procesoperator vacaturesin eindhoven

Ontslagconsulent Arbeidsjuridische Dienstverlening
Zoek je een functie waarbij jij je kennis van het ontslagrecht kunt gebruiken en verder
kunt ontwikkelen, maar ook nog veel kunt leren op het gebied van fiscale regelingen en
sociaal zekerheidsrecht. Houd jij van analyseren, sparren met collega’s over
interessante casuïstiek en ben je goed in schrijven? Dan is deze functie wat voor jou!
Als ontslagconsulent op de afdeling Arbeidsjuridische Dienstverlening (AJD) val je
binnen UWV onder de divisie WERKbedrijf. Het WERKbedrijf is één van de vijf divisies
van UWV die zich onder andere bezighoudt met publieke arbeidsmiddeling, reintegratie, ontslag- en werkvergunningen.

• Max 34,19 bruto per uur
• baan voor lange tijd
• eindejaarsuitkering
• Uitdagende functie
• Goed met OV te bereiken.

Naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden
(samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid) beschik je over de volgende
competenties:
• Probleemanalyse
• Oordeelsvorming
• Schriftelijke communicatie
• Mondelinge communicatie
• Stressbestendigheid

•  WO werk- en denkniveau;
• Werkervaring op juridisch terrein, bij voorkeur in het arbeidsrecht;
• Goede kennis van het arbeids- en ontslagrecht, alsmede inzicht in de samenhang met andere specialistische (juridische) vakgebieden;
• Actuele kennis van juridische, politieke en maatschappelijke ontwikkelingen op het terrein van het arbeidsrecht (m.n. ontslagrecht) en het bestuursrecht;
• Bedrijfseconomische kennis;
• Voldoende kennis en inzicht m.b.t. het beoordelen van financiële vraagstukken.

Binnen de afdeling AJD houden wij ons bezig met de ontslagtaak, de WAV-taak
(tewerkstellingsvergunningen) en informatie en voorlichting. Als ontslagconsulent houd
je je voornamelijk bezig met de ontslagtaak. Ook verstrek je informatie en geef je
voorlichting.
Binnen de Arbeidsjuridische dienstverlening functioneer je als teamspeler onder de
verantwoordelijkheid van de leidinggevende en/of senior consulent.

• Je behandelt ontslagaanvragen en voert procedures op een rechtmatige, snelle en kwalitatief hoogwaardige wijze. Op basis van de informatie uit de ontslagaanvraag analyseer je de argumenten voor en tegen de opzegging van de arbeidsovereenkomst.
• Zorgvuldigheid is van belang gezien de maatschappelijke gevoeligheden en de belangen van werkgevers en werknemers op dit terrein. Na beslissing door de beslissingsbevoegde stel je de conceptbeschikkingen op, binnen de daarvoor geldende voorschriften.
• Je signaleert knelpunten in de uitvoering van je werk, rapporteert deze bij je direct leidinggevende en je doet voorstellen voor opheffing van deze knelpunten.
• Verder verstrek je juridische informatie, met name over het arbeidsrecht en ontslagrecht. Je vertaalt deze naar rechten en plichten voor partijen. Op de genoemde terreinen onderhoud je contacten met werkgevers, werknemers of hun vertegenwoordigers.

Wij bieden een afwisselende en uitdagende functie waarin samenwerken voorop staat.
Je komt te werken in een gezellig en divers team waarin we jou graag thuis laten voelen.
Er is openheid en we lopen makkelijk bij elkaar binnen. Kennis wordt graag gedeeld. We
vinden het belangrijk dat jij je goed voelt, zowel op het werk als thuis. We hebben
aandacht voor leuke dingen, zoals het vieren van successen, verjaardagen, geboortes
etc. Kortom, je komt te werken in een team dat betrokken is met elkaar en passie heeft
voor leveren van kwaliteit. Daarnaast krijg je bij ons écht de kans om jezelf te
ontwikkelen en te groeien in de organisatie, door middel van diverse
opleidingsmogelijkheden.

- Je krijgt 8% vakantietoeslag;
- Thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag en internetvergoeding van € 30,- netto per maand;
- Je ontvangt een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- OV-kosten volledig vergoedt en kilometervergoeding auto en fiets.
- Opbouw van vakantie-uren

Ben je enthousiast reageer dan snel met een leuke motivatie waarom jij de juiste kandidaat bent voor deze functie.

