administratief medewerker met klantcontact

Ben jij op zoek naar een functie waarbij je flexibel inzetbaar bent op verschillende projecten? Vind je het leuk om zakelijke klanten bijvoorbeeld proactief te benaderen over hun bankzaken? En werk je graag achter de schermen en zorg jij dat klantgegevens correct blijven? Ook dat is mogelijk in deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij ABN AMRO!

Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder!

Als administratief medewerker met klantcontact bij ABN AMRO kan je op verschillende projecten worden ingezet. Het is dus belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent en snel kan schakelen. Daarnaast vind je het leuk om klantcontact te hebben. Maar ook vind je het leuk om je bezig te houden met het analyseren van data, up to date en kloppend maken van data en controleren van jaarrekeningen en organogrammen.

Verder:

• Beschik je over MBO/HBO werk- en denkniveau
• Ben je nauwkeurig en integer
• Heb je een economische, commerciële of financiële achtergrond en/of interesse
• Is zowel je Nederlands als Engels op een goed niveau
• Ben je beschikbaar per 31 augustus of 14 september
• Je vindt het fijn om enigszins repeterend werk te doen

Als administratief medewerker met klantcontact bij ABN AMRO word je ingezet op verschillende projecten. Het is dan ook een mooie kans om bekend te raken met de werkwijze van de bank! Een project duurt meestal 6 tot 8 maanden. Soms kan het echter ook zo zijn dat je na een maand of twee wisselt van project. De projecten hebben altijd betrekking op zakelijke klanten. Denk aan een project waarbij je klanten belt over bestuurswijzigingen, waarna je de juiste gegevens administratief vastlegt in het systeem. In de eerste maanden werk je op een project waarbij je klantdata analyseert en klantinformatie correct in de systemen toepast. Dit gaat om data repair werkzaamheden rondom zakelijke klanten. Vaak hebben de projecten een link met data van de KvK. Dit project van de eerste paar maanden zal meer routinematig zijn dan de vervolgprojecten.

Naarmate je meer ervaring hebt, kun je worden ingezet op projecten waarbij je bijvoorbeeld jaarrekeningen gaat lezen en organogrammen gaat analyseren. In bijna alle projecten komt een stukje klantcontact terug. In het ene project zal dit meer zijn dan bij het andere. De taken per project kunnen repeterend van aard zijn, maar het leuke van deze baan is dat je doorwisselt van project naar project. Dit maakt het werk dynamisch. Het kan zijn dat een project nog niet volledig staat, daarom is er ruimte om mee te denken over hoe een proces beter vormgegeven kan worden.

Wat je gaat doen:

• Outbound telefonisch contact (soms ook inbound) met zakelijke klanten over bankzaken
• Analyseren van zakelijke klantgegevens
• Controleren en beoordelen van jaarrekeningen en organogrammen
• Corrigeren van zakelijke klantgegevens
• Kwaliteit helpen monitoren van de workflow

Als administratief medewerker met klantcontact ga je bij ABN AMRO in Diemen aan de slag. Je komt te werken in een professioneel, resultaatgericht en gezellig team. Je komt te werken op een dynamische afdeling die bankbreed continu diverse projecten uitvoert. De afdeling doet dit voor zakelijke klanten (vooral MKB-klanten met een bedrijfsomzet van <25 miljoen).

Verder is goed om te weten:

• Je krijgt een gedegen opleiding als je start
• Je werktijden zijn tussen 8:30 en 17:00 uur
• Je werkt 2 dagen in de week op kantoor (op woensdag en vrijdag), de rest kan vanuit huis
• De locatie in Diemen is alleen met openbaar vervoer te bereiken
• kans op verlenging contract en doorstromen binnen ABN AMRO!

Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten. Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

NB: onderdeel van de screening is een referentiecheck en het aanvragen van een VOG. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.

Béatrice Huijgen

senior recruiter

Vragen? Laat het ons gerust weten. Note: fluency in Dutch is required for this vacancy.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.