Met een internationaal team van meer dan 1.000 collega's werkt het Mercedes-Benz Customer Assistance Center aan de ultieme klantbeleving. Niet alleen voor automobilisten, maar ook ter ondersteuning van retail- en logistieke bedrijven. Het hoofdkantoor van het Mercedes-Benz Customer Assistance Center is gevestigd in Maastricht.
- 14 juli 2026
- vacaturenummer: 745390
Multiculturele en dynamische werkomgeving
Logistieke Customer Service
Werken op het hoofdkantoor in Maastricht
Jaarcontract met de intentie tot verlenging
Persoonlijke ontwikkeling
40 uur per week
- Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift;
- Beheersing van andere talen is een pluspunt;
- Bij voorkeur ervaring in een klantenservice omgeving;
- Het vermogen om kalm en beheerst te blijven in lastige klanten situaties;
- Gemotiveerd en zeer klantgericht;
- Kan zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Oog voor detail, gebaseerd op organisatorische vaardigheden en timemanagement;
- Woonachtig in de regio Maastricht.
Het Dealer Parts Support-team van het Mercedes-Benz Klantenservicecentrum behandelt diverse logistieke vraagstukken rondom de levering van auto-onderdelen. Dagelijks kunnen zich problemen voordoen, zoals transport-, productie- of administratieve problemen.
Binnen het DPS-team pak je deze problemen aan door de beste en meest passende oplossing te vinden. Het is daarbij belangrijk dat je alle betrokken partijen op de hoogte houdt en samenwerkt met je collega's om tot een oplossing te komen. Er is geen specifieke aanvullende kennis vereist. Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen, leer je tijdens de training en in de praktijk!
Het Mercedes-Benz Customer Assistance Center heeft jarenlange ervaring en een sterke focus op de klant. Dit geeft Mercedes-Benz de knowhow om wereldwijd klantcontactcentra te beheren en te ontwikkelen. Het Mercedes-Benz Customer Assistance Center maakt deel uit van de divisie Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts en werkt nauw samen met andere afdelingen en divisies om de beste klantervaring te creëren. Je komt te werken in het Customer Assistance Center in Maastricht, vlakbij de Maas en het centrum van Maastricht. Vanaf het treinstation is het minder dan 1,5 km lopen en ook zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer of de fiets. Er is gratis parkeergelegenheid op het terrein. En vergeet de gezellige bedrijfskantine en de barista niet!
- Multiculturele, dynamische en internationale werkomgeving;
- een open, vriendelijke en ontspannen sfeer;
- onboarding programma en training on-the-job;
- 40 uur per week.
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel door op de knop hieronder te klikken!
Emiel Jansen
Randstad Customer Contact
.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
