winkel en woning representatief te houden.

Molenmuseum de Valk is een herkenningspunt in de stad. Mensen van over de hele wereld komen hier om de Nederlandse geschiedenis te bewonderen. Samen met een klein team zorg je dat elke bezoeker een onvergetelijke ervaring heeft. Gastvrijheid en erfgoed komen hier op een bijzondere manier samen.

• Een internationaal georiënteerde en dynamische werkomgeving.
• Werken in een iconisch historisch monument.
•  Een klein en betrokken team met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Direct pensioenopbouw

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Vind jij het leuk om - en heb je ervaring met mensen telefonisch verder te helpen? Ben jij goed in multitasken en schakel je moeiteloos tussen verschillende digitale systemen? Lees vooral verder!

Bij het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Leiden zorg jij dat elke Leidenaar met een glimlach én het juiste antwoord weer verder kan.

Zoek jij een nieuwe uitdaging als medewerker KCC? Dan ben je bij op het goede adres!

• gemeente-cao schaal 7
• opdracht voor 7 maanden, met kans op verlenging
• Gemeente Leiden
• 28 uur per week
• Beschikbaar in de maanden juli en augustus
• Beschikbaar om op vrijdag te werken

Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van klantcontact. Je vindt het leuk om hen via de telefoon zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je zorgt dat de Leidenaar zich gehoord, gezien en geholpen voelt.

Je bent digitaal zeer vaardig: je werkt namelijk met verschillende (15!) systemen tegelijk te kunnen werken.
Je kan gelijktijdig een gesprek kunnen voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren.

Je werkt zeer nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt altijd het hoofd koel.

Daarnaast sta je open om soms als gastheer of vrouw in op het stadskantoor te werken en Leidenaren te woord te staan en van dienst te zijn.
Verder beschik je over het onderstaande:

• afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring;
• ervaring in een gelijksoortige functie, het liefst bij een gemeentelijke organisatie
• goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste;
• flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag);
• je bent beschikbaar om te werken tijdens de schoolvakanties in de maanden juli en augustus.

Als hét visitekaartje van de gemeente ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle inwoners. De telefoon staat roodgloeiend en dat vind jij heerlijk! Of het nu gaat over de afvalbak, een elektrische laadpaal, een verhuizing, een paspoort of een afspraak voor de afvalpas; jij zoekt het antwoord razendsnel op in de kennisbank of op de website. Je helpt de Leidenaar direct verder of verbindt door naar de juiste collega.

Echt een leuke functie voor iemand die het een uitdaging vindt om gedegen ingewerkt te worden, om snel en klantvriendelijk mensen verder op weg te helpen.

• vragen komen telefonisch binnen, maar op termijn zal je ook via de digitale kanalen weten klanten ons te vinden. Je handelt dan ook af en toe vragen en meldingen via klantcontactformulieren af;
• soms ruil je je headset in voor een glimlach op de vloer en werk je als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor. Dit kan ook wel eens plaatsvinden op de donderdagavond of zaterdagochtend.

je wordt onderdeel van de Klantcontactcentrum (KCC) afdeling bij de Gemeente Leiden dat bestaat uit een leuk en hecht team van 40 medewerkers. Samen hard werken én plezier maken staan hier centraal!

• werken bij de overheid;
• onderdeel van een hecht team;
• open informele sfeer, waarin men de vrijheid heeft om ideeën te delen en ook zichzelf te zijn;
• pensioenopbouw, eindejaarsuitkering, reiskostenregeling.

Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.

Ben jij financieel administratief onderlegt die goed is in het creëren van overzicht. Heb je ervaring met SAP en spreekt het je aan om processen te verbeteren?
Dan kan dit een volgende stap zijn voor jou! Voor de Gemeente Leiden zoeken wij een enthousiaste en collegiale nieuwe collega voor het team Inkoopadministratie en Crediteuren.

• schaal 8 gemeente cao
• opdracht tot 1 augustus met kans op verlenging
• 24-36 uur
• Gemeente Leiden

Jij werkt zorgvuldig, bent communicatief sterk en denkt altijd paar stappen vooruit. Je proactief en denkt mee in hoe processen verbeterd en beter ingericht kunnen worden. Daarnaast breng je het volgende mee:

Je hebt kennis van gemeentelijke financiën en BTW-regelgeving.

• tenminste 2 jaar ervaring als financieel administratief medewerker;
• afgeronde opleiding in financiële richting ( bijv. MBA of PDB);
• beschikt over goede kennis rondom BTW;
• ervaring met het ERP systeem SAP;
• goede beheersing van Word, Excel en Outlook.

Als Financieel Administratief Medewerker (Besteller) ben jij de motor achter het P2P-proces (Purchase to Pay). Je zorgt ervoor dat orders vlekkeloos in het systeem komen en facturen op de juiste plek belanden.

Hoe ziet je dag eruit?
Je opent SAP en begint met het controleren van de bestelaanvragen. Voor elke aanvraag maak je een Purchase Order (PO) aan en koppelt dit terug naar je collega’s of leveranciers die de aanschaf wil doen. Je checkt of orders eenmalig of doorlopend zijn en koppelt ze aan de juiste kostenplaatsen en grootboekrekeningen. Zo weet de budgethouder altijd precies waar zijn/haar budget aan besteed wordt.
Daarnaast verwerk je facturen en monitor je binnen de factuurstroom actief of het aanmaken van een order mogelijk is. Daarnaast hebt je eigen focusgebied, maar sprinkt ook bij als jouw collega-bestellers hulp nodig hebben en andersom.

Je gaat aan de slag bij het team Inkoopadministratie en Crediteuren van de Gemeente Leiden. Dit team is onderdeel van het cluster Interne Dienstverlening en Advisering (IDA). Ze werken niet alleen voor de Gemeente Leiden, maar voor de gemeenten Leiderdorp, Oegstgeest, Zoeterwoude en Samenwerkingsorgaan Holland Rijnland.
Je komt terecht in een team van 22 gedreven professionals. De sfeer is open en informeel. Er is veel ruimte om van elkaar te leren en samen te bouwen aan een nog betere dienstverlening. Een plek waar jouw financiële talent écht tot zijn recht komt.

• werken bij de overheid;
• werken in een informeel en enthousiast hardwerkend team;
• recht op vergoedingen; reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• eindejaarsuitkering (Indivueel Keuze Budget);

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan door naar ons te mailen: leidse-regio@nl.randstad.com. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.