overheid vacaturesin rotterdam

Genoeg te doen bij Stedin!
Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Zoek je daarnaast voldoende mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen in je loopbaan? Dan is deze vacature bij Stedin in Rotterdam echt iets voor jou. Deze functie start op 24 juli 2023.

• een top salaris van € 15,91
• mooie doorgroeimogelijkheden
• 32 of 40 uur
• Rotterdam Blaak en thuis
• werken bij de grootste netbeheerder in de regio
• werken in een leuk team

Je bent ambitieus. Je hebt een plan voor je toekomst en je kunt goed verwoorden waarom Stedin daar een onderdeel in is. Je weet wat je te bieden hebt en waarin jij je wilt ontwikkelen bij Stedin. Communicatief sta jij sterk in je schoenen. Ook tijdens weerstand gesprekken met boze of emotionele klanten weet jij de leiding over het gesprek te behouden. Verder kun jij goed omgaan met verschillende systemen en heb jij geen moeite met snel schakelen.

• je bent beschikbaar voor 30 tot 40 uur per week
• je bent minimaal 4 dagen inzetbaar tussen maandag t/m vrijdag van 08:00 - 17:00 uur
• je hebt de eerste drie maanden geen vakanties op de planning
• je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
• je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, mondeling en in schrift
• je bent beschikbaar vanaf 24 juli om te beginnen met werken
• als jij eerder op gesprek bent geweest bij Stedin, kom je niet meer in aanmerking voor deze functie

Als klantenservice medewerker bij Stedin is geen dag hetzelfde. Je bent degene die verantwoordelijk is voor de directe afhandeling van uiteenlopende vragen. Dit kan gaan over bijvoorbeeld de slimme meter (een nieuw type gas- en elektriciteitsmeter), afsluiting van klanten met een betalingsachterstand of aanleg van een extra groep in de meterkast. Je begint met één skill, namelijk klantcontact aan de telefoon. Doe je het goed en heb je de taaltoets gehaald? Dan kan je je specialiseren in webcare. Je helpt de klant via Facebook, Twitter en Whatsapp. Je wordt stap voor stap opgeleid door Stedin. Uiteindelijk beheers je alle skills en is geen dag hetzelfde.

In deze functie begin je met een supermooi startsalaris van € 15,91 bruto per uur.
Maar doe je het goed en groei je door? Dan wordt dit een salaris van € 16,30 bruto per uur!

Een medewerker aan het woord: 'Wat ik erg fijn vind aan Stedin als werkgever is de persoonlijke begeleiding en de interesse voor jou als persoon. Elke week is er coaching waarbij je samen met een senior collega een gesprek terug luistert. Hierbij neem je je gesprekstechnieken onder de loep. Zo krijg je inzicht in jezelf op de werkvloer en kun je blijven ontwikkelen. Verder heb je elke maand een gesprekje met je teamleider over je voortgang. Hierin bespreek je hoe het gaat en wat je doelen zijn binnen het bedrijf. Hard werken wordt beloond binnen Stedin en meedenken wordt gewaardeerd.'

Heb ik je aandacht? Is dit de job die je zoekt? En ben jij de medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel!

Ben jij iemand die plezier vindt in het contact met klanten en heb je een service gerichte mentaliteit? Haal jij er energie uit om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten!

Een heerlijk startsalaris? Vaste werktijden? Informele werksfeer? Check! Werken bij een bedrijf dat je kansen biedt? Zeker! Slaat dit op jou? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze opdrachtgever bevindt zich in Rotterdam en we willen je graag aan hun voorstellen!

• Uitzicht op vast!
• Werken op de mooiste plek in Rotterdam!
• Vaste werktijden!
• Nog geen rijbewijs? Je kan hem voordelig halen!
• Goede begeleiding, informele werksfeer!
• Uurloon 13-14 euro!

Je beschikt over een proactieve, servicegerichte houding. Je bent ook in staat om snel te kunnen schakelen tussen verschillende klantvragen. Daarnaast heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. Natuurlijk ben je accuraat bij het verwerken van gegevens en heb je goede kennis van systemen. Je bent een echte teamplayer!

• Communicatief sterk en servicegerichte instelling;
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel met een pro-actieve werkhouding;
• Je vindt het leuk om terecht te komen in een familiebedrijf.

