albelli vacatures.

Albelli, een van de snelst groeiende e-commerce bedrijven in Nederland, bestaat uit een groep merken die fotoproducten levert aan meer dan vier miljoen klanten in België, Frankrijk, Duitsland, Noorwegen, Zweden, Nederland en het Verenigd Koninkrijk.

Het is de missie van albelli om de wereld een stukje mooier te maken door de momenten van mensen tot leven te brengen. Zij geloven in kwaliteit, betaalbaarheid en een geweldige klantenservice. Om de missie nog meer kracht bij te zetten, biedt albelli 100% tevredenheidsgarantie op alle producten. Als de klant een vraag heeft of niet helemaal tevreden is, ga jij als Customer Support medewerker op zoek naar een best passende oplossing.

Albelli is trots op de hoge kwaliteit die zij leveren en het creatieproces welke zij zo snel en eenvoudig mogelijk proberen te maken voor de klant: waar en wanneer je maar wilt en op elk apparaat.

Alle producten (fotoboeken, kalenders, kaarten, mokken, wanddecoraties etc.) worden, door een groot team aan specialisten met de nieuwste afdrukapparatuur, samengesteld op de productielocatie in Ypenburg-Den Haag. Jij kan hier als Customer Support medewerker of Production medewerker deel van uit maken!

customer support medewerker (fulltime of parttime)

Customer care is een belangrijke afdeling binnen albelli, omdat zij klanttevredenheid en service hoog in het vaandel hebben staan. In deze functie heb jij direct contact met de klant en beantwoord jij tal van vragen, opmerkingen en verzoeken. Hoe jouw dag er uitziet? Je staat telefonisch klanten te woord en beantwoord alle vragen over de producten van albelli. Daarnaast help jij klanten ook via chat of e-mail. Dit kunnen algemene vragen zijn over producten van albelli maar ook over de status van de bestelling of een klant die graag uitleg wil over het gebruik van de tools op de website. Omdat de vragen ontzettend divers zijn, ziet jouw werkdag er ook elke dag weer anders uit!

customer support medewerker multilingual (fulltime of parttime)

Beheers jij naast Engels nog een andere gangbare vreemde taal in woord én geschrift? Dan ben je van harte welkom op de afdeling Customer Care bij albelli. Naast Nederlandse klanten word je namelijk ook benaderd door klanten uit Frankrijk, Spanje, Duitsland, België, Zweden en Engeland. Momenteel werken er ca. 70 specialisten op deze afdeling, stuk voor stuk enthousiaste collega’s die blij worden als de klant blij is!

operator (twee ploegendienst)

Als operator bij albelli ben jij verantwoordelijk voor het zelfstandig bedienen van een of meerdere machines op de Shop Floor. Dit is de afdeling waar fotoboeken worden geproduceerd. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de vervolgprocessen, zoals snijden, vouwen, boren, rillen, sealen en banderen. Naast je dagelijkse werkzaamheden ben jij ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van periodiek onderhoud aan de machine en het oplossen van eventuele lichte storingen.
Je werkt van maandag t/m vrijdag. Er wordt gewerkt in een tweeploegendienst van 06:00-14:30 uur of van 14:00-22:30 uur. De ene week werk je in de middagploeg en de andere week in de avond etc.

magazijnmedewerker

In de functie van magazijnmedewerker bij albelli ben je verantwoordelijk voor het laden, lossen en controleren van binnengekomen producten. Daarnaast doe je de verwerking van binnenkomende goederen en interne orders. Je vult inspectierapporten in ten behoeve van de kwaliteitscontrole van papier en karton waar bijvoorbeeld fotoboeken op afgedrukt worden. Tussen je werkzaamheden door zorg je dat de werkplekken schoon en veilig zijn en je zorgt voor de bevoorrading (materialen en toebehoren) van werkstations aan de productielijn. In het magazijn handel je zendingen af en houd je de voorraad bij.