webcare vacaturesin gouda

Heb jij altijd al willen werken in een innovatief bedrijf? Vind jij het leuk om mensen zo goed mogelijk te helpen? Zoek jij een baan waarin je veel doorgroeimogelijkheden hebt? Dan hebben wij de baan voor jou. Electrolux is op zoek naar klantenservice medewerkers die het leuk vinden om te leren en te groeien binnen het bedrijf.

• Ontvang €14,82 per uur + 5% ADV-compensatie
• Intentie om jou een vast contract te geven
• Licht en open werkplek waar ook een restaurant zit
• Krijg persoonlijke coaching en opleidingen
• Werk flexibel ma t/m vrij en soms ook op zaterdag
• Scandinavische bedrijfscultuur met veel innovatie

Als klantenservice medewerker bij Electrolux ben jij positief en doe jij er alles aan om goede service te bieden. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en uiteindelijk door te groeien binnen dit team. Electrolux staat voor ‘Simply Outstanding Consumer Experience’. Heeft de klant een vraag? Dan luister jij naar wat hij nodig heeft en reik je een oplossing aan. Als klantenservice medewerker vind jij het leuk om met je team een goede prestatie te leveren. Jij vindt het ook leuk om zelfstandig je cases op te pakken.

Verder heb jij:

• Een proactieve houding;
• Een flinke dosis empathisch vermogen;
• Jij bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar. 24 uur is bespreekbaar;
• Jij bent handig met verschillende schermen;
• Flexibel om op maandag t/m vrijdag te werken tussen 8:00 en 18:30 uur. Af en toe werk jij ook op zaterdag tussen 9:00 en 13:00 uur.

Als klantenservice medewerker bij Electrolux ga jij allerlei soorten vragen beantwoorden over de producten die Electrolux verkoopt. Je kan denken aan vragen over het gebruik van de apparaten, defecten of storingen. Jij zorgt dat er een ticket wordt aangemaakt en de vraag professioneel wordt afgehandeld. Heeft een klant een technicus nodig? Jij plant direct een afspraak in. Jij krijgt een uitgebreid inwerktraject zodat je de beste klantenservice medewerker wordt die jij kan zijn.

Ben jij klaar om wat complexere vragen op te gaan pakken? Dat kan. Heeft een technicus bijvoorbeeld een krasje gemaakt op het apparaat tijdens de reparatie? Dan help jij de klant met een geschikte oplossing. Je krijgt dan ook meer vragen vanuit andere ondernemers (B2B) en jij hebt ook contact met leveranciers. Nog niet genoeg uitdaging gehad? Dan is er zelfs nog een derde lijn waar jij naar kan doorgroeien.

Electrolux is een Zweedse multinationale fabrikant van huishoudelijke apparatuur met hoofdkantoor in Stockholm. Zij hebben een Scandinavische bedrijfscultuur waarin veel aandacht gegeven wordt aan innovatie, digitalisering en duurzaamheid. Er is dan ook altijd ruimte voor nieuwe initiatieven en verbeteringen. Jij kan Electrolux kennen van merken als AEG en Zanussi.

Als klantenservice medewerker krijg jij veel kansen om door te groeien zowel binnen als buiten de afdeling. Thuiswerken is ook een optie zodra jij jouw inwerktraject hebt afgerond. Ben jij er klaar voor om deze geweldige kans te pakken? Solliciteer dan direct.

• Kantoor is gelegen in Alphen aan de Rijn.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Electrolux in Alphen aan de Rijn.

Als Commercieel medewerker binnendienst ondersteun je de Adviseurs. De Goudse is per direct op zoek naar een enthousiaste collega op de afdeling Schade Zakelijk. Het gaat om een functie voor langere tijd. Je hebt de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor te werken. Ben jij beschikbaar voor 38 uur per week? Zoek jij een baan waar je veel eigen verantwoordelijkheid hebt? Lees dan snel verder!

