DPG Media is een toonaangevende uitgever van nationale, regionale én lokale nieuwsmerken, magazines, websites en is actief op radio. Met 4 nationale, 9 regionale, ruim 200 huis-aan-huiskranten en diverse online merken zijn we een ambitieuze uitgever met passie voor media. Onze gedreven en deskundige redacties weten met hun primeurs en journalistieke producties dagelijks ruim 9,3 multimediale contacten te boeien en raken!
Het aanspreekpunt voor abonnees, dat ben jij! Klanten komen bij jou met de meest uiteenlopende vragen en om te zorgen dat jij overal het antwoord op hebt, krijg je van ons een uitgebreide training. Als callcenter medewerker doe je zoveel meer dan alleen ‘de telefoon opnemen’. Jij zorgt er met jouw expertise voor dat al onze klanten tevreden zijn en blijven. Een belangrijke functie dus!
Het succes van het KCC van DPG Media is een team van ruim 350 bevlogen professionals die elke dag alles geven om samen het verschil te maken op het gebied van klantcontact. Onze medewerkers communiceren persoonlijk, transparant en zijn flexibel. Dit vereist passie, ondernemerschap, willen winnen, en integriteit. Waarden die DPG Media dan ook kenmerken.
Streef jij altijd naar ultieme klanttevredenheid? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
Als medewerker service & klachten bij de Persgroep ben je het aanspreekpunt voor abonnees met vragen over hun abonnement, de bezorging of met eventuele klachten. In een digitaliserend tijdsperk ga je veel vragen krijgen over digitale abonnementsvormen (voor tablets, smartphones etc.), dus het is belangrijk dat je goed overweg kunt met je smartphone. Bij DPG Media kun je gesprekken voeren zonder belscript, nadat je verschillende trainingen hebt gevolgd. Je krijgt dus alle vrijheid om jouw doel te bereiken; tevreden klanten! Het betreft een parttime functie voor 16-24 uur per week waarbij beschikbaarheid wekelijks op zaterdag van 8.00-13.00 uur een vereiste is. Het salaris bedraagt € 13,16 + onregelmatigheids toeslagen.
Krijg jij een kick uit het overtuigen van mensen? Solliciteer dan als medewerker retentie bij DPG Media. In deze rol is het de bedoeling om abonnees van dagbladen zoals de Volkskrant of het AD die hun abonnement op willen zeggen te behouden. Belangrijk hiervoor is dat je een goede dosis overtuigingskracht en enthousiasme bezit! Voordat je start word je door DPG Media getraind, om je zo goed mogelijk op de functie voor te bereiden. Ook tijdens je werk blijf je jezelf continu verder ontwikkelen dankzij de trainingen die DPG Media biedt. Bij goed functioneren kun je voor langere tijd aan de slag tussen de 20 & 36 uur per week, tegen een heel mooi salaris: € 13,16 + onregelmatigheids toeslagen.
Stroomt sales letterlijk door jouw aderen of wil jij het salesvak leren? Dan is de vacature als sales medewerker bij DPG Media echt iets voor jou! Je gaat aan de slag in een gezellig en jong team bij het Klantcontactcenter van DPG Media. Je benadert abonnees, oud-abonnees of proefabonnees voor het vernieuwen of verlengen van hun abonnement. Bijvoorbeeld op de Volkskrant of het AD. Door goed te luisteren, gecombineerd met jouw vlotte babbel kun je aan het eind van het gesprek de klant een passend aanbod doen. Doe je dit goed? Dan kun je voor langere tijd aan de slag! Uiteraard word je door middel van een training voorafgaand en `on the job' begeleidt om je skills te verbeteren. Ook ontvang je naast een mooi salaris extra bonussen (€ 13,16 + onregelmatigheids toeslagen). Voor deze vacature zijn er zowel parttime als fulltime mogelijkheden.
