Ben jij nieuwsgierig, technisch onderlegd en een echte teamplayer? Heb je affiniteit met HTML, CSS en API’s en vind je het leuk om klanten echt verder te helpen? Dan hebben wij dé baan voor jou bij een toonaangevend softwarebedrijf in marketing automation. Voor het supportteam zoeken wij een technisch support medewerker.
- 06 juli 2026
- vacaturenummer: 743468
Salaris tussen € 2.600 en € 3.200 o.b.v. 40 uur
Uitzicht op een vast contract
Reiskostenvergoeding (min 10 km en max €7 per dag)
Ontzettend veel doorgroeimogelijkheden
Regelmatige (spontane) uitjes en een hecht team
Doorgroeimogelijkheden
Als Support Engineer is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je spreekt en schrijft Nederlands
- Je spreekt en schrijft Engels
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
- Je bent beschikbaar op maandag
- Je bent bereid om in Huis ter Heide te werken
- Je hebt basiskennis van of interesse in API’s, SQL, HTML, CSS en JSON
Als technical support engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ze telefonisch en per mail bij technische vragen en problemen. Van eenvoudige issues zoals een wachtwoordreset tot complexe vraagstukken binnen workflows. Je onderzoekt, analyseert en zoekt uit hoe je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Als je er niet uitkomt, schakel je met de juiste collega’s van development of campaign services.
Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt én een passende oplossing krijgt.
- Klantvragen aannemen, registreren en oplossen via telefoon en mail;
- Advies geven over de beste inrichting van het platform;
- Schakelen met andere teams wanneer nodig (denk aan development);
- Rapportages gebruiken om problemen te analyseren;
- Actief bijdragen aan een vriendelijke en behulpzame supportdesk.
We zijn al bijna 25 jaar actief in marketing automation en werkt met toonaangevende klanten. Het bedrijf biedt volop doorgroeimogelijkheden. Of je nu technisch de diepte in wilt of op termijn een andere richting op wil binnen de organisatie. Collega’s noemen het een “warm bad” waar hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor humor en verbinding. Je staat klanten zoals Transavia, Greetz en Eneco te woord, beantwoordt technische vragen en duikt samen met je team in complexe vraagstukken. Geen dag is hetzelfde en dat is precies waarom jij dit werk leuk vindt. Hier word je niet in het diepe gegooid: er is een persoonlijke onboarding en je krijgt ruim de tijd om het platform en de techniek eigen te maken.
Verder mag je rekenen op:
- Een bonusregeling (kan oplopen tot 1 maandsalaris);
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), een extra wellbeing-dag en een vrijwilligersdag;
- Uitgebreide lunch voor €2 per dag;
- Leuke extra’s zoals sport- en bordspelavonden, een zomerfeest, kerstfeest en maandborrels;
- Een fijn kantoor met XBOX en voetbaltafel in een bosrijke omgeving.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Randstad Amersfoort
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze te stellen. Met vriendelijke groet, Randstad Amersfoort
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
