andere vacatures in de omgeving
Medewerker burgerzaken, Gemeente Rotterdam
Op zoek naar een baan waar elke dag anders is en waarin je graag met mensen werkt? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. Samen met je leuke collega's help je burgers met het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je werkt bij voorkeur vijf dagen per week, maar vier dagen is ook mogelijk. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om één avond per week te werken.
Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!
- Per uur €19,32
- Startdatum 5 oktober
- Flexibel inzetbaar in de avond en het weekend
- 32-40 uur per week
- Werken bij de Gemeente Rotterdam
- Sollicitatiegesprek gemeente: week van 14 sept
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
- Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
- Je bent bereid om te reizen tussen de 7 stadswinkels;
- Je bent flexibel inzetbaar tussen 8:45 en 20:15 uur, met dagdiensten van 8:45 tot 17:15 uur en één avonddienst per week van 11:45 tot 20:15 uur;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
- Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre);
- Je bent 5 oktober beschikbaar om te starten en in de week van 14 september beschikbaar voor een sollicitatiegesprek bij de Gemeente.
Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam in de 7 verschillende stadswinkels. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente Rotterdam. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Bovendien ben je bereid om vereiste trainingen via e-learnings te volgen om je taken nog beter te kunnen uitvoeren.
- Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
- Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
- Doorlopend klantcontact aan de balie.
Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van de Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland.
Wat bieden wij nog meer?
- Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
- Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
- Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
- Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
- Toeslagen voor weekendwerk die oplopen tot 75%;
- Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!
bekijk vacature
klantcontact medewerker 14010, Gemeente Rotterdam
Ben jij communicatief sterk, empathisch en wil je écht iets betekenen voor de inwoners van Rotterdam? Als Medewerker Klantcontactcentrum bij de Gemeente Rotterdam ben jij hét visitekaartje van de stad en help je burgers telefonisch met de meest uiteenlopende vragen. Voor deze uitdagende functie start je met een betaalde basisopleiding waarbij je direct 28 uur per week aan de slag gaat. Na de opleidingsperiode werk je flexibel tussen de 24 en 32 uur per week (32 uur vast is later bespreekbaar) en de opdracht duurt in eerste instantie 6 maanden, met een grote kans op verlenging of zelfs een vaste overname!
wat bieden wij jou- 24-32 uur (eerste weken 28 uur)
- Startdatum 21 september
- 6 maanden (verlenging of overname mogelijk)
- De gemeente Rotterdam
- Beschikbaar voor een gesprek tussen 7 t/m 10 sept
- Flexibel beschikbaar in de avond en weekend
Dienstverlening zit in jouw bloed en je krijgt enorm veel energie van het helpen van mensen. Je bent een geduldige, stressbestendige luisteraar die snel kan schakelen tussen verschillende computersystemen en de 'vraag achter de vraag' weet te achterhalen. Omdat je het centrale aanspreekpunt wordt, spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en Engels, en ben je flexibel inzetbaar zonder een strikte 9-tot-5 mentaliteit.
- Je hebt minimaal een mbo-3 opleiding afgerond in een commerciële of dienstverlenende richting, bijvoorbeeld detailhandel, verkoop, contactcenter, commerciële economie, horeca, toerisme, zorg of sociaal-maatschappelijk werk;
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een functie met klantcontact bijvoorbeeld in de horeca, retail, een callcenter of in de zorg binnen de afgelopen drie jaar;
- Je hebt werkervaring met het toepassen van gesprekstechnieken, bijvoorbeeld in een adviserende of coachende functie;
- Je hebt een cursus afgerond in klantgericht telefoneren of communicatie;
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag en hebt géén vakantieplannen in de eerste 5 weken na de startdatum;
- Je hebt een goede werkethiek (kunt dit aantonen door een voorbeeld casus);
- Je bent na 6 maanden in de avond en op zaterdag beschikbaar om ingepland te worden;
- Je beheerst de Nederlandse taal (minimaal B2-niveau) en de Engelse taal (minimaal B1-niveau) uitstekend.
Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem achter het bekende nummer 14010. Je beantwoordt dagelijks tientallen telefoontjes (en later ook chats) van Rotterdammers over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Geen vraag is hetzelfde, je luistert aandachtig, toont begrip en zoekt in de kennisbanken razendsnel naar het juiste antwoord om de burger direct verder te helpen.
