Ben jij de doortastende teamleider die van elk klantcontact een succes weet te maken? Voor het Ommelander Ziekenhuis in Scheemda zoeken we een gedreven leidinggevende voor de klantenservice (20-24 uur). Samen met jouw team vorm jij het kloppend hart van de telefonische bereikbaarheid, de centrale balie en het facilitaire meldpunt.
Je kan per direct starten!
- 18 september 2026
- vacaturenummer: 752863
Salaris conform CAO Ziekenhuizen FWG 50
Werkzaam op locatie
Een opdracht voor 4-6 maanden
20-24 uur per week
Werken in een fijn team
Ruimte voor ontwikkeling
Jij bent een doorgewinterde leidinggevende die doelen bereikt door écht te verbinden en met een duidelijke koers voor ogen. Met jouw sterke leiderschapsskills neem je moeiteloos besluiten en pak je pakkend door zodra het nodig is. Je beweegt je makkelijk door de hele organisatie en bent voor iedereen een waardevolle gesprekspartner en raadgever. Je kijkt scherp naar situaties, neemt graag het voortouw en blijft rotsvast overeind staan binnen een dynamische, veranderende werkomgeving.
In de rol van Manager Klantenservice neem jij de dagelijkse leiding over het complete KCC van de zorginstelling. Jouw bereik omvat de volledige telefoonafhandeling, de ontvangstbalie in de hoofdingang, het facilitaire meldpunt én de inzet van vrijwilligers. Je weet de verschillende groepen op de werkvloer soepel te stroomlijnen, te verenigen én medewerkers gericht te stimuleren, te begeleiden en uit te dagen op hun eigen opleverpunten.
Met jouw scherpe blik til je de afdeling naar een hoger niveau. Uiteraard snap jij als geen ander wat een professionele gespreksvoering inhoudt; jij overziet deze afspraken moeiteloos en schaaft bij waar kansen liggen. Je handelt altijd vanuit het belang van de patiënt en stopt niet voordat de bezoeker volkomen geholpen is. Daarnaast denk en bouw je mee aan de langetermijnstrategie voor de afdeling. Je rapporteert rechtstreeks aan de leidinggevende van Communicatie & KCC binnen de tak Organisatieontwikkeling.
Het Ommelander Ziekenhuis maakt echt het verschil voor de bewoners, het eigen personeel en de hele omgeving. Samen met meer dan 1.500 gedreven professionals zetten we ons elke dag in voor topzorg op maat. Dat doen we vanuit onze gloednieuwe locatie in Scheemda, prachtig gelegen in het karakteristieke Groningse landschap. Van acute zorg en verloskunde tot een veelzijdig aanbod aan medische hulp: wij vormen de spil van de regionale gezondheidszorg, in nauwe afstemming met partners en huisartsen.
Werken bij het Ommelander betekent instappen bij een aantrekkelijke werkgever die uitstekend aan te rijden is én waar je kosteloos kunt parkeren. Er heerst volop energie op de vloer. Dankzij de onderlinge betrokkenheid en de directe, laagdrempelige contacten voelt iedereen zich hier snel thuis.
Waar we voor staan: Samen. De beste zorg. Dichtbij.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Ingrid Koldijk
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
