Zoek jij een dynamische rol bij Rabobank binnen Customer Interactions Investments? Help klanten telefonisch en digitaal met hun vragen over sparen en beleggen tijdens de piekdrukte. Maak écht impact en versterk jouw bancaire carrière bij Randstad Professional!
Als Klantadviseur Beleggen bij Rabobank versterk je tijdelijk het team Customer Interactions Investments tijdens de drukte in Q4. In deze rol bied je heldere en persoonlijke ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Met jouw opgebouwde ervaring binnen Rabobank ben je snel up-and-running om klantvragen professioneel af te handelen.
Werkzaamheden:
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail over beleggen en vermogensproducten.
• Begeleiden van klanten bij het zelfstandig afsluiten van producten via de online dienstverlening van Rabobank.
• Signaleren van commerciële kansen en het effectief doorgeleiden van klanten naar adviseurs.
• Bewaken van een korte doorlooptijd en het leveren van excellente service.
• Uitvoeren van klantcontacten volgens rooster, met een verdeling van ongeveer 50% inbound en 50% outbound.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Functie-eisen
Jij bent succesvol als...
• Jij beschikt over een hbo werk- en denkniveau.
• Jij hebt aantoonbare werkervaring opgedaan binnen Rabobank.
• Jij bent voor aanvang in het bezit van WFT Basis én WFT Vermogen óf WFT Basis én ESMA-certificering beleggen.
• Jij bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar, waarbij jouw eventuele parttime dag niet op woensdag of vrijdag valt.
Competenties
• Oplossingsgericht en commercieel ingesteld
• Flexibel en snel schakelend in werkzaamheden
• Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden
• Servicegericht met oog voor kwaliteit en efficiëntie
Arbeidsvoorwaarden
Als professional bij Randstad Professional ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Je ontvangt een goed salaris tussen de €3.300 en €3.750 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
Bedrijfsinformatie
Als Klantadviseur maak je deel uit van een organisatie die sterk inzet op maatschappelijke impact en diversiteit.
Randstad Professional treedt hierbij op als jouw mentor en partner in jouw professionele groei. Wij ondersteunen je gedurende het gehele traject met persoonlijke begeleiding, loopbaanadvies en uitbreidingsmogelijkheden van jouw kennis via de Randstad Academy.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Chantal Hennekes
chantal.hennekes@randstadprofessional.nl
06-13701389
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Chantal Hennekes
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
