laborant vacaturesin delft

Van verse ingrediënten tot professioneel keukengerei en bedrijfskleding; de groothandel die horecabedrijven in heel Nederland voorziet van alles wat zij nodig hebben.

Als klantenservice medewerker ben je de schakel tussen onze dienstverlening en de klant. Mist er een product in de levering? Of is er iets niet volgens verwachting verlopen? Je duikt erin, denkt mee en zorgt dat alles snel en soepel wordt opgelost. Je werkt vanuit ons levendige kantoor in Berkel en Rodenrijs, waar geen werkdag hetzelfde is. Je krijgt verantwoordelijkheid én ruimte om het verschil te maken met jouw oplossingen.

Let op: kantoor alleen te bereiken met de auto

wat bieden wij jou

• € 16,60 bruto per uur
• contract met uitzicht op vast dienstverband
• werkdagen van 9.00 - 17.00
• teamuitjes, borrels en gezelligheid
• gratis parkeren en reiskostenvergoeding
• doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling

wie ben jij

Je houdt van klantcontact en bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Je blijft rustig als het druk is en weet goed je prioriteiten te stellen.

Verder breng je mee:

• Een rijbewijs en eigen vervoer;
• Klantgerichtheid en goede communicatieskills;
• Ervaring in een klantenservicefunctie of in de horeca (of beide);
• Mbo- 4 werk- en denkniveau;
• Zelfstandigheid en stressbestendigheid.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cateringbedrijven en horecazaken. Je ondersteuning via zowel telefoon als mail. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, denkt actief mee en lost problemen efficiënt op. Daarnaast plan je ritten in en verricht je diverse administratieve werkzaamheden.

De vragen die je krijgt zijn gevarieerd. Denk aan: “Hoe laat komt mijn levering aan?” of “Mijn kabeljauw ontbreekt, kan deze nog nageleverd worden?” Jij houdt het hoofd koel, schakelt snel en zorgt dat alles soepel verloopt. Zo kunnen jouw klanten zich blijven richten op waar zij goed in zijn: hun gasten verwennen.

• Klanten begeleiden bij vragen over orders en leveringen;
• Opdrachten en vragen behandelen op de juiste manier
• Gegevens verwerken in de systemen en administratieve taken uitvoeren;
• Klanten actief benaderen die langer niet besteld hebben;
• Af en toe ritjes inplannen;
• Mee helpen om de dienstverlening continu te verbeteren.

waar ga je werken

Je werkt midden in het hart van het distributiecentrum in Berkel en Rodenrijs. Geen standaard klantenservice afdeling, maar een levendige werkomgeving waar logistiek, klantenservice én directie samenkomen.

Dagelijks verlaten honderden bestellingen het centrum richting restaurants, keukens en andere horecagelegenheden. Geen dag is voorspelbaar: elke situatie, klant of vraag brengt iets nieuws, waardoor je werk boeiend en afwisselend blijft.

Met meer dan 11.000 collega’s is deze organisatie een van de grootste werkgevers van Nederland. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én door te groeien in een organisatie.

• Afwisselende werkzaamheden
• Werken in een hecht en energiek team;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
• Mogelijkheden om door te groeien binnen een groot en stabiel bedrijf
• Je krijgt persoonlijke 1-op-1 training van twee weken;
• Korting bij Sligro;
• Gratis parkeren op eigen terrein.

sollicitatie

Kom werken bij ons en maak deel uit van een ambitieus team dat samen groeit. Solliciteer vandaag nog en maak het verschil.

For well over two decades, we have been supporting the world-leading manufacturers of semiconductor equipment around the world with our knowledge of material and optics’ lifetime, aiming at understanding the effects of extreme environments on materials and their subsequent interactions with the further system at the nanoscale. Experimental work is performed in our Van Leeuwenhoek Laboratory, which houses a wide range of state of the art facilities: in-house built ultraclean vacuum equipment, EUV exposure facilities – such as the EUV Beamline facility (EBL2), XPS surface analysis systems, plasma exposure setups, equipment for nanoparticle detection and much more. One of our main goals is to support our partners worldwide and enable the continuing development of EUV lithography for high-volume manufacturing.

The setup EBL2 is the defining setup of TNO with respect to EUV material-interaction research. Designed, built and funded by TNO it gives unique-in-the-world opportunities for EUV lithography research. The EBL2 is our department’s largest facility (and one of the largest in TNO) and plays a dominant role in up to 40% of the projects we run in the department.

Functie-eisen

Prepare, execute and report on the practical aspects of experiments being run on the setup EBL2 Take ownership of and execute on maintenance items (preventive, reactive) of the setup EBL2 as part of the EBL2 team

Take ownership of and execute on technical improvement activities related to the setup EBL2 as part of the EBL2 team

This position offers the opportunity to grow into a more strongly focused experimental science role.

