Stel je voor: de telefoon gaat en een trouwe lezer van AD vraagt: “Ik ga op vakantie, kan mijn krant tijdelijk stopgezet worden?” Jij helpt de abonnee vriendelijk, regelt de pauzering én doet direct een passend aanbod voor de digitale krant. In deze rol krijg je een salaris vanaf € 17,43 per uur, tot € 500 bonus per maand én thuiswerkmogelijkheden. Zie jij jezelf al aan de slag gaan als medewerker klantenservice bij DPG Media? Lees dan snel verder.
- 20 juli 2026
- vacaturenummer: 743178
€ 17,43 bruto per uur + bonussen en winstdeling
Flexibele werkuren van 24 tot 36 uur per week
Een training die je klaarmaakt voor het werkveld
Reiskostenvergoeding en OV volledig vergoed
Gezellige teamsfeer met regelmatig leuke uitjes
Goed bereikbaar met OV en auto
Om de afdeling optimaal te versterken is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en oplossingsgericht. Daarnaast is het belangrijk dat je als medewerker klantenservice aan de volgende eisen voldoet:
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
- Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je bent bereid om te werken met commerciële doelstellingen en targets.
Jouw werkdag start om 08:30 uur met een korte briefing samen met je team. Daarna sta je lezers telefonisch te woord van bekende titels zoals Donald Duck, AD en de Volkskrant. De vragen zijn heel divers: van een bezorgklacht tot een vraag over een dubbele afschrijving. Als medewerker klantenservice luister je goed, los je de vraag op en doe je een passend commercieel aanbod.
- Vragen en klachten van abonnees telefonisch beantwoorden en oplossen;
- Administratieve acties uitvoeren, zoals het verwerken van adreswijzigingen en factuurcorrecties;
- Bij ieder klantcontact commerciële kansen benutten door in te spelen op de situatie van de klant.
Wist je dat er meer dan 80 merken onder DPG Media vallen? Jij wordt onderdeel van een gedreven team dat werkt voor merken als het AD, de Volkskrant en Qmusic. De sfeer van het team is informeel, maar resultaatgericht. We helpen en stimuleren elkaar om targets te halen en vieren de successen samen. Als medewerker klantenservice benut je jouw commerciële drive om dagelijks hét verschil te maken voor miljoenen trouwe lezers.
Wat kan je nog meer verwachten van DPG Media?
- Een brutosalaris van € 2719,08 per maand obv 36 uur;
- Hybride werken (60% kantoor en 40% thuis) na inwerkperiode;
- Bonussen tot € 500,- bruto per maand.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als medewerker klantenservice ? Solliciteer dan direct.
Talentcenter West
Recruiters
Vragen over deze functie als medewerker klantenservice? Aarzel niet om ze aan mij te stellen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