Tijdens eerste jaar hanteren we kantoortijden (8:00 - 18:00), daarna is avond tot 20:00 en zaterdagen mogelijk
- Je beantwoordt dagelijks telefonische vragen van Rotterdammers over uiteenlopende onderwerpen, zoals belastingen, vergunningen, grofvuil en uitkeringen;
- Je past de aangeleerde gesprekstechnieken toe, zoals luisteren, samenvatten en doorvragen, om de hulpvraag helder te krijgen;
- Je zoekt de benodigde informatie op in meerdere systemen tegelijkertijd en vertaalt deze naar een helder en betrouwbaar antwoord;
- Je handelt de vraag in de meeste gesprekken direct zelf af, zonder terugbelnotitie of door te hoeven verbinden;
- Je meldt terugkerende knelpunten of verbeterpunten die je in de praktijk tegenkomt;
- Je zorgt ervoor dat er enige snelheid is in het afhandelen van vragen, zodat de Rotterdammer niet te lang hoeft te wachten.
Je komt te werken bij het cluster Dienstverlening van de Gemeente Rotterdam, gevestigd in het iconische gebouw 'De Rotterdam' aan de Wilhelminakade. Samen met een gezellig team van 22 tot 24 enthousiaste collega's sta je midden in de maatschappij van een dynamische, internationale stad. De sfeer is open, innovatief en gericht op continue verbetering. Binnenkort stappen we over op een modern roostersysteem waarin je zelf flexibel je beschikbaarheid kunt opgeven, zodat werk en privé perfect in balans blijven!
- Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
- Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
- Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
- Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 75% bovenop je salaris;
- Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
- Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
- Krijg toegang to opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
- Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.
Wees er snel bij en solliciteer direct!
bekijk vacature
junior controleur (Banenafspraak, Doelgroepregister)
Ben jij klaar voor een baan die écht telt? In deze rol draag je direct bij aan de energievoorziening van morgen. Als Junior Controleur GIS word je de onmisbare schakel binnen het team in Delft. Jij zorgt samen met je collega’s voor een betrouwbaar energienet. Jouw werk maakt een essentieel verschil voor de veiligheid in het veld. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder.
wat bieden wij jou- vanaf €16,34 per uur
- start met proefplaatsing
- tijdelijk met uitzicht op vast
- Delft en Hybride - 50/50
- maatwerk in het opbouwen van uren
- een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling
Je bent een enthousiaste aanpakker die graag leert in de praktijk. Nauwkeurig werken is voor jou een natuurlijke eigenschap. Je bezit een scherp analytisch vermogen en hebt oog voor detail. Digitaal werken gaat jou gemakkelijk af en je staat open voor nieuwe systemen. Je bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professioneel team.
- Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau.
- Je werkt gestructureerd en zelfstandig.
- Je bent bereid om nieuwe vaardigheden te leren.
- Ervaring met AutoCAD is een mooie pré.
Als junior controleur oftewel plantekenaar maak je digitale tekeningen voor het gas- en elektriciteitsnet. Je volgt vaste stappen zodat collega’s veilig kunnen werken in het veld. Je verwerkt voorlopige ontwerpen tot duidelijke technische tekeningen en controleert gegevens zorgvuldig. Informatie die ontbreekt, bespreek je met de werkvoorbereider. Je rondt tekeningen af in het beheersysteem en zorgt voor een correcte overdracht.
- Uitwerken van voorlopige ontwerpen.
- Tekenen van kabels en aansluitingen.
- Toevoegen van kadastrale ondergrondkaarten.
- Controleren van codes en objecten.
Stedin staat midden in de grootste uitdaging: de energietransitie (elektrische auto's, gas-alternatieven, massale teruglevering energie). Dit maakt het werk complexer en crucialer dan ooit. Het doel: een toekomstbestendig energienet realiseren.
Je komt terecht in een maatschappelijk betrokken organisatie die flexibel hybride werken via een fijn concept stimuleert. Iedere woensdagochtend is er teamoverleg in Delft of online. Jij krijgt de ruimte om je talenten te benutten in een fijne omgeving. Te weten:
- Hybride werken verdeeld over 24 tot 40 uur, waarbij de woensdagochtend (team-overleg) in Delft is of online.
- Goede begeleiding op de werkvloer, je krijgt een vaste buddy.
- Tegelijkertijd veel samenwerking en sociale interactie
- Een omgeving waar ontwikkeling voorop staat.
- Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
- Een jobcoach vanuit Randstad is mogelijk.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl
bekijk vacature