Benieuwd naar werken in de financiële sector en tegelijk direct het verschil maken voor de bank én de maatschappij? Krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is de rol als klantadviseur Bewindvoering bij ABN AMRO misschien wel wat voor jou! In deze rol ben jij de sparringpartner voor professionele bewindvoerders. Je kunt voor 32 uur aan de slag en je werklocatie is Diemen. Thuiswerken kan ook!
- 08 september 2026
- vacaturenummer: 751569
NS-Business Card (reis ook gratis privé!)
internetvergoeding en thuiswerkvergoeding
toegang tot duizenden gratis opleidingen
veel thuis werken mogelijk en 11% IKB (in geld)
8% vakantiebijslag en 22,5 vakantiedagen bij 32 u
werktijden tussen 8:30 en 17:00
Als klantadviseur Bewindvoering herken je je in dit profiel:
- je hebt minimaal een mbo 4- of hbo-diploma;
- je hebt administratieve werkervaring of ervaring met telefonisch klantcontact (pre);
- je bent communicatief sterk, een aanpakker en oplossingsgericht;
- je bent bereid om de dinsdag als vaste vrije dag te nemen.
Als klantadviseur Bewindvoering ben je het eerste aanspreekpunt voor bewindvoerders die samenwerken met ABN AMRO. Je zorgt voor een soepele afhandeling van hun (na)vragen. Denk aan nieuwe verzoeken als er een nieuwe cliënt onder bewind komt te staan, tot aan wijzigingsverzoeken en beëindigingsverzoeken.
Jouw rol als klantadviseur Bewindvoering in het kort:
- 50% of meer van je tijd zit je in de lijn. Je tackelt vragen, lost escalaties op en handelt klachten professioneel af. Je spreekt vooral bewindvoerders, incidenteel spreek je de cliënt zelf.
- je werkt nauw samen met het backoffice-team in India, die de bulk- en standaardtaken oppakt. Voor maatwerkcases en telefoontjes kom jij in beeld.
- je verwerkt verzoeken van bewindvoerders per mail en soms ook via chat.
Binnen ABN AMRO kom je te werken op de afdeling Bewindvoering. Dit team voert verschillende processen uit, maar het proces Bewind heeft de meeste voorrang. De klantgroep die je helpt, zijn dan ook vooral bewindvoerders. Bewindvoerders beheren de financiën en bezittingen van mensen die daar (tijdelijk) niet zelf voor kunnen zorgen. Denk aan mensen met schulden, ouderen met dementie of mensen met een verslaving. Doordat je (in)direct deze kwetsbare klantgroep helpt, lever je met jouw baan een maatschappelijke bijdrage. Bij Bewindvoering kun je rekenen op een afwisselende baan in een dynamische omgeving. ABN AMRO biedt je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen. Ook kun je flexibel werken en krijg je alle ruimte om (door) te groeien.
Verder is goed om te weten:
- inwerken gebeurt hybride. Een buddy begeleidt jou uitgebreid;
- je werkt minimaal 1 keer per week op een dag naar jouw keuze vanaf kantoor in Diemen;
- eens per maand is er een vaste teamdag op dinsdag of donderdag;
- keuze uit een ruim (gratis) cursusaanbod. Zoals trainingen op vlak van gespreksvoering of je WFT. Of ga voor een cursus beleggen, programmeren, coaching, muziekproductie of Chinees!
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande knop!
NOTE: applicants are required to speak Dutch fluently.
Een referentiecheck en het opvragen van een VOG starten we voor je op wanneer je bent aangenomen.
Béatrice Huijgen
senior recruiter
Vragen over deze vacature? Ik help je graag!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
