Wie is aansprakelijk, hoe groot is de schade en valt deze onder de verzekering? Als klantenservice medewerker claimbehandelaar beoordeel je dagelijks dit soort vraagstukken. Je behandelt aansprakelijkheidsschades voor klanten van Interpolis, Centraal Beheer en FBTO en begeleidt het volledige schadeproces.
Je beoordeelt polis, aansprakelijkheid en schade, neemt beslissingen over de afwikkeling en onderhoudt contact met klanten, schade-experts en tegenpartijen. Je weet juridische informatie helder uit te leggen en combineert analytisch inzicht met een klantgerichte aanpak.
Je werkt zelfstandig aan je eigen dossiers, maar werkt nauw samen met collega’s om klanten professioneel en zorgvuldig te helpen.
- 18 augustus 2026
- vacaturenummer: 749155
Startsalaris van € 19,96 bruto per uur
Uitzicht op een vast contract
Leuke collega's, hechte werksfeer
13e maand, vakantiegeld, pensioen en nog veel meer
Hybride! 1 dag per week werk je op kantoor
Je ontwikkeling en groei staan centraal
Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als klantenservice medewerker claimbehandelaar aan de volgende eisen:
- Je spreekt vloeiend Nederlands
- Je schrijft vloeiend Nederlands
- Je hebt minimaal een MBO 4 diploma en bent bereid een aanvullende capaciteitentest te doen
- Je bent 32 of 34 uur per week beschikbaar
- Je bent bereid om de eerste 6 weken volledig op kantoor in Tilburg te werken
- Je bent bereid om na het inwerktraject minimaal 1 dag per week op kantoor te werken
In deze functie als klantenservice medewerker claimbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het volledige schadeproces. Je beoordeelt de dekking, aansprakelijkheid en hoogte van de schadevergoeding en neemt beslissingen over de afhandeling en uitkering. Daarbij onderhoud je contact met klanten, schade-experts en andere betrokken partijen.
Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers en draag je bij aan het verbeteren van processen en werkwijzen. Je hebt oog voor klanttevredenheid, pakt signalen en klachten zorgvuldig op en bent binnen het team een vraagbaak en sparringpartner voor collega’s.
- Telefonisch klantcontact is een groot onderdeel van deze functie
- Je behandelt aansprakelijkheidsschades
- Je onderhoudt contact met betrokkenen
- Je neemt beslissingen over uitkeringen
- Je verwerkt dossiers administratief
- Je signaleert verbeteringen in processen
- Je adviseert collega's in het team
- Samen met je team streef je naar een optimale klantbeleving
Je komt te werken op de afdeling Schaderegeling. Het is een dynamische omgeving waar kennisdeling en digitalisering centraal staan. Samen werken we aan een professionele afhandeling van dossiers. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend, tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Qua rooster wordt er écht rekening gehouden met je persoonlijke voorkeuren. Een goede werk- privé balans is belangrijk om je werk goed uit te kunnen voeren!
Is die stoel van jou? Solliciteer dan direct!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Victor Buijvoets
Recruiter
Vragen over deze leuke functie of je sollicitatie en het proces? Ik beantwoord ze graag! Neem gerust contact op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
