klantadviseur vacaturesin bergen nh

Voor de vestiging in Alkmaar zijn we per direct op zoek naar twee nieuwe collega's voor de functie Facilitair Medewerker. Jij bent straks degene die weet wat er speelt in en rondom het gebouw. Kijk jij graag mee met de technische kant? Lees dan vooral verder

• Tussen de € 16,56 en € 22,66 per uur
• Tijdelijk tot 1 maart met kans op verlenging
• Alkmaar met een nieuw verbouwde school
• Keuze tussen 16 en 40 uur per week
• Reiskosten worden vergoed

• Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en bij voorkeur een relevante opleiding afgerond in de richting van Facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement;
• Je bent aantoonbaar digitaal vaardig en kunt uitstekend werken met systemen zoals Office 365 en MS Teams. Kennis van TOPdesk is een pré;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen het facilitair vakgebied
• Je hebt voldoende technische basiskennis opgedaan in gebouwbeheer. Indien je ervaring hebt met verbouw en interne verhuizingen, dan is dat een pré;
• Je bent flexibel inzetbaar tijdens onze dag- en avonddiensten tussen 7.30 uur en 22.30 uur;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
• Je bent redelijk vaardig in de Engelse taal
• Je hebt affiniteit met het begeleiden van een collega met een afstand tot de arbeidsmarkt

In deze functie ben je het facilitaire aanspreekpunt voor studenten en collega's, waarbij je zelfstandig en proactief diverse klantvragen afhandelt. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, de orde en de veiligheid van het gebouw en terrein, en ondersteunt actief bij lopende verbouwingen en verhuizingen. Je werkt hierbij zowel uitvoerend als met digitale beheersystemen.

• Afhandelen van Facilitaire Vragen: Snel en efficiënt facilitaire klantvragen (van collega's en studenten) zelfstandig afhandelen en oplossen, en waar nodig schakelen met interne of externe partijen.
• Technisch Beheer & Onderhoud: Het uitvoeren van kleine onderhoudswerkzaamheden en het begeleiden en controleren van technische leveranciers bij complexe werkzaamheden en storingen.
• Operationele Diensten: Zorgen voor de operationele gang van zaken, zoals het bijvullen van printers, het lopen van de postronde en het verzorgen van toets opstellingen (meubilair klaarzetten).
• Gebouwbeheer en Netheid: Verantwoordelijk zijn voor de orde en netheid in het gebouw en meedenken over verbeteringen
• Veiligheid & Ordehandhaving: Toezicht houden op een veilige manier van werken, de veiligheid handhaven in het gebouw (zeker tijdens de verbouwing) en mogelijk optreden als ploegleider BHV.
• Systeembeheer en Verhuizingen: Werken met digitale beheersystemen (zoals TOPdesk en AEOS) en actieve ondersteuning bieden bij de verbouwingen en interne verhuizingen.

Je wordt de collega binnen het team Facilitaire Zaken van Inholland Service Organisatie (ISO) op de vestiging Alkmaar. Studenten en docenten kunnen bij het servicepunt terecht met allerlei vragen over de onderwijsservices en de faciliteiten binnen het gebouw. Samen met je collega’s zorg je iedere dag voor een veilige werkomgeving en ondersteun je de collega’s op de vestiging als facilitair partner.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help je hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2026

• Salaris van €15,68 tot €22,38 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Hybride werken.
• Een werkweek van maandag t/m vrijdag.
• WFT's behalen op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.

Voor deze functie vragen we het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
• Je hebt ervaring met klantcontact

Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten. Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.

Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen. Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie.

Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld. Bij Rabobank krijg je het volgende:

• De opleiding duurt 10 weken en is digitaal. Op dag 1 start je op het hoofdkantoor in Utrecht. De eerste twee weken ben je fulltime beschikbaar voor de digitale training (36 uur). Je leert alles over onze systemen, producten en vaardigheden zoals act
• Je hebt de drive om jezelf flink door te ontwikkelen. Zo wil je graag binnen 6 maanden je WFT-basis halen en binnen 9 maanden je WFT-schade particulier.
• Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
• 13e maand (8,33%)
• Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Op zoek naar een leuke baan bij een verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!

• € 3.200 - € 3.500 b/m op basis van 40 uur
• Start op korte termijn, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• vanaf 24 uur per week mogelijk!

Je bent vriendelijk, geduldig en handig met verschillende systemen. Je geniet ervan om in contact te staan met klanten en houdt ervan om mensen te helpen en zaken uit te zoeken. Daarnaast wil je graag meer leren over de financiële wereld. Voordat je begint, is het verplicht om je WFT-basis diploma te behalen, maar geen zorgen – Randstad regelt dit én betaalt de opleiding! Ook krijg je goede begeleiding tijdens het leertraject. Als je het WFT-basis certificaat al in bezit hebt is dat een pre!

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je wilt 24, 32, 36 of 40 uur per week werken;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar.

Je komt te werken in het team levensverzekeringen, waar jij samen met je collega's hét aanspreekpunt bent voor klanten. Meestal zijn dit particulieren, maar soms ook tussenpersonen. Het contact verloopt via telefoon, e-mail en chat, en de vragen zijn heel divers: van het openen van een account tot het melden van een overlijden of inlogproblemen. Je behandelt alle vragen zoveel mogelijk van begin tot eind. Je krijgt een goede inwerkperiode, een buddy die je ondersteunt, en je collega's staan altijd klaar om te helpen.

• Klantencontact via telefoon, mail of chat;
• Administratieve taken verwerken in diverse systemen.

Dit bedrijf is een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans, waardoor je na de inwerkperiode ook thuis kunt werken. Zodra je gestart bent, kun je ook aanvullende WFT-diploma’s behalen als je dat wilt, met een mooi opleidingsbudget tot je beschikking.

• Een jaarcontract vanaf het begin;
• De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Alkmaar;
• Een reiskostenvergoeding voor het OV tot € 300 netto per maand. Reis je met de auto? Dan kun je parkeren bij de P+R en krijg je € 0,23 netto per kilometer vergoed;
• Een jaarlijkse bonus tot wel € 2.000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.