Ben jij administratief én IT-technisch sterk, woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Utrecht, en wil jij als operationeel backoffice medewerker DHL helpen om het netwerk van pakketautomaten op rolletjes te laten lopen? In deze dynamische rol ben jij de operationele spin in het web voor de binnendienst. Je bent de steun en toeverlaat van monteurs, bezorgers en lockermanagers, terwijl je ondertussen zorgt dat alle technische systemen en gegevens haarscherp staan afgesteld. Geen dag is hetzelfde!
- 10 augustus 2026
- vacaturenummer: 747946
werken in een hecht en enthousiast team
werken bij een grote internationale organisatie
uitgebreide trainingen en persoonlijke coaching
afwisselende rol met veel verantwoordelijkheden
mogelijkheid tot hybride werken
Herken jij jezelf in de onderstaande punten, dan ben jij de Backoffice Medewerker die wij zoeken!
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands
- Je spreekt en schrijft goed Engels
- Je bent 40 uur per week beschikbaar
- Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
Als Backoffice Medewerker ben jij het IT-technische en administratieve fundament achter de pakketautomaten van DHL. Dankzij jouw analytische blik, oplossend vermogen en proactieve werkhouding lopen alle systemen op rolletjes.
Je duikt dagelijks de systemen in om nieuwe pakketautomaten op te voeren en te beheren. Wanneer een monteur of bezorger op locatie tegen een technisch probleem aanloopt, ben jij degene die snel schakelt en direct met een passende oplossing komt. Daarnaast voer je proactief controles uit, draai je interne rapportages uit en analyseer je data om eventuele storingen of afwijkingen voor te zijn.
- Administratief opvoeren, wijzigen en controleren van pakketautomaten
- Afhandelen van binnengekomen cases rondom lockers via Salesforce
- Bieden van telefonische ondersteuning aan monteurs en bezorgers
- Onderhouden van dagelijks contact met de vier vaste lockermanagers en externe partijen
- Uitvoeren van controles en analyses via rapportages in systemen zoals Datadog, Lockerboss en RMS
- Actief deelnemen aan uiteenlopende projecten binnen het team
Je komt terecht in het enthousiaste DHL Pakketautomaten Team! De sfeer is informeel, gedreven en collegiaal: er wordt hard gewerkt, maar er is altijd ruimte voor een grapje. DHL is uitgeroepen tot Great Place to Work, een plek waar jouw stem écht telt. Tijdens de inwerkperiode werk je op locatie om de systemen goed te leren kennen en daarna is er de mogelijkheid tot hybride werken. Qua bereikbaarheid zit je helemaal goed met een prima reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid voor de deur!
- Een gestructureerde werkwijze met dagstarts en dagafsluitingen
- Een innovatieve en snelgroeiende afdeling binnen een grote internationale organisatie
- Korte lijnen en een transparante, open bedrijfscultuur
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Lisa
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