Competenties

You have higher vocational training, e.g. a Bachelor’s degree (Dutch: HBO) and a further background in experimental research in a R&D or academic setting, specifically in any or all of the following areas: vacuum, high-energy aspects, nanotechnology, optics, material characterization

You are communicative, check in regularly with colleagues, able to work as part of a team/project

You are organized and quality oriented, and able to work independently in this manner You speak good English (additional good Dutch is a nice to have) You enjoy having practical/technical work, this is not a desk job!

You are able to deal effectively with problems, issues and a fast pace changing environment Further skills we are hoping to add to the team are; some experience with software scripting in python, customer intimacy. If you have any of these, we will consider it a plus.
We expect

We will train our new colleague on the particulars of the setup EBL2. Since this training can take up to 6 months, we expect you to commit to at least 2 years at the setup EBL2 full time. Within that timeframe we will tune the focus of the work at the EBL2 setup to your personal ambitions and the business needs.

The EBL2 team

We are an enthusiastic group of researchers, focused on working with the setup EBL2. Currently the team consists of 5 operators (1 full-time, the others all ~50% part-time), 1 scientist, 1 setup owner (~50% part-time) and 1 team lead (~30% part-time). This vacancy is an expansion of the team.

The EBL2 team is embedded within the Research Group Semicon Equipment Lifetime.

Als Senior Risk Specialist bij Exact heb je een directe en cruciale impact op de governance, risico's en controles van een groeiend, internationaal softwarebedrijf. Je bent de drijvende kracht achter het verbeteren van onze risicobeheerprocessen, waarbij je nauw samenwerkt met senior management, directie, diverse teams en externe auditors om risicobewustzijn te verhogen en de continuïteit van onze bedrijfsvoering te waarborgen.

Dit is de functie voor jou als je een expert bent in risicomanagement en IT auditing, toe bent aan een volgende stap en de autonomie en verantwoordelijkheid zoekt om echt het verschil te maken voor de gehele organisatie van Exact.

Wat je gaat doen:

• Je definieert, implementeert en verbetert de risicomanagementmethodologie van Exact in samenwerking met de Head of GRC.
• Je faciliteert risicoworkshops op management- en directieniveau en adviseert proactief over mogelijke risico's en mitigerende maatregelen.
• Je ondersteunt het management bij het ontwerpen en monitoren van cruciale control frameworks en productcertificeringschema's (zoals SOC2, ISAE 3402, en ISO27001).
• Je helpt bij het verhogen van het risicobewustzijn binnen de hele organisatie, inclusief dochterondernemingen.
• Je leidt en coördineert interne en externe audits en zorgt voor een vlekkeloos verloop.

Functie-eisen

• Universitair werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in risk, auditing, procesmanagement, of een vergelijkbaar werkveld.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een gezonde dosis professionele scepsis.
• Ervaring met het leiden of coördineren van audits (bij voorkeur SOC2, ISO27001, ISAE3402) en bij voorkeur opgedaan bij een Big 4-kantoor.
• Affiniteit met een of meerdere risicogebieden die relevant zijn voor Exact, zoals informatietechnologie, databeveiliging, privacy, financiële rapportage of compliancerisico's.
• For this role it's mandatory to speak Dutch

Arbeidsvoorwaarden

• Een competitief salaris en extra's: Een salarispakket van €70.000 tot €90.000 per jaar inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld.
• Ruimte voor groei: Exact faciliteert trainingen via hun learning & development center, zodat jij je carrièrepotentieel volledig kunt benutten.
• Balans & flexibiliteit: Een hybride werkomgeving met de mogelijkheid om vanuit huis of één van onze kantoren te werken. Je krijgt 27 vakantiedagen, plus loyaliteitsdagen (max. 5) en 3 'giving back days' om bij te dragen aan de lokale gemeenschap.
• Een inspirerende werkomgeving: Een internationale, innovatieve en dynamische cultuur met collega's die van aanpakken weten.
• Gezelligheid: Een moderne pensioenregeling en natuurlijk hun wekelijkse vrijdagmiddagborrels in de kantoorbar “Bits & Bytes”.

Bedrijfsinformatie

Exact ontwikkelt cloudsoftware voor MKB-bedrijven en hun accountants en helpt hen hun bedrijfsprocessen te automatiseren. Meer dan 675.000 bedrijven in Nederland, België en Duitsland vertrouwen op onze software.

Jouw team:

Je komt te werken in een team van 7 gedreven collega's binnen de afdeling Governance, Risk & Control (GRC). Samen met de Head of GRC en collega's van andere tweede-lijnsfuncties, zoals Compliance, werk je aan het verder optimaliseren van de GRC-processen. Binnen het team staat samenwerking centraal, waarbij er altijd ruimte is om te helpen en geholpen te worden. De afdeling staat bekend om haar diepgaande kennis van relevante risicocategorieën en de branches waarin Exact actief is. Dit biedt jou de mogelijkheid om je te verdiepen in alle facetten van risicomanagement en een substantiële bijdrage te leveren aan de groei van Exact.