Medewerker Burgerzaken

Alleen reageren als je ervaring hebt in Burgerzaken!

Je bent hét gezicht van de gemeente en een kei in burgerzaken. Je staat voor heldere en vriendelijke communicatie en staat stevig in je schoenen. Je geeft advies en denkt mee met inwoners en ondernemers. En die enorme glimlach? Die heb je natuurlijk sowieso en die vinden we zo leuk aan jou! Die wordt nóg groter als je een klant goed geholpen hebt.

Dienstverlening zit in je bloed, je bent accuraat en je kunt goed met feedback omgaan. Daarnaast kun je zowel zelfstandig als in een team werken. Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, neem je het volgende mee:

• Opleiding: Je hebt een relevante opleiding op mbo-niveau.
• Ervaring: Je hebt ervaring als medewerker burgerzaken of ervaring met het werken bij een gemeente of bij de overheid.
• Pluspunten: Heb je met iBurgerzaken gewerkt of heb je je ontwikkeld op het gebied van adres- en identiteitsfraude? Dan heb je een streepje voor.

Je gaat doen waar je goed in bent. Aan de balie handel je zelfstandig aanvragen af met betrekking tot reisdocumenten, rijbewijzen en de Basisregistratie Personen (BRP). Ook verricht je werkzaamheden voor de burgerlijke stand.

• Naast je werkzaamheden aan de balie verwerk je digitale aanvragen en verstrek je (telefonische) informatie. Ook ben je inzetbaar voor het callcenter en de backoffice. Kortom: je bent het visitekaartje van het team KCC!
• Omdat je de ogen en de oren van de gemeente bent, kijk je ook naar het grotere geheel en kom je met verbetervoorstellen.
• Werktijden: Je werkzaamheden zijn flexibel van maandag tot en met vrijdag en bij toerbeurt 's avonds (momenteel op donderdag).

Je gaat werken bij de gemeente, binnen het team KCC (Klantcontactcentrum).

Ben je enthousiast over deze baan? Reageer dan nu met een CV en een goede motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Christien, Pasquale & Janneke

Vragen over deze vacature? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.