zorg / verpleging vacaturesin den haag

Te verrichten werkzaamheden : Voor de gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een ervaren Documentalist / Specialist Kennismanagement die in een periode van twee maanden een helder en praktisch naslagwerk voor het gebruik van TOPdesk opstelt.

Binnen de gemeente wordt TOPdesk ingezet als servicemanagement systeem, met modules voor Meldingen, Wijzigingen, Assetmanagement, dashboarden het Kennissysteem. Door de invoering van de Agile werkwijze zijn de processen sterk in beweging, wat heeft geleid tot een groeiende behoefte aan duidelijke, actuele en goed gestructureerde documentatie.

Het naslagwerk dat jij ontwikkelt:

Beschrijft hoe TOPdesk optimaal gevuld en gebruikt wordt binnen de gemeentelijke processen;

Draagt bij aan een snellere onboarding van nieuwe medewerkers;

Ondersteunt bestaande gebruikers in het kwalitatief verbeteren van data en procesafhandeling.

Je werkt hierbij nauw samen met de procesmanagers en functioneel beheerders van TOPdesk. Zij leveren de procesinformatie en inhoudelijke input; jij zorgt voor de vertaalslag naar heldere en gebruiksvriendelijke documentatie.

Wat we zoeken

Een professional die:

Ervaring heeft met kennismanagement en documentatie bij voorkeur binnen gemeentelijke organisaties;

Over uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden beschikt;

Grondige kennis van TOPdesk heeft (bij voorkeur meerdere modules: Incident-, Wijzigings-, Asset-, dashboard en Kennissysteem);

Bekend is met ITIL-processen en weet hoe deze vertaald worden naar de inrichting van TOPdesk;

In staat is om complexe informatie te vertalen naar duidelijke, gestructureerde handleidingen of naslagwerken;

Snel kan schakelen met verschillende stakeholders (procesmanagers, functioneel beheerders, gebruikers);

Beschikbaar is voor een tijdelijke opdracht van circa 2 maanden.

Opdrachtomschrijving
Voor de gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een ervaren Documentalist / Specialist Kennismanagement die in een periode van twee maanden een helder en praktisch naslagwerk voor het gebruik van TOPdesk opstelt.

Binnen de gemeente wordt TOPdesk ingezet als servicemanagement systeem, met modules voor Meldingen, Wijzigingen, Assetmanagement, dashboarden het Kennissysteem. Door de invoering van de Agile werkwijze zijn de processen sterk in beweging, wat heeft geleid tot een groeiende behoefte aan duidelijke, actuele en goed gestructureerde documentatie.

Het naslagwerk dat jij ontwikkelt:

• Beschrijft hoe TOPdesk optimaal gevuld en gebruikt wordt binnen de gemeentelijke processen;
• Draagt bij aan een snellere onboarding van nieuwe medewerkers;
• Ondersteunt bestaande gebruikers in het kwalitatief verbeteren van data en procesafhandeling.

• Startdatum: zsm
• Duur: 2 maanden
• Locatie: Den Haag / hybride werken mogelijk

• Een uitdagende opdracht bij een grote en vooruitstrevende gemeentelijke organisatie;
• Een kans om concreet bij te dragen aan de professionalisering van de kennismanagementfunctie;
• Samenwerking met een deskundig team binnen een dynamische IT-omgeving.

Functie-eisen

Wat we zoeken
Een professional die:

• Ervaring heeft met kennismanagement en documentatie bij voorkeur binnen gemeentelijke organisaties;
• Over uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden beschikt;
• Grondige kennis van TOPdesk heeft (bij voorkeur meerdere modules: Incident-, Wijzigings-, Asset-, dashboard en Kennissysteem);
• Bekend is met ITIL-processen en weet hoe deze vertaald worden naar de inrichting van TOPdesk;
• In staat is om complexe informatie te vertalen naar duidelijke, gestructureerde handleidingen of naslagwerken;
• Snel kan schakelen met verschillende stakeholders (procesmanagers, functioneel beheerders, gebruikers);
• Beschikbaar is voor een tijdelijke opdracht van circa 2 maanden.

