Logistiek Specialist Special Services

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor hospitality, exclusieve dienstverlening en maatwerkoplossingen? Krijg jij energie van het ontzorgen van high-end klanten en het uitvoeren en bewaken van unieke logistieke trajecten waar geen standaardoplossing voor bestaat? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou. Als Special Services Representative bij FedEx ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor de meest veeleisende klanten. Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

Jij begrijpt dat uitzonderlijke service het verschil maakt en zorgt ervoor dat iedere aanvraag met zorg, discretie en oog voor detail wordt uitgevoerd. Logistiek is voor jou meer dan alleen transport. Het zijn uitdagingen waarbij elke zending vraagt om een slimme en creatieve oplossing. Je bent iemand die stressbestendig is en zoekt naar oplossingen. Verder:

• Een sterke hospitality mindset en passie voor excellente dienstverlening in de logistiek;
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal uitstekend in woord en schrift;
• Commercieel inzicht en het vermogen om langdurige klantrelaties op te bouwen;
• Kennis van douane-reglementen en IATA reglementen;
• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en vindt het geen probleem om in wisselende shifts te werken tussen 07:00 en 19:00;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling;
• Oog voor detail, discretie en een proactieve aanpak;
• Het vermogen om onder druk te presteren zonder concessies te doen aan kwaliteit en service;

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die luchtvracht willen boeken. Je inventariseert hun behoefte en gaat actief op zoek naar de beste oplossing. Een greep uit jouw dag:

• Beheren en ontwikkelen van relaties met premium en luxury klanten;
• Coördineren van complexe, tijdkritische en hoogwaardige transporten;
• Samenwerken met zorgvuldig geselecteerde logistieke partners en leveranciers;
• Waarborgen van een servicelevel dat past bij een luxury hospitality omgeving;
• Bijdragen aan duurzame klantrelaties;
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van iedere order;

Werken voor FedEx betekent werken voor een absolute wereldspeler in innovator. Ze zijn niet zomaar een logistiek bedrijf, de klant staat centraal in alles wat ze doen. De afdeling Special Services is de plek waar het gebeurt. De afdeling doet wat anderen niet doen: oplossingen bieden voor zendingen die net even anders zijn. Denk aan volumineuze en/of kwetsbare vracht. Of zendingen die op een zeer specifiek tijdstip op een exacte locatie moeten zijn.

• Internationale;
• Dynamische omgeving;
• Informele werksfeer/cultuur

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Dan ga ik graag met je in gesprek! Stuur je CV én motivatie toe en ik neem snel contact met je op.

Jolanda en Kim

Randstad Schiphol

Laat het weten als je vragen hebt.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.