Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Breng rust, richting en resultaat in een gedreven supportteam
Ben jij een ervaren people manager die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van een team? Weet jij hoe je een team motiveert om iedere dag de beste service te leveren? Voor onze opdrachtgever in Delft zoeken we een Support Manager die zorgt voor stabiliteit, structuur en groei binnen het supportteam.
Jij bent een natuurlijke leider die rust brengt, overzicht houdt en altijd oog heeft voor de mens achter de medewerker. Je weet hoe je processen optimaliseert, maar ook hoe je een glimlach op het gezicht van je team tovert.
Verder herken jij jezelf in het volgende:
Als support manager geef je leiding aan het Nederlandse supportteam van circa 12/13 collega’s. Je zorgt dat de dagelijkse operatie soepel verloopt en dat klanten de service krijgen die ze verdienen. Je bent verantwoordelijk voor de teamplanning, performance metrics (zoals SLA’s en klanttevredenheid) en je stimuleert een cultuur van leren en verbeteren.
Daarnaast:
Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die bekendstaat om haar open, inclusieve cultuur en focus op klanttevredenheid. Binnen het Nederlandse supportteam hangt een prettige, collegiale sfeer waarin iedereen elkaar helpt en successen samen worden gevierd. Onze opdrachtgever maakt en verkoopt software die organisaties helpt hun interne en externe diensten efficiënt te regelen. Het is een ticketsysteem dat ervoor zorgt dat elk probleem (met IT, faciliteiten, HR) bij de juiste afdeling terechtkomt, snel wordt opgelost en dat de klant op de hoogte blijft. Het doel is om de interne dienstverlening sneller, beter en overzichtelijker te maken.
Onze opdrachtgever zet sterk in op ontwikkeling, diversiteit en samenwerking. Je krijgt de vrijheid om je eigen ideeën uit te voeren en bij te dragen aan de verdere groei van het team.
Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!
bekijk vacature
Bij Stedin in Rotterdam zoeken we een klantenservice medewerker. Iemand die de rust bewaart, helder communiceert en snel schakelt. Die het leuk vindt om mensen écht te helpen. Of dat nu gaat om een factuur, een afsluiting of een nieuwe aansluiting.
Startdatum: 12 januari 2026
Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:
Als klantenservicemedewerker bij Stedin beantwoord je uiteenlopende vragen van zowel particulieren als bedrijven. Je kunt denken aan:
“Mijn factuur klopt niet, kunnen jullie dat uitleggen?”
“Ik heb een brief gekregen over afsluiting, wat nu?”
“Ik ga verhuizen, hoe geef ik dat door?”
“Ik wil een extra aansluiting voor stroom in mijn nieuwe woning.”
Je werkt met verschillende systemen tegelijk (zoals Click voor het inplannen van monteurs). Je schakelt tussen gesprekken. En legt helder uit wat de klant kan verwachten. Is er even geen belletje? Dan werk je administratief bij of koppel je iets terug aan een andere afdeling. Geen dag is hetzelfde.
Bij Stedin staat jouw ontwikkeling centraal. Je krijgt persoonlijke begeleiding, zoals wekelijkse coaching met een ervaren collega en maandelijkse evaluaties met je teamleider.
Na een uitgebreide training ontwikkel je je verder. Je breid je werk uit naar contact via chat en social media. Zo blijf je groeien binnen een organisatie die volop in beweging is. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk salaris, een fijne werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden.
Wat kun je verwachten?
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
bekijk vacature
Ben jij een aanpakker met veel verantwoordelijkheidsgevoel? Houd je van praktisch werk en ben je communicatief sterk? Lees dan snel verder, want deze vacature is wellicht iets voor jou!
Voor Jacobs Douwe Egberts zoeken wij een fulltime Quality Operator koffieautomaten voor Leiden en omgeving. Je hebt verschillende routes en bezoekt diverse klanten, waarbij je veel onderweg bent. Jij zorgt voor het onderhoud en de optimale werking van de JDE-koffieautomaten, evenals voor de bestellingen en het voorraadbeheer. Dankzij jou kan iedereen dagelijks genieten van een heerlijk kopje koffie.
Voor deze vacature is het belangrijk dat je de eerste periode gebruik kunt maken van een eigen auto.
Als Quality Operator koffieautomaten ben jij het visitekaartje van Jacobs Douwe Egberts en het aanspreekpunt voor onze klanten. Met een goede training en begeleiding vanuit Jacobs Douwe Egberts word je klaargestoomd voor deze rol. Je bezoekt zelfstandig verschillende locaties in de omgeving van Leiden en zorgt voor de koffieautomaten bij onze klanten.
Als Quality Operator koffieautomaten ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van de koffieautomaten volgens de contractafspraken en kwaliteitseisen van Jacobs Douwe Egberts. Dit omvat de vervanging en reiniging van wisselsets en grote reinigingsbeurten, naast eenvoudige verzorgingsactiviteiten.
Daarnaast los je kleine storingen op, beheer je het magazijn, controleer je de voorraad en bestel je ingrediënten. Je checkt de tellerstanden en zorgt voor preventief onderhoud van de machines. Ook toets je de kwaliteit van de koffieautomaten, waarbij je streeft naar een hoog niveau van hygiëne en voedselveiligheid.
Het hoofdkantoor van Jacobs Douwe Egberts (JDE) Professional bevindt zich in Utrecht en levert koffie- en theeconcepten aan de zakelijke markt. JDE biedt apparatuur, accessoires, dienstverlening, merken en ingrediënten aan.
Binnen Operations is het onderdeel Operating verantwoordelijk voor het uitvoeren van contractafspraken bij klanten. Dit zijn voornamelijk klanten in de segmenten National & Large Accounts, Small and Medium Enterprises, en Institutions. In Nederland verzorgt Operating meer dan 15.000 machines bij klanten.
Wees er snel bij en solliciteer direct!
bekijk vacature