Ben jij een stevige gesprekspartner die energie krijgt van complexe arbeidsvraagstukken en schakelen op alle niveaus? Dan zoeken we jou. Bij deze gemeente wordt elke dag gewerkt aan een aantrekkelijke, inclusieve en veilige werkomgeving voor al onze collega's. De afdeling Mens en Organisatie (M&O) speelt hierin een centrale rol. Als Adviseur Arbeidsrelaties maak je deel uit van een deskundig en betrokken team dat leidinggevenden en medewerkers ondersteunt bij uiteenlopende en soms complexe vraagstukken.

Als Adviseur Arbeidsrelaties ben je een belangrijke sparringpartner voor leidinggevenden. Je begeleidt hen bij complexe casuïstiek, treedt de-escalerend op in lastige situaties en zorgt ervoor dat dossiers zorgvuldig worden opgebouwd en opgevolgd. Je bent niet bang om stevig aan tafel te zitten, ook met het hogere management, en weet hen op een duidelijke en constructieve manier te adviseren. Je werkt nauw samen met arbeidsjuristen en andere HR-specialisten.

• Je adviseert het (hoger) management bij lastige casuïstiek rondom conflicten, verzuim, functioneren en disciplinaire trajecten.
• Je treedt de-escalerend op in gevoelige situaties met oog voor zowel de relatie als het resultaat.
• Je trekt nauw op met arbeidsjuristen en andere HR-specialisten en zorgt voor een zorgvuldige dossieropbouw.
• Je bereidt gesprekken voor, voert deze uit en zorgt voor zorgvuldige verslaglegging.
• Je signaleert trends en knelpunten in de organisatie en denkt proactief mee over verbeteringen.

Functie-eisen

Jij bent een stevige, onafhankelijke adviseur die snel schakelt, goed onder druk presteert en dossiers snel doorgrondt. Je bent stressbestendig, accuraat, flexibel en houdt van afwisseling. Daarbij beweeg jij je met gemak door alle lagen van de organisatie en weet je steeds weer het vertrouwen van je gesprekspartners te winnen.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld HRM, Bedrijfskunde of MER.
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen het HR-vakgebied en affiniteit met arbeidsjuridische casuïstiek.
• Je bent proactief en pragmatisch ingesteld.
• Je hebt een scherp analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je hebt de rust en stevigheid om te adviseren in complexe en gevoelige situaties.

Competenties

• Een pragmatische adviseur met een afgeronde hbo-opleiding (zoals HRM of Bedrijfskunde) en aantoonbare HR-ervaring.
• Je beschikt over een scherp analytisch vermogen, bent stressbestendig en kunt op alle niveaus binnen de organisatie schakelen.
• Je bent proactief, integer en klantgericht.

Arbeidsvoorwaarden

• Een dynamische, tijdelijke functie binnen een energiek en enthousiast team.
• Een passend salaris in schaal 10 van de CAO gemeenten.
• Kansen voor jouw persoonlijke en professionele groei.
• De mogelijkheid om te werken aan uitdagende arbeidsvraagstukken.
• Een functie waarin je op alle niveaus kunt schakelen.
• De kans om bij te dragen aan een betere werkomgeving voor alle collega's.
• Een rol waarbij je leidinggevenden adviseert en ondersteunt.

Bedrijfsinformatie

Je gaat aan de slag bij de een gemeente in Zuid-Holland, een dynamische organisatie waar gewerkt wordt aan een aantrekkelijke, inclusieve en veilige werkomgeving voor alle collega's. De afdeling Mens & Organisatie (M&O) bestaat uit zes onderdelen, waaronder Kennis & Koers, waar jij komt te werken. Binnen deze afdeling werken ongeveer 500 collega's aan het optimaal ondersteunen van medewerkers, managers en bestuurders. Je krijgt hier volop kansen voor persoonlijke en professionele groei en kunt flexibel inspelen op veranderingen.

