Word klantenservice medewerker bij DPG Media in Best! Verdien tot € 17,43 per uur plus een maandelijkse bonus tot € 500,-! Met jouw overtuigingskracht, tact en gezonde dosis doorzettingsvermogen weet jij abonnees moeiteloos te enthousiasmeren en te behouden. Naast deze uitstekende verdiensten bieden we je maximale flexibiliteit met een hybride werkweek (60% kantoor in Best, 40% thuis na de inwerkperiode) én een 100% vergoeding voor het OV.
Solliciteer direct en pak die kans!
- Salaris van € 17,43 bruto per uur
- Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
- Werk in diensten van 4 of 8 uur
- Verdien een bonus tot € 500 per maand!
- Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
- Gezellige werksfeer en winacties
Om de klanten van DPG Media optimaal te helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent flexibel inzetbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
- Je bent bereid om in Best te werken
- Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je bent 1 week beschikbaar voor een training van 36 uur
Stel je voor: een abonnee hangt gefrustreerd aan de lijn en wil direct haar AD-lidmaatschap stopzetten. Hoe buig je deze situatie om tot iets positiefs en zorg je dat ze tóch fan blijft? Dat is precies de uitdaging waar jij je tanden in zet. Elk telefoontje is een nieuw avontuur en vraagt om een unieke aanpak. Door écht te horen wat de klant bezighoudt, weet jij opzeggingen te tackelen. Als specialist klantbehoud speel je zo een sleutelrol in het succes van onze grootste nieuws- en mediamerken.
- Je hebt dagelijks telefonisch contact met onze abonnees
- Door actief te luisteren en de juiste vragen te stellen, breng je de klantbehoefte in kaart
- Je herkent verkoopkansen direct en weet een aantrekkelijk tegenvoorstel aan te bieden
- Je sluit elk telefoongesprek zo af dat de klant met een tevreden en positief gevoel ophangt
- Je boekt successen voor bekende topmerken, zoals AD, NU.nl en Qmusic
Je gaat aan de slag bij de marktleider op het gebied van Nederlandse media. Grote kans dat je ons al kent van merken zoals Qmusic, NU.nl, Donald Duck of de Volkskrant. Ondanks onze omvang voelt de werkvloer in Best ontzettend laagdrempelig en nuchter aan. Hier vind je geen formele bedrijfscultuur, maar een gezellig team waar humor en hard werken elkaar afwisselen. We vieren successen samen en de sfeer is open en direct.
- Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat
- Flexibele werkuren (24-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen
- Aantrekkelijke bonusregeling
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor
- Je hoort of de baan van jou is!