Krijg je er energie van logistieke puzzels oplossen en ben je administratief sterk? Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda bij PostNL ben je hét aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten.
Met jouw stressbestendigheid kan je snel schakelen tussen telefonisch en mail klantcontact. Je bewaakt dossiers nauwkeurig en zorgt dat elke klant zich geholpen voelt. Samen met een gezellig team werk je in Breda aan de beste service. En dit allemaal met een bruto maandsalaris tot € 2.887,60 obv 37 uur. Wil jij vanaf maandag 27 juli deel zijn van dit team? Solliciteer direct.
- 21 juli 2026
- vacaturenummer: 745335
Verdien tussen € 15,72 en € 18,01 per uur
Hybride werken: na inwerken deels vanuit huis
Uitzicht op vast contract
Groei door naar rollen als senior of coach
Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
Twee keer per jaar een borrel op het dakterras
Ben jij de stressbestendige verbinder die we zoeken? Als medewerker klantenservice is het belangrijk dat je snel schakelt. We zoeken iemand die voldoet aan het volgende:
- Je bent voor 32 of 37 uur per week beschikbaar;
- Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift;
- Je hebt minimaal MBO4 afgerond;
- Je hebt ervaring in klantenservice of horeca;
- Je woont in Nederland.
Je werkdag begint met een gezamenlijke dagstart met je team. Daarna zet je je headset op. Je werkdag bestaat voor 50% uit bellen en 50% uit mail en daarnaast administratieve verwerking. Als medewerker klantenservice Track en Trace help je zowel zakelijk als particuliere klanten bij uiteenlopende vragen en klachten.
- Je staat klanten te woord via telefoon of mail om hun vragen en klachten over zendingen op te lossen;
- Je beheert je eigen dossiers nauwkeurig en zorgt dat de klant op de hoogte blijft;
- Je legt snel contact met collega's van andere afdelingen om samen tot een oplossing te komen;
- Je denkt actief mee over hoe we onze interne processen nog slimmer kunnen inrichten;
- Je zorgt voor nauwkeurige registratie van elk klantcontact in het systeem.
Jouw nieuwe werkplek bevindt zich op een toplocatie naast het station van Breda. Dagelijks zorgt PostNL ervoor dat miljoenen brieven en pakketten op het juiste adres aankomen. En hier ga je aan bijdragen in jouw rol.
Als medewerker klantenservice stap je binnen in een gezellig team met enthousiaste collega's. Er hangt hier een typisch Brabantse, gemoedelijke sfeer waarin we serieus werken combineren met veel humor.
- Doorgroeimogelijkheden naar senior of coach binnen 1 à 2 jaar;
- Twee keer per jaar een borrel op het dakterras, zoals BBQ en pizza’s;
- Na de inwerkperiode de flexibiliteit om 50% thuis te werken.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Talentcenter West
Recruiters
Vragen over de vacature als medewerker klantenservice Track en Trace? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
