Junior debiteuren medewerker

Zoek jij een maatschappelijk betrokken functie waarin dienstverlening en administratie samenkomen? De Directie Belastingen zoekt een Incassomedewerker voor de afdeling Incasso & Invordering bij de Gemeente Amsterdam (locatie Anton de Komplein). In deze rol help je inwoners en ondernemers bij het nakomen van hun betalingsverplichtingen op een zorgvuldige en klantgerichte manier. Ben jij administratief sterk, empathisch en wil je een directe bijdrage leveren aan een financieel gezonde stad? Solliciteer nu op deze veelzijdige functie in Amsterdam Zuidoost! Let op: een motivatie is verplicht.

Ben jij die daadkrachtige en empathische speurneus die het overzicht bewaart in complexe financiële dossiers? Als Incassomedewerker bij de Directie Belastingen schakel je moeiteloos tussen strakke administratie en oplossingsgericht klantcontact. Daarnaast voldoe je aan de volgende kenmerken:

• Afgeronde MBO-4 opleiding (bij voorkeur een BMLO-opleiding).
• Minimaal 1 jaar werkervaring met debiteurenbeheer.
• Ervaring met administratieve processen, telefonisch en schriftelijk klantcontact én MS Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Als Incassomedewerker bij de Gemeente Amsterdam ben jij de spin in het web op de afdeling Incasso & Invordering op locatie Anton de Komplein. Je helpt burgers en ondernemers bij het netjes afwikkelen van openstaande vorderingen, zoals belastingaanslagen en bestuurlijke boetes. Jouw kracht ligt in de balans tussen menselijke maat en het opvolgen van wettelijke kaders: je denkt mee in haalbare betaalafspraken, maar schroomt niet om vervolgstappen voor te bereiden als dat nodig is.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige dossieropbouw. Je verwerkt verzoekschriften en uitstelverzoeken, staat inwoners telefonisch te woord en signaleert knelpunten in het proces om de kwaliteit continu te verbeteren. Een betekenisvolle én dynamische administratieve functie waarin jouw communicatieve vaardigheden het verschil maken!

• Behandelen en beoordelen van binnengekomen correspondentie, waaronder bezwaren en verzoeken om uitstel van betaling.
• Voeren van telefonisch en schriftelijk contact met inwoners en ondernemers om passende betaalafspraken te treffen binnen de wettelijke regels.
• Beheren van incassodossiers en bewaken van de voortgang binnen de gestelde termijnen en kwaliteitsnormen.
• Voorbereiden van procedures om betalingen af te dwingen met behulp van wettelijke dwangmiddelen wanneer afspraken uitblijven.
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen en dossiers, en deze actief bespreken met collega’s of de leidinggevende.
• Nauwkeurig vastleggen van gegevens en dossiers in de administratieve systemen met oog voor privacygevoelige informatie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne opdrachtgevende afdelingen en externe ketenpartners.

Bij de Directie Belastingen werk je mee aan een bruisend, eerlijk en leefbaar Amsterdam. Iedereen is hier welkom: juist jouw unieke achtergrond en perspectief maken ons team sterker en onze resultaten beter.

Als onderdeel van het team Incasso & Invordering zorg jij voor de geldstromen van de stad. Van het snel en slim afhandelen van vorderingen tot het behandelen van kwijtscheldingsverzoeken binnen ons armoedebeleid: jij maakt het verschil. We werken klantgericht en eerlijk. Zo zorgen we dat iedereen zijn steentje bijdraagt én dat we bewoners ondersteunen die dat nodig hebben.

Klaar om direct maatschappelijke impact te maken in jouw stad? Dan is dit de plek voor jou!

Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!

Randstad Recruitment gemeente Amsterdam

Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: recruitment.amsterdam@nl.randstad.com

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.