Specialist Microsoft 365 (Exchange Online) – Den Haag / Hybride

Ben jij iemand die de Microsoft-wereld doorgrondt én graag technisch de diepte in gaat? Word je enthousiast van het oplossen van complexe vraagstukken in een grote enterprise-omgeving — en zit e-mail en mailflow bij jou echt in de vingers? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als Specialist Microsoft 365 zorg je ervoor dat onze Microsoft-applicaties, veilig en optimaal functioneren. Je werkt in een divers team dat de volledige M365-suite beheert.

Binnen dat brede speelveld ligt jouw zwaartepunt bij alles wat met e-mail te maken heeft: van delivery troubleshooting, tot Defender policies, en van Exchange Online tot PowerShell-automatisering. Daaromheen groei je mee in de rest van de Microsoft-stack: Teams, SharePoint, Intune, Entra ID en Exchange Online. Hoe breed je uiteindelijk gaat, bepalen we samen op basis van jouw interesse en de behoefte van het team.

Je werkt niet alleen. Je versterkt onze huidige mailspecialist en samen vormen jullie het expertiseteam voor e-mail. Je bent 3e-lijns support, wat betekent dat complexe incidenten bij jullie terechtkomen. Dat doe je niet alleen. Je werkt in nauwe samenwerking met collega's en stakeholders uit de hele organisatie. Je hoeft niet de expert te zijn die alles al kan en weet, maar wel iemand die pro-actief leert.

Jouw verantwoordelijkheden:

Beheer en configuratie van Exchange Online in een grote enterprise-omgeving
Diagnose en oplossing van (complexe) delivery- en mailflow-problemen
Configuratie en onderhoud van mailboxen, distributiegroepen en Exchange policies
Implementatie en beheer van e-mail security via Microsoft Defender for Office 365 (anti-spam, anti-phishing, malware protection)
PowerShell scripting voor automatisering van dagelijkse beheertaken en optimalisaties
3e-lijns support voor escalaties vanuit de servicedesk (via Freshworks)
Sparren met andere afdelingen over mail-gerelateerde behoeften en oplossingen
Bijdragen aan kennisdeling binnen het team

Functie-eisen

Wat breng je mee?

Je hebt hands-on ervaring met Exchange Online beheer en bent technisch onderlegd genoeg om dieper te duiken dan standaard configuraties. Je pluist graag uit hoe e-mail delivery werkt, van message trace tot Defender-lagen, en je kunt mailflow- en delivery-problemen zelfstandig diagnosticeren en oplossen. Daarnaast ben je nieuwsgierig naar de rest van de Microsoft-stack: je vindt het leuk om je beheerkennis te verbreden naar de bredere M365-omgeving.

Bij ons telt leervermogen zwaarder dan het aantal jaren op je cv. We hebben een grote, complexe omgeving en nemen je daar graag stap voor stap in mee.

Must-haves:

Ervaring met Exchange Online beheer en configuratie
Kennis van e-mail delivery troubleshooting en mailflow (message trace, NDR's, connectors, transport rules etc.)
Ervaring met Microsoft Defender for Office 365 (anti-spam policies, anti-phishing, threat protection)
Kennis van e-mail security fundamentals: SPF, DKIM, DMARC en hoe deze werken
PowerShell scripting ervaring – je hebt scripts geschreven en bent bereid je vaardigheden verder te ontwikkelen
Affiniteit met 3e-lijns support en complexe troubleshooting
Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels – je kunt technische zaken helder uitleggen aan niet-technici
Sterk leervermogen (open, nieuwsgierig en behulpzaam)

Nice-to-haves:

Ervaring met werken in Agile/Scrum-teams
Kennis van Compliance & eDiscovery binnen M365
Ervaring met hybride Exchange-omgevingen (on-prem/cloud)
Relevante Microsoft-certificeringen
Ervaring met Azure DevOps
Ervaring met Freshworks

Wat maakt het team bij TNO team leuk?

Grote, complexe omgeving waar je echt technisch uitgedaagd wordt
Divers team met een ondernemende cultuur
Autonoom werken met veel ruimte voor eigen inbreng
Dynamische omgeving waar veel mogelijk is
Sterke focus op leren en groeien – we hebben een grote complexe omgeving en nemen je graag mee in alle aspecten. Ervaring is belangrijk, maar leergierigheid en leervermogen zijn minstens zo waardevol

Bedrijfsinformatie

TNO (Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek) TNO is een onafhankelijke onderzoeksorganisatie waar duizenden onderzoekers en professionals dagelijks werken aan innovaties die bijdragen aan een veilige, gezonde en duurzame samenleving.

De IT-dienstverlening wordt verzorgd door Information Services (IS). Deze afdeling ondersteunt alle onderdelen van TNO — van onderzoek en bedrijfsvoering tot de samenwerking met externe partners — met een toekomstbestendig en snel veranderend digitaal landschap.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.