Uitkeringsconsulent

Heb je administratieve ervaring en ben je maatschappelijk ingesteld? Werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders?

Voor UWV in Amsterdam zoeken we per 1 oktober, uitkeringsconsulenten.

Als uitkeringsconsulent Nationaal kan je goed samenwerken. De dagelijkse dienstverlening realiseer je niet alleen, maar samen met je collega’s. Je zal geregeld overleggen met collega’s om zo samen het juiste voor de cliënt te kunnen doen. Als Uitkeringsconsulent kun je snel schakelen. Jij bent een echte doorzetter, stressbestendig en je werkt accuraat. Daarnaast ben je communicatief vaardig en empathisch in het contact met cliënten, je bent in staat om tijdens telefonisch contact écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt.

• je werkt zorgvuldig en bent goed met cijfers;
• je bent besluitvaardig. Als Uitkeringsconsulent Nationaal neem je beslissingen over vraagstukken binnen de nationale en geldende Europese wet- en regelgeving. Jij durft deze beslissingen overtuigend te nemen en bent in staat om dit helder uit te kunn
• je kan goed het overzicht te houden. En bent een kei in het organiseren van je eigen werk zodat dit bijdraagt aan het team waarmee je samenwerkt.

Bijzondere Zaken behandelt uitkeringsaanvragen van het eigen personeel van UWV, cliënten die woonachtig zijn in het buitenland of in Nederland wonende cliënten met een buitenlands arbeidsverleden en VIP ‘s. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat de cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Je richt je vooral op backoffice-taken. Het werk bestaat voor ongeveer 65% uit administratieve werkzaamheden en 35% uit telefonisch dan wel schriftelijk clientcontact. Je hebt samen met je collega's een gezamenlijk cliëntenbestand. Elke cliënt dient daarin de dienstverlening te krijgen die hij of zij kan verwachten van UWV. Verder:

• je analyseert dossiers en signaleert eventuele verbeterpunten;
• je verzamelt, analyseert en beoordeelt informatie. Daarnaast interpreteer je wet- en regelgeving en stel je prioriteiten om tot onderbouwde beslissingen te komen;
• je coördineert en bewaakt het administratieve proces van uitkeringsdossiers. Dit omvat zowel financiële, administratieve als inhoudelijke werkzaamheden.

Als Uitkeringsconsulent Nationaal kom je te werken binnen de het district Bijzondere Zaken (BZ). Bijzondere Zaken is onderdeel van Sociaal Medische Zaken (SMZ). Bijzondere Zaken is samen met haar (internationale) partners dé dienstverlener voor speciale cliëntgroepen.

• Bij Randstad belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning. Jouw arbeidsvoorwaarden sluiten grotendeels aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de UWV in dienst zijn.
• je krijgt 8% vakantietoeslag;
• thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag en internetvergoeding van € 30,- netto per maand;
• je ontvangt een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• OV-kosten volledig vergoed en kilometervergoeding auto en fiets;
• vakantie-uren.

Vergeet vooral je motivatiebrief niet! Wat maakt jou zo geschikt voor deze functie? En zorg je voor een recent CV in je account?

Recruitment UWV-KVK

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.