klantadviseur vacaturesin rotterdam

Op zoek naar een tijdelijke uitdaging bij de leukste werkgever van de stad? Van 1 mei tot en met 31 juli kun jij aan de slag als medewerker burgerzaken bij de Gemeente Rotterdam! In deze rol ben jij hét gezicht van de stadswinkel en zorg je dat Rotterdammers met een glimlach hun nieuwe documenten ophalen. Je werkt 32 tot 40 uur per week en draagt direct bij aan een soepele dienstverlening in de stad.

Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!

• Verdien €18,42 per uur
• Tijdelijke opdracht van 3 maanden (mei t/m juli)
• 32-40 uur per week
• Startdatum: 1 mei Einddatum: 31 juli
• Werken bij de Gemeente Rotterdam
• Ervaring met complex klantcontact is verplicht

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
• Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
• Je bent vanaf 1 mei t/m 31 juli beschikbaar;
• Je bent bereid om te reizen tussen de 7 stadswinkels;
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 8:45 en 20:15 uur, met dagdiensten van 8:45 tot 17:15 uur en één avonddienst per week van 11:45 tot 20:15 uur;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam in de 7 verschillende stadswinkels. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente Rotterdam. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Bovendien ben je bereid om vereiste trainingen via e-learnings te volgen om je taken nog beter te kunnen uitvoeren.

• Uitreiken van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.

Werken bij de Gemeente Rotterdam betekent meebewegen met een diverse en snel veranderende stad. Jouw inzet als Medewerker Burgerzaken draagt bij aan het soepel laten verlopen van de persoonlijke dienstverlening aan bewoners. Samen maken we een overheid die aansluit bij de behoeften van onze diverse stad.

Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van de Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland.

Wat bieden wij nog meer?

• Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
• Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
• Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
• Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
• Toeslagen voor avond- en weekendwerk die oplopen van 20% tot 40%;
• Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

Wees er snel bij en solliciteer direct!

KVK maakt zich klaar voor de toekomst! En daar wil jij je bij aansluiten. Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie met doorgroeimogelijkheden en diversiteit in je taken? Dan is deze vacature bij KVK echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die in Rotterdam het verschil wil maken voor de klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Salaris van € 18,37 bruto per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeimogelijkheden in een fijne werkomgeving
• 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
• Ontspannen en gezellige werksfeer
• Een baan met perspectief

Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent 18 mei beschikbaar om te starten;
• Je bent 30 april beschikbaar voor een wervingsdag in Utrecht;
• 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Als medewerker Service Center ben jij de stem van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar verveel je je nooit! Deze zullen telefonisch, per mail of per chat binnen komen.
Je begint met vragen over inschrijvingen en wijzigingen. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent op alle kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM). Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je in één gesprek de informatie geeft die hij of zij nodig heeft. Je helpt klantgericht met informatie die voor die klant belangrijk is.

• Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
• Open staat voor het geven en krijgen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. De dienstverlening van KVK is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig.

• Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
• Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
• Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week).
• 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam waar je bij moet zijn.

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Ben jij nauwkeurig, analytisch en wil jij een cruciale rol spelen in het bijhouden van het Handelsregister? Ben jij daarnaast ook nog administratief onderlegd? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor de Kamer van Koophandel (KVK) in Rotterdam zoeken wij meerdere administratief medewerkers. De officiele naam vanuit KVK is: Medewerker Backoffice.

Startdatum: 1 juni 2026
Duur opdracht: 3 maanden. Bij goed functioneren krijg je automatisch verlenging.

• €3184 bruto p/m obv 38 uur
• intern betaalde opleiding
• 32-38 uur,hybride werken mogelijk na inwerkperiode
• goed te bereiken met ov
• veel doorgroeimogelijkheden binnen KVK

Als medewerker backoffice heb je minimaal een mbo 4 diploma. De voorkeur gaat uit naar een juridische en/of administratieve richting.

• je hebt geen vakantieplannen langer dan 3 weken in de periode juni-september;
• je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden;
• je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• je bent minimaal 32 uur beschikbaar. De eerste 5 weken ben je 38 uur beschikbaar ivm de opleiding;

Als administratief medewerker backoffice ben je verantwoordelijk voor het verwerken van inschrijvingen en wijzigingen in het Handelsregister. Je zorgt er samen met je team voor dat het Handelsregister up-to-date blijft. Je hebt ervaring met de administratieve kant van het werk, maar draait je hand niet om voor klantcontact, ongeacht het kanaal waar het op wordt aangeboden. Naast backoffice werkzaamheden kan je namelijk op korte termijn ook op het Service Center en de Frontoffice ingezet worden.

Jouw takenpakket:

• verwerken van administratieve aanvragen via e-mail, website, post of telefoon;
• analyseren en interpreteren van klantvragen om correcte registraties te garanderen;
• bijhouden van je kennis via trainingen en cursussen, ook na het inwerktraject;
• je start met een opleidingstraject van 2 à 3 maanden waarin je alle ins en outs leert van het Handelsregister.

Je gaat aan de slag bij de Kamer van Koophandel (KVK) in Rotterdam. Zij ondersteunen ondernemend Nederland door betrouwbare informatie te bieden en het zakendoen veiliger en eenvoudiger te maken. Binnen het team heerst een professionele, maar informele werksfeer. Er is bij de KVK veel ruimte voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.

• op termijn is hybride werken mogelijk;
• reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
• je krijgt 8.33 % vakantietoeslag;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek.

Vergeet vooral je motivatiebrief niet! Wat maakt jou zo geschikt voor deze functie? En zorg je voor een recent CV in je account?