Als Medewerker Klantenservice bij ENGIE in Zwolle ben jij ons eerste aanspreekpunt. Met jouw luisterend oor en doortastende vragen zorg je voor snelle en duidelijke oplossingen. Jij bent een zelfstandige collega die verantwoordelijkheid durft te nemen en écht klaarstaat voor de klant.
Bij ENGIE krijg je het vertrouwen en de ruimte om zelf beslissingen te nemen. Geen controle op elke stap, maar wél alle vrijheid om mee te denken en elke dag het verschil te maken.
Je bent beschikbaar om te starten in de week van 21 september en je werkt vanuit onze standplaats in Zwolle.
- 31 juli 2026
- vacaturenummer: 747413
Startsalaris van € 18,50 per uur
2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
Tussen de 24 - 40 uur per week
Doorgroeimogelijkheden
Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
Reiskosten en thuiswerkvergoeding
Wij zoeken een professionele en servicegerichte teamspeler met minimaal mbo4 werk- en denkniveau en minstens 2 jaar ervaring in de klantenservice. Telefonisch klantcontact is echt jouw ding! Je luistert nieuwsgierig, denkt in oplossingen en ziet meteen commerciële kansen en verbetermogelijkheden. Op die manier maak je dagelijks impact op onze klanttevredenheid én onze werkwijze.
Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Uitdagingen ga je niet uit de weg; je neemt juist graag het voortouw en wacht niet af. Bovenal ben je leergierig, gemotiveerd om te blijven groeien én een echte bouwer die samen met het team voor het beste resultaat gaat.
- Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
- 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice
Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen voornamelijk telefonisch of per mail met vragen over onze diensten, energiebesparing en selfservice. Jouw doel? Een snelle en heldere oplossing bieden, het liefst direct bij het eerste contact! Vervolgens verwerk je alle administratie nauwkeurig in het systeem.
Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:
- Je geeft advies over onze diensten, energiebesparing en selfservice-mogelijkheden.
- Je zorgt voor een snelle, duidelijke oplossing
- Je werkt zelfstandig, schakelt wanneer nodig met collega's en denkt mee over serviceverbeteringen.
Je start bij ENGIE met een praktisch inwerktraject waarin je de systemen, processen en de energiemarkt leert kennen door te doen.
Vervolgens zijn er volop doorgroeikansen! Zo kun je doorgroeien naar Klantadviseur (complexere vragen) en uiteindelijk Senior Klantadviseur (expert rol, collega's coachen en processen verbeteren).
- Je werkt flexibel tussen 08:30 en 17:00 uur, waarbij halve dagen ook prima mogelijk zijn.
- Startdatum 21 september
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!
Nigel
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
