Procesondersteuner International Office

Ben jij organisatorisch sterk, intercultureel vaardig en wil je een sleutelrol spelen in de begeleiding van internationale studenten? Hogeschool Inholland is op zoek naar een Procesondersteuner International Office voor de locatie Haarlem (in overleg met Alkmaar).

Het betreft een tijdelijk dienstverband voor 36 uur per week voor de duur van 3 tot 6 maanden (ter vervanging van een afwezige collega bij ziekte), met de mogelijkheid om deels thuis te werken. In deze dynamische rol ben jij het aanspreekpunt voor internationale studenten rondom praktisch wonen en studeren in Nederland, beheer je kamercontingenten en zorg je voor de strakke administratieve en logistieke organisatie van het International Office.

Ben jij die organisatorische duizendpoot die zich overal ter wereld thuis voelt en energie krijgt van het gidsen van internationale studenten?
Om als procesondersteuner direct het verschil te maken, herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Wereldwijs & taalvaardig: Je hebt hbo-werk- en denkniveau (bijv. richting Internationale Betrekkingen, Toerisme of Communicatie) en ervaring met wonen, werken of studeren in het buitenland. Je schakelt moeiteloos tussen vloeiend Nederlands en Engels.
• Digital native & overzichtsbewaker: Nieuwe softwaresystemen en digitale tools maken jou niet gek; je hebt ze zo onder de knie en gebruikt ze slim om het overzicht te bewaren in een dynamische werkdag.
• Verbindende communicator: Je bent sterk in de omgang met mensen, brengt ideeën helder over en zoekt proactief de samenwerking op met studenten, collega’s en externe partijen.
• Nauwkeurige kwaliteitszoeker: Je stelt hoge eisen aan de kwaliteit van je werk, pakt complexe vragen gestructureerd aan en controleert alles dubbel zodat de administratie tot in de puntjes klopt.

Als je iemand aan de telefoon zou uitleggen wat deze baan precies inhoudt, komt het hier op neer: jij bent dé gids en regelaar voor internationale studenten die bij Inholland komen studeren. Je helpt ze bij alles wat komt kijken bij hun studie én hun nieuwe leven in Nederland.

Concreet ziet jouw werkdag er zo uit:

• Studenten praktisch op weg helpen: Je beantwoordt alle vragen over de eerste stappen in Nederland. Denk aan inschrijven bij de gemeente, het regelen van een BSN, een bankrekening, OV, verzekeringen en werk- of verblijfsvergunningen.
• Huisvesting beheren: Je beheert de gereserveerde studentenwoningen in Haarlem en helpt studenten op weg bij het vinden van een plek om te wonen.
• Voorlichting en events organiseren: Je organiseert introductiedagen, geeft presentaties en helpt bij promotie-evenementen om de studenten een warm welkom te heten.
• Spreekuren draaien: Je staat studenten persoonlijk te woord tijdens inloopspreekuren op locatie (Haarlem/Alkmaar).
• Website en administratie bijhouden: Je vraagt het vakkenaanbod voor uitwisselingsstudenten op, zet dit netjes op de website en zorgt dat alle logistieke processen eromheen soepel lopen.

Bij Hogeschool Inholland ben je geen anonieme schakel in een grote onderwijsfabriek. De sfeer op de werkvloer is informeel, warm en benaderbaar: "persoonlijk en dichtbij" is hier de dagelijkse praktijk. Je stapt een inclusieve, multiculturele omgeving binnen waar diversiteit écht als kracht wordt gezien en waar collega's uit verschillende disciplines (van studentendecanen tot het SSC) makkelijk bij elkaar binnenlopen.

• Persoonlijk & dichtbij: Geen anonieme schakel in een onderwijsfabriek, maar een informele, warme werksfeer waar collega's makkelijk bij elkaar binnenlopen.
• Directe maatschappelijke impact: Je ziet in de gangen direct voor wie je het doet; je helpt een net aangekomen internationale student meteen op weg met vragen over huisvesting of de gemeente.
• Multidisciplinaire samenwerking: Korte lijnen met collega's uit verschillende disciplines, zoals studentendecanen, studentencoaches en de Dienst OOS.
• Inclusieve & diverse omgeving: Een multiculturele werkomgeving waarin verschillen in achtergrond en ervaring juist als een kracht worden gezien.
• Dynamische dynamiek op de campus: Een fijne afwisseling tussen organisatorisch werk achter de schermen en persoonlijk contact op de locatie in Haarlem of Alkmaar.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Hogeschool Inholland

Algemeen medewerker

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om te bellen of te mailen! Je belt met ons algemene nummer.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.