andere vacatures in de omgeving
2e-lijns supportmedewerker ICT
Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en enthousiaste 2e lijns helpdeskmedewerker.
Jij neemt de verantwoordelijkheid voor het aannemen van alle incidenten en bent in staat om snel te schakelen. Binnen een gezellig en hecht team zijn er voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Werkplezier staat hier hoog
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Barendrecht
- 32 a 40 uur
- Loon tussen de €2300.- en max €2800.- per maand
Of je nu toe bent aan de tweede stap in je carrière of een ambitieuze starter bent die de uitdaging durft aan te gaan, wij zoeken naar iemand zoals jij. Je voelt je thuis in een informele, dynamische omgeving en geniet van het contact met mensen. Als echte duizendpoot ben je in staat om veelzijdig telefonisch contact te hebben en zet je graag dat extra stapje om de verwachtingen van je klanten te overtreffen. Daarnaast ben je nauwkeurig, stressbestendig en klantvriendelijk, zowel naar interne als externe klanten toe.
- MBO+ werk- en denk niveau;
- Tussen de 0 en 2 jaar relevante werkervaring op ICT gebied;
- Kennis van Microsoft SQL en Windows server is een pré;
- Communicatief vaardig in woord en schrift;
- Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken en bent betrouwbaar en integer;
- Kennis en kunde van veiligheid, beveiligingstechnologieën en ITIL is een grote pre, maar geen must!
- foundation is een pré.
In deze rol maak je een essentieel onderdeel uit van het team. Je fungeert als de schakel tussen de klanten en het serviceteam, en het is belangrijk dat je snel kunt handelen. Voor onze servicedesk zoeken we iemand met ervaring op een helpdesk, service desk of customer support afdeling, en bij voorkeur met ervaring of sterke affiniteit met IT. Belangrijk is vooral dat je het inzicht en de interesse hebt om de materie op onze servicedesk snel op te pakken en te begrijpen.
- Technisch ondersteunen/analyseren bij incident- en probleemmangement
- Technische incidenten realtime detecteren en remote oplossen;
- Data-analyse en verslaglegging richting jouw interne en externe klant;
- Ondersteunen bij gebruikersvragen op het gebied van applicaties;
- Remote in bedrijf stellen van kleine changes bij jou klanten.
Een groeiende organisatie (nu 135fte) met de positie van marktleider in hun specialisatie. Zij werken voor de top-500 bedrijven zoals banken, verzekeraars en grote industriële complexen.
sollicitatieBen je op zoek naar een afwisselende baan waarbij geen dag hetzelfde is, denk je in oplossingen in plaats van problemen en werk je graag in teamverband, reageer dan snel want je kan maandag al aan de slag!
bekijk vacature
Helpdeskmedewerker
Wij zoeken een communicatief vaardige en enthousiaste 1e lijns helpdeskmedewerker.
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van alle incidenten en bent in staat snel te schakelen. Werken in een leuk hecht team en voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling”.
- Jong en dynamisch bedrijf
- Loon tussen de €2200.- en max €2800.- per maand
- Functie voor lange tijd / vast
- 32 tot 40 uur
- Barendrecht
Je bent iemand die toe is aan de 2e stap in zijn/haar carrière of een ambitieuze starter die de uitdaging aandurft. Je voelt je thuis in een informele, dynamische omgeving en wordt blij van contact met mensen! Je bent een echte duizendpoot en bent in staat om veelzijdig telefonisch contact te hebben