• Je werkt bij een grote, maatschappelijk relevante werkgever.
• Je maakt deel uit van een energiek en enthousiast team.
• Er zijn volop kansen voor persoonlijke en professionele groei.
• Je kunt flexibel inspelen op veranderingen binnen de organisatie.
• Je draagt bij aan een betere werkomgeving voor duizenden collega's.

Geef in je motivatiebrief aan naar welke dienst jouw voorkeur uitgaat. Het opvragen van referenties en een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure. Voor externe sollicitanten is het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een verplicht onderdeel.

De digitale transformatie binnen de zorg naar een hoger niveau tillen en direct impact maken op de veiligheid van medewerkers en cliënten. Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 bij Parnassia Groep realiseer jij vooruitgang door complexe IT-vraagstukken te vertalen naar vlekkeloze gebruikerservaringen. Jij bent de drijvende kracht achter de adoptie van innovatieve tools zoals Copilot en het Power Platform, waarmee jij de koers bepaalt voor een moderne werkomgeving. Klaar om jouw expertise in te zetten voor een maatschappelijk relevante organisatie waar innovatie en menselijkheid samenkomen?

In de rol van Functioneel Beheerder Microsoft 365 ben jij binnen het cluster IT & Data verantwoordelijk voor de stabiliteit en doorontwikkeling van het volledige Microsoft-ecosysteem. Parnassia Groep vertrouwt op jouw deskundigheid voor het beheer van SharePoint Online, Teams, Viva Engage en Intune. Jij bent niet alleen de technische spil, maar ook de mentor die eindgebruikers meeneemt in de adoptie van nieuwe technologieën.

Jouw focus ligt op:

• Het beheer en de optimalisatie van het Microsoft 365-platform en gerelateerde SaaS-applicaties;
• Het bieden van hoogwaardige ondersteuning bij complexe 2e- en 3e-lijnsvragen vanuit de servicedesk;
• Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten, inclusief het opstellen van handleidingen en het geven van trainingen;
• Het proactief adviseren over de inzet van Microsoft 365 Copilot en het Power Platform om werkprocessen te verbeteren.

Functie-eisen

Om als Functioneel Beheerder Microsoft 365 succes te realiseren, beschik jij over een scherp analytisch vermogen en een resultaatgerichte mindset. Jij bent een professional die de regels bepaalt op basis van expertise.

Jij brengt mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare rol als Microsoft 365 beheerder;
• Geldige Microsoft 365 certificeringen;
• Aantoonbare ervaring met PowerShell voor platformbeheer en kennis van Entra ID (Active Directory);
• Ervaring met het Power Platform (PowerApps en Automate) en adoptietrajecten.

Competenties

Jij bent een ambitieuze professional die denkt in kansen en beschikt over de flair om anderen te inspireren. Als teamplayer binnen een team van 160 professionals navigeer jij moeiteloos tussen verschillende belangen om maximaal resultaat te bereiken. Jouw communicatiestijl is helder en daadkrachtig (peer-to-peer), waardoor jij complexe IT-materie begrijpelijk maakt voor elke laag van de organisatie. Jij toont lef door verandering te brengen waar dat nodig is.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.346 en € 4.977 op basis van 36 uur (FWG 50/55);
• Dienstverband voor 32 tot 36 uur per week;
• Hybride werken met een flexibele 50/50 verdeling tussen kantoor en thuis.
• Arbeidsvoorwaarden conform de cao GGZ, inclusief diverse extra's die jouw carrière vooruit brengen.

Neem contact op met Rob Beuker via 06-25518638 of rob.beuker@yacht.nl voor meer informatie over deze uitdagende, vaste positie.

Bedrijfsinformatie

Parnassia Groep is een toonaangevende organisatie in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Met een team van ruim 13.500 professionals zetten zij zich dagelijks in voor de mentale gezondheid van cliënten. De afdeling IT & Data vormt het fundament van deze zorgverlening. Hier werk jij in een vooruitstrevende omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staan. Bij Parnassia Groep geloven ze in de kracht van talenten bundelen om samen de zorg van morgen vorm te geven.