Administratief medewerker

Ben jij goed in dossiers analyseren en heb je cijfermatig inzicht?
Voor UWV in Heerlen zijn wij op zoek naar uitkeringsconsulenten voor de afdeling ziektewet. Deze functie start 1 oktober en is voor lange tijd. Ivm een intensief inwerktraject mag je de eerste maanden geen langdurige vakantie gepland hebben staan.

We zoeken iemand met het hart op de juiste plaats, die denkt in oplossingen en mogelijkheden, maar wél
binnen de gestelde kaders. Je hoeft nog niet alles gelijk te kunnen, maar we verwachten wel dat je nieuwsgierig
en leergierig bent. Je werkt zorgvuldig, vraagt hulp als het nodig is en wil jezelf graag ontwikkelen.

• Communicatief vaardig bent en empathisch in het contact met cliënten,
• In staat bent om tijdens telefonisch contact écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt,
• Samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen,
• Regie voert en verantwoordelijkheid neemt voor de dossiers die je afhandelt,
• Aanvragen beoordeelt en zorgt voor een correcte, tijdige uitbetaling,
• Nauwkeurig dossiers bijhoudt en wijzingen verwerkt in systemen.

Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor
de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke
handeling teweegbrengt. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de
juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor een deel uit contact met cliënten via verschillende kanalen,
maar bestaat ook voor een groot deel uit de administratieve verwerking. Het begeleiden van cliënten naar werk
wordt opgepakt door onze collega’s van het Werkbedrijf.

• MBO4/HBO werk- en denkniveau,
• Snel leert en zich wil verdiepen in de wet- en regelgeving,
• Zorgvuldig werkt en goed is met cijfers,
• Zich actief wil ontwikkelen, zowel in je vakgebied als op persoonlijk niveau,
• Moeilijke beslissingen durft te nemen.

UWV
Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.
De divisie uitkeren
Uitkeren zit in het hart van UWV. Samen met 5.000 collega’s verzorgen we het inkomen voor mensen voor wie werken al dan niet tijdelijk of gedeeltelijk onmogelijk is. Bij ons komen het sociale, het juridische en het financiële samen in de vorm van een geldbedrag. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van vijftien verschillende regelingen. Jaarlijks keren we 27 miljard euro uit.

Spreekt deze vacature jou aan? Reageer dan snel met je cv en motivatie.

Wendy en Katja

Senior Accountspecialist

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen via mail of whatsapp.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.