Heb je dienstverlening hoog in het vaandel staan en heb je goede communicatieve vaardigheden? Ben je oplossingsgericht en heb je servicedesk ervaring?
Voor UWV in Eindhoven zijn wij op zoek naar servicedesk medewerkers.
Startdatum: 06-05-2026
Gesprekken: tussen 13 en 20 april

• Tussen 18,44 en 19,13 bruto per uur.
• Baan voor lange tijd
• Eindejaarsuitkering
• Hybride werken
• Goed met OV te bereiken
• Leuke functie!

Als servicedesk medewerker heb je dienstverlening en servicegericht werken hoog in het vaandel staan. Als persoon ben je pro-actief en werk je oplossingsgericht en handelt assertief. Verder kan je werken in een dynamische omgeving waar er veel gebeurt en verlies je je prioriteiten niet uit het oog. Ook werk je als servicedeskmedewerker accuraat en heb je empathisch vermogen.
Je staat melders te woord en dat moet schriftelijk nauwkeurig vastgelegd worden.

• je hebt minimaal MBO niveau;
• je vindt het niet erg om de eerste 4 weken 40 uur beschikbaar te zijn;
• je hebt aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker;
• ervaring op ict gebied is een pre;
• werktijden liggen tussen 7.00 en 19.00 uur;
• je hebt goede Nederlandse schriftelijke en mondelinge vaardigheden. Hier kan je op getest worden.

Als medewerker servicedesk ga interne medewerkers van het UWV telefonisch helpen met (eenvoudige, eerstelijns)) vragen die ze hebben op het gebied van ICT. Denk hierbij aan problemen als niet opstarten computer of laptop werkt niet. Aan de hand van een handboek waar de meeste vragen en oplossingen in staan ga je dan de medewerker helpen.

• Deze telefoongesprekken leg je vast in het systeem.
•  De werkzaamheden van de medewerker Servicedesk hebben een 'multitasking' karakter: de medewerker moet tegelijk een telefoongesprek voeren, informatie in systemen opzoeken en gegevens invoeren, wijzigen en/of verwerken conform de kwaliteitsprocedures
• De mate van complexiteit van het werk hangt af of meldingen via een standaardoplossing in behandeling worden genomen of afgehandeld kunnen worden. Wanneer dit niet het geval is, wordt verwacht dat de medewerker de vraag analyseert, registreert en vol

UWV

• Bij Randstad belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten grotendeels aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn.
• je krijgt 8% vakantietoeslag;
• thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag en internetvergoeding van € 30,- netto per maand;
• je ontvangt een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• OV-kosten volledig vergoedt en kilometervergoeding auto en fiets.
• vakantie-uren

Heb je interesse reageer dan snel met een motivatie waaruit blijkt waarom jij de juiste kandidaat bent voor deze functie. De gesprekken zullen half maart plaatsvinden.

Als klantenservice medewerker Particulieren in Eindhoven maak jij hét verschil door met een empathisch oor en de juiste vragen iedere klant feilloos verder te helpen.

Voor deze veelzijdige rol, ontvang je een uitstekend salaris van € 2541,- tot € 3628,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur) en geniet je van de vrijheid van hybride werken. Of je nu 24 of 36 uur per week aan de slag gaat: jij bent het visitekaartje dat klanten telefonisch wegwijs maakt in al hun dagelijkse bankzaken!

• Verdien € 2541 - € 3628 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Hybride werken.
• 24 tot 36 uur per week
• Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider).
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank.
• Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben jij de expert die particuliere klanten telefonisch verder helpt door scherp door te vragen en hun échte behoefte te achterhalen. Je beantwoordt gemiddeld 50 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen, waarbij je klanten coacht om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen.

Met jouw hulpvaardige en commerciële blik signaleer je bovendien kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.

• Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen.
• Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen.
• Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken.

Je werkt bij Rabobank, een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland. Hier geloven we dat we sterker worden door de kracht van verschillen; juist het combineren van diverse achtergronden, talenten en perspectieven maakt onze organisatie uniek. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar jij volledig jezelf kunt zijn en waar we samen bouwen aan een toekomstbestendige bank die midden in de samenleving staat.

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.