procesoperator vacaturesin den bosch

Elke burger verdient een helder antwoord op complexe vragen. Wil je echt een betekenisvolle rol spelen in de samenleving en ook een mooi salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven ben je hét luisterend oor voor burgers en ondernemers.

Je start op 29 juni 2026 met een uitgebreide, betaalde vakopleiding. Grijp deze unieke mogelijkheid!

• mooi salaris van € 18,38 bruto per uur!
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• werken voor langere tijd
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid
• met goed functioneren mogelijkheid tot thuiswerken

Als klantenservice medewerker wil je graag alles eraan doen om de juiste informatie via de telefoon aan de burger te verstrekken. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je bent 5 doordeweekse dagen (+-32 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar na de opleiding:
• je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Onder andere gaan de vragen over de status van hun belastingaangifte. Samen met de uitgebreide computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden.

Je start met een betaalde opleiding van 14 weken. Hierin wordt je met begeleiding van Angelique en Kirsten klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Je leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag!

• openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst;
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid;
• ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is;
• belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen!

Interesse? Aarzel niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Hoe verloopt de procedure?
Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een fysiek gesprek op locatie in.

Ben jij communicatief ijzersterk en op zoek naar een uitdagende functie waar klantbeleving echt centraal staat? Wil jij je verdiepen in de financiële wereld en een vliegende start maken door direct je Wft-certificaat te behalen? Wij zoeken een gedreven Klantcontact medewerker voor een langdurige opdracht van minimaal 18 maanden.

Jouw rol als Klantcontact medewerker In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen onze digitale dienstverlening. Je bent niet alleen een vraagbaak, maar een essentiële schakel in het versterken van klantrelaties. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen, waarbij je complexe vragen vertaalt naar heldere oplossingen. Het mooie aan deze rol? Je krijgt direct bij de start de kans om je professionele waarde te verhogen. In je eerste werkweek bieden wij je de tijd en middelen om je Wft Basis diploma te behalen. Als je je Wft Basis al hebt behaald is dat super en kun je direct aan de slag. 

Let op: De startdatum voor deze functie is in augustus. Heb je interesse en ben je dan beschikbaar? Dan gaan we nu alvast graag met je in gesprek!

Functie-eisen

Wij zoeken een collega die empathie combineert met een zakelijke instelling. Je bent stressbestendig, leergierig en haalt voldoening uit het overtreffen van klantverwachtingen.

• Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
• Je hebt ervaring met klantcontact (bij voorkeur in een klantcontactomgeving bij een financiele instelling);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent in het bezit van een WFT Basis (sterke pré) of bereid om je WFT Basis binnen één week te behalen (wij faciliteren dit);
• Je bent accuraat, kunt snel schakelen en bent voor minimaal 18 maanden beschikbaar;
• Werkuren mogelijk van 24 tot 40 uur per week waarvan 1x per week een avond en 1x per 5 weken een zaterdagdienst.

Competenties

• Hoogwaardig klantcontact: Je staat klanten telefonisch te woord en adviseert hen over hun vragen en behoeften.
• Behoeften inventariseren: Je luistert tussen de regels door, signaleert kansen en speelt hier proactief op in.
• Nauwkeurige dossiervorming: Je verwerkt klantgegevens en mutaties zorgvuldig in het CRM-systeem.
• Procesverbetering: Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening en klantprocessen nóg slimmer kunnen inrichten.
• Samenwerken: Je schakelt met interne experts om tot de beste afhandeling van complexe verzoeken te komen. 

Arbeidsvoorwaarden

Als professional bij Randstad Professional ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.

• Je ontvangt een goed salaris tussen €2.520 - €3.000 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
• Je hebt een werkweek van 24, 32, 36 of 40 uur; het salaris wordt naar rato uitgekeerd.
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
• Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding (NS Businesscard) of € 0,23 cent per km.
• Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
• Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
• Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
• Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
• Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.

Bedrijfsinformatie

Randstad Professional is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling en de schaarste aan professionals. Wij brengen ambitieuze professionals en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.

Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op consultancy, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.

Als professional bij Randstad Professional ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van professionals en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.

Ben jij op zoek naar een flexibele baan waar je voor langere tijd aan de slag kunt? Heb je geen bezwaar tegen fysiek werk en zoek je een leuke uitdaging voor 3 dagen per week?

Dan hebben wij de perfecte bijbaan voor jou als productie medewerker in Den Bosch.

• Werk in een klein hecht team
• Leer het vak van ervaren collega's
• Een flexibele baan voor 3 dagen per week
• Salaris passend bij jouw ervaring

Voor deze functie als verpakkingsmedewerker/productiemedewerker zoeken we iemand die van aanpakken weet en graag nauwkeurig werkt. Je bent betrouwbaar en kunt zelfstandig aan de slag

• Je spreekt Nederlands;
• Je bent 24 uur per week beschikbaar voor 3 dagen per week;
• Je bent flexibel inzetbaar qua uren;
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken;
• Heftruck certificaat is een pré.

Je gaat aan de slag met het assembleren van infiltratievelden en kolken. Je werkt in een productiehal en zorgt ervoor dat de producten netjes verpakt worden voor transport.

• Het wikkelen van kratten in beschermende doeken;
• Het assembleren van onderdelen voor infiltratievelden en kolken;
• Zorgen voor een nette en veilige werkplek;
• Controleren van de verpakte producten;
• Assisteren bij andere voorkomende werkzaamheden in het magazijn.

Je gaat werken bij een toonaangevend bedrijf in de kunststofleidingindustrie en staat bekend om zijn innovatieve oplossingen voor watermanagement. Ze bieden een stabiele werkomgeving met volop kansen voor groei. Je komt terecht in een team van harde werkers die samen zorgen voor een efficiënte productie. De werkzaamheden vinden plaats in een moderne productiehal.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!