klantadviseur vacaturesin bergen nh

Voor de vestiging in Alkmaar zijn we per direct op zoek naar een facilitair medewerker. Jij bent straks degene die weet wat er speelt in en rondom het gebouw. Kijk jij graag mee met de technische kant? Lees dan vooral verder

• Tussen de € 16,56 en € 22,66 per uur
• Tijdelijk met kans op verlenging
• Alkmaar met een nieuw verbouwde school
• Keuze tussen 16 en 40 uur per week
• Reiskosten worden vergoed

• Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en bij voorkeur een relevante opleiding afgerond in de richting van Facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement;
• Je bent aantoonbaar digitaal vaardig en kunt uitstekend werken met systemen zoals Office 365 en MS Teams. Kennis van TOPdesk is een pré;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen het facilitair vakgebied
• Je hebt voldoende technische basiskennis opgedaan in gebouwbeheer. Indien je ervaring hebt met verbouw en interne verhuizingen, dan is dat een pré;
• Je bent flexibel inzetbaar tijdens onze dag- en avonddiensten tussen 7.30 uur en 22.30 uur;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
• Je bent redelijk vaardig in de Engelse taal
• Je hebt affiniteit met het begeleiden van een collega met een afstand tot de arbeidsmarkt

In deze functie ben je het facilitaire aanspreekpunt voor studenten en collega's, waarbij je zelfstandig en proactief diverse klantvragen afhandelt. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, de orde en de veiligheid van het gebouw en terrein, en ondersteunt actief bij lopende verbouwingen en verhuizingen. Je werkt hierbij zowel uitvoerend als met digitale beheersystemen.

• Afhandelen van Facilitaire Vragen: Snel en efficiënt facilitaire klantvragen (van collega's en studenten) zelfstandig afhandelen en oplossen, en waar nodig schakelen met interne of externe partijen.
• Technisch Beheer & Onderhoud: Het uitvoeren van kleine onderhoudswerkzaamheden en het begeleiden en controleren van technische leveranciers bij complexe werkzaamheden en storingen.
• Operationele Diensten: Zorgen voor de operationele gang van zaken, zoals het bijvullen van printers, het lopen van de postronde en het verzorgen van toets opstellingen (meubilair klaarzetten).
• Gebouwbeheer en Netheid: Verantwoordelijk zijn voor de orde en netheid in het gebouw en meedenken over verbeteringen
• Veiligheid & Ordehandhaving: Toezicht houden op een veilige manier van werken, de veiligheid handhaven in het gebouw (zeker tijdens de verbouwing) en mogelijk optreden als ploegleider BHV.
• Systeembeheer en Verhuizingen: Werken met digitale beheersystemen (zoals TOPdesk en AEOS) en actieve ondersteuning bieden bij de verbouwingen en interne verhuizingen.

Je wordt de collega binnen het team Facilitaire Zaken van Inholland Service Organisatie (ISO) op de vestiging Alkmaar. Studenten en docenten kunnen bij het servicepunt terecht met allerlei vragen over de onderwijsservices en de faciliteiten binnen het gebouw. Samen met je collega’s zorg je iedere dag voor een veilige werkomgeving en ondersteun je de collega’s op de vestiging als facilitair partner.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zoek jij een technische uitdaging binnen een dynamische omgeving? In deze rol ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat elk college vlekkeloos verloopt. Je lost dagelijks diverse storingen op en ondersteunt enthousiaste gebruikers direct op locatie. Samen met een hecht team streef jij naar een optimale beleving voor zowel docenten als studenten.

• Salaris 16,27 Bruto per uur
• Jouw plek om professioneel te groeien
• Geen enkele werkdag is hetzelfde
• Werk in een fijn en collegiaal team

Jij bent een sociaal persoon die graag mensen verder helpt. Je beschikt over een flinke dosis affiniteit met moderne techniek en computers. Zelfs tijdens drukke momenten blijf jij volledig kalm en behoud je het overzicht. Je communiceert op een heldere wijze met verschillende doelgroepen binnen de organisatie.

• Je hebt aantoonbare ervaring met diverse AV-middelen.
• Klantgerichtheid zit in jouw natuurlijke DNA.
• Je werkt graag op een proactieve manier.
• Problemen los je op een creatieve wijze op.
• Je bent woonachtig in de nabije regio Alkmaar.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle technische vragen op de campus. De ene keer help je een docent met een haperend scherm, de andere keer installeer je een nieuwe laptop. Je beheert de uitgifte van mobiele telefoons en geeft daar een duidelijke uitleg bij. Wanneer een probleem te ingewikkeld is, schakel je snel met de tweedelijns support.

• Los acute storingen in collegezalen op.
• Ondersteun gebruikers bij dagelijkse softwarevragen.
• Beheer de voorraad van technische apparatuur.
• Werk nauw samen met ervaren IT-collega's.
• Elke vrijdag van 8.30-17.00 muv schoolvakanties.

Je komt te werken op een centrale locatie in de gezellige stad Alkmaar. De afdeling vormt de spil van de organisatie en ondersteunt alle logistieke processen. Je wordt onderdeel van het team Facilitaire Services, waar een informele werksfeer heerst. Jouw nieuwe werkplek is een moderne omgeving waar persoonlijk contact echt centraal staat.

Interesse? Solliciteer direct via de button!

Zoek jij een veelzijdige uitdaging binnen een dynamische leeromgeving? Wij zoeken momenteel een enthousiaste front office medewerker voor deze moderne locatie in Alkmaar. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor iedereen die dit bruisende gebouw binnenstapt. Deze rol biedt een unieke kans om jouw communicatieve vaardigheden dagelijks in te zetten.

• Ervaring in ICT en hospitality.
• Salaris 16,56 bruto per uur
• Werken in een dynamische school.
• Geniet van een informele werksfeer.

Jij bent een gastvrij persoon die energie krijgt van menselijk contact. Als spontane collega maak jij makkelijk verbinding met diverse studenten en externe stakeholders. Je werkt secuur, wat essentieel is voor de administratieve processen binnen dit complexe onderwijsinstituut. Daarnaast ben je een representatieve verschijning en ga je flexibel om met wisselende situaties.

• Je beschikt over een proactieve werkhouding.
• Jij hebt grote affiniteit met de onderwijssector.
• Complexe informatie kun jij op een heldere manier uitleggen.
• Je bent een serieuze gesprekspartner voor alle bezoekers.

Jouw werkdag is gevuld met afwisselende taken aan het centrale servicepunt. Je handelt binnenkomende telefoontjes af en beantwoordt uiteenlopende vragen van studenten. Voor eenvoudige ICT-problemen bied jij direct de juiste oplossing via het systeem Topdesk. Vanwege de uitgebreide procedures krijg je eerst een inwerktraject van ervaren collega's.

• Het afhandelen van vragen en telefoontjes (aan de balie en per telefoon).
• Het bieden van eerstelijns ICT-oplossingen (denk aan wachtwoordresets, vragen over systemen).
• Je signaleert proactief eventuele knelpunten in de dienstverlening.
• Diverse ondersteunende administratieve taken.

Je gaat aan de slag op een levendige locatie in de stad Alkmaar. De werksfeer is informeel en je werkt nauw samen met betrokken collega's. Deze onderwijsinstelling biedt een leerzame omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Je voelt je snel thuis binnen dit open en gastvrije team.

Interesse? Solliciteer direct via de button!