• €2.513 - €3.980 o.b.v. fulltime
• Fulltime werkweek van 38 uur
• Gouda en vanuit huis
• Direct op contract bij De Goudse
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• De Goudse

Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met klanten. Je hebt een oog voor klantgerichtheid en bent assertief. Je bent leergierig en pakt nieuwe werkzaamheden snel op. Daarnaast:

• beschik je over HBO werk- en denkniveau
• ben je WFT-proof of bereid dit te worden (Basis en Schade Zakelijk)
• ben je gemotiveerd om nieuwe dingen te leren
• ben je analytisch, proactief en ambitieus

Je werkt samen met zeventien collega's, die allemaal gespecialiseerd zijn in het accepteren en beheren van zakelijke schadeverzekeringen. Je ondersteunt de Adviseurs, maar hebt af en toe ook contact met de eindklanten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• telefonisch het eerste aanspreekpunt voor de adviseurs
• accepteren van zakelijke verzekeringsaanvragen en mutaties verwerken
• adviseurs proactief informeren over complexe financiële premie- en provisietransacties binnen het acceptatieproces
• verzorgen van risicobeoordelingen, premiestellingen, herverzekeringen en voorwaarden en tarieven binnen de vastgestelde richtlijnen
• opstellen van de vereiste preventiemaatregelen a.d.h.v. richtlijnen en technische inspectierapporten
• klachten afhandelen

Je gaat werken bij een grote organisatie binnen de verzekeringswereld die graag in je ontwikkeling investeert. De primaire focus ligt op bedrijven en ondernemers en hun ambitie is om de beste ondernemersverzekeraar van Nederland te zijn. Daarnaast richt De Goudse zich op specifieke niches waarbij deskundigheid en gespecialiseerde kennis nodig zijn. In de particuliere markt zijn ze actief in segmenten waarin ze onderscheidend kunnen zijn en/of bestaande klanten kunnen helpen bij hun ‘persoonlijk’ risicomanagement.

Als medewerker bij De Goudse kun je:

• gratis gebruik maken van de fitnessruimte in het kantoorpand
• tot maximaal 60% van je werktijd thuiswerken
• opleidingen volgen die passen bij jouw ontwikkel-potentieel en behoeften

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

De Goudse is per half juli op zoek naar een collega voor het secretariaat. Het gaat om een tijdelijke functie tot eind dit jaar. Je bent werkzaam op de afdeling Facilitair, Vastgoed & Inkoop. Het secretariaat bestaat uit totaal vier collega's. Samen met jouw collega's ondersteun je het management van De Goudse, ongeveer 18 managers. Je werkt met een takensysteem via Outlook. Ben jij beschikbaar voor 21 uur per week? Ben jij flexibel in je werkdagen? Lees dan snel verder!

• €2513,20 - €3980,07 o.b.v. fulltime
• Tijdelijk voor 6 maanden
• Gouda en vanuit huis
• 21 uur per week
• Secretariaat van 4 collega's
• De Goudse

Je bent beschikbaar op de volgende dagen;
Even weken: maandag, dinsdag en woensdag
Oneven weken: maandag, woensdag en vrijdag

Maandag is jullie teamdag op kantoor, de andere twee dagen kun je er één vanuit huis werken. Je bent collegiaal en kan goed samenwerken. Je past je makkelijk aan in een nieuwe werkomgeving en pakt werkzaamheden snel op. Je kan goed prioriteren stellen, ook onder tijdsdruk. Daarnaast beschik je over:

• mbo werk- en denkniveau
• ervaring in een vergelijkbare functie
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• ervaring met MS Office

Je ondersteunt dagelijks het management en verbetert continue de dienstverlening. Je maakt hierbij constant de afweging waar de toegevoegde waarde van het secretariaat ligt. Je neemt het werk uit handen van managers door signalen op te pikken en zelfstandig zaken af te handelen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• complex agendabeheer: plannen en bewaken van afspraken
• signaleren en attenderen op deadlines
• projectmatige afspraken maken ten behoeve van externe adviseurs
• voorbereiden van agenda, organiseren en notuleren van vergaderingen

Je gaat werken bij een grote organisatie binnen de verzekeringswereld die graag in je ontwikkeling investeert. De primaire focus ligt op bedrijven en ondernemers en hun ambitie is om de beste ondernemersverzekeraar van Nederland te zijn. Daarnaast richt De Goudse zich op specifieke niches waarbij deskundigheid en gespecialiseerde kennis nodig zijn. In de particuliere markt zijn ze actief in segmenten waarin ze onderscheidend kunnen zijn en/of bestaande klanten kunnen helpen bij hun ‘persoonlijk’ risicomanagement.

Als medewerker bij De Goudse kun je:

• gratis gebruik maken van de fitnessruimte in het kantoorpand
• tot maximaal 60% van je werktijd thuiswerken
• opleidingen volgen die passen bij jouw ontwikkel-potentieel en behoeften

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!