Om 9:00 uur belt de eerste klant met de vraag hoeveel het kost om een rijbewijs te halen. Na enkele specifieke vragen geef je als Klantenservice Medewerker advies. Jij kijkt welke rijopleiding het beste bij de klant past. Je maakt samen een afspraak voor een proefles. Yes, je hebt weer een nieuwe leerling ingeschreven.

Het is druk vandaag, naast je telefoongesprekken zie je ook in je Whatsapp dashboard vragen van leerlingen staan. Geen stress! Je werkt in teamverband. Samen met het team pak je de vragen op die binnenkomen op de Klantenservice.

Na de eerste ochtend rush, heb je de tijd om een instructeur te bellen. Samen met hem ga je zijn agenda inplannen. Een afwisselende dag met heel veel nieuwe klanten geeft een kick, vliegt voorbij en zit er zo op

• Veel klantcontact (beantwoorden van klantenvragen);
• Inplannen van rijlessen, rijexamens;
• Contact met rij-instructeurs.

Onze opdrachtgever noemt zichzelf ook wel ''De snelste rijschool van Nederland''. De recensies liegen er ook niet om. Dit kenmerkt het bedrijf ook wel. Snelle reacties en een platte bedrijfsstructuur. De opdrachtgever investeert in jou. Solliciteer direct!

• Leukste plaats van Rotterdam;
• Gezellig, informeel team;
• Je mag er tegen een speciaal tarief je rijbewijs halen als medewerker.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met het Randstad Callflex team kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures in het klantcontact, dus misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.

Riding your bike around town with the sun on your face and getting paid. Who does not want that? As a bike courier in Rotterdam, you will work with great colleagues and determine your own schedule. With all that cycling, you will get some exercise. Interested? Read on and apply.

Do you also have friends who want to work as your colleague? We offer up to €250,- for every friend you refer!

• Up to €20.81 per hour (excl. tips & from 21 years)
• A flexible job! Plan your own work days and hours.
• Taking a step up, become driver captain.
• Compensation for using your own bicycle.
• Refer a friend and receive €250,-
• Do you get a tip? You can keep it for yourself!

As a bike courier, you will work independently. You are at your best when you work outside and make others happy with your service. To work as a bike courier, you have to be able to speak suitable Dutch and/or English. Need to speak both languages more comfortably? We can help you with this with free training through Randstad Boost. You don't need any other qualifications or experience to work as a bicycle courier. The only thing you need to meet is:

• You are available at least 2 evenings per week (1 evening between Monday & Thursday and 1 evening between Friday & Sunday);
• You have a smartphone with internet and a power bank;
• You are at least 16 years old;
• You speak Dutch and/or English;
• You do not need a diploma or experience;
• Your own bike. Don't have a bike? Then you can rent a Swap bike with the mileage allowance you get.

As a courier by bike, you will start your day from home or the HUB in Rotterdam. Today you have a four-hour shift, lovely. Via the app, you see at which restaurant you have to pick up your order on your phone. While waiting, you check your social media or chat with colleagues also waiting for an order. You take the order from the restaurant and get back on your bike. Off to the customer! You get paid by the hour, so you don't have to race. Also, when you deliver the order, you get a kilometer allowance on top of your salary. So you can enjoy the sunshine and see a lot of the city while getting paid for it. The customer is happy to see you when you are at the door. Do you also get tips from the customer? Yes, you do and you can keep it for yourself. Ready for the next order?

You will be working for a delightful employer with a laid back atmosphere where you can get to know many new people and the city of Rotterdam. It is also possible to grow from bike courier to managerial positions, such as driver captain or HUB coordinator. Did something happen on the way? Then a whole support team is there for you. So you are never alone!

The hourly wage of €20.81 is made up of:

• A gross hourly salary of €11.16 (21+);
• 8.33% vacation allowance & Vacation pay and days;
• Separately, a kilometer allowance per kilometer cycled: €0.10 for a normal bike and €0.19 for an electric bike;
• Do you refer a friend? Then you get €250,- net!
• Efficiency bonus: If you do well, you can earn up to €3.75 extra per hour on top of your salary!
• Peak order bonus up to €2.00 per hour
• Working hour bonus up to €2.75 per hour
• After 22:30 you get + 25%!

Would you like to work as a bike courier? Then we would like to get to know you better! You don't need a CV or motivation letter for this. Applied? We will contact you by phone within 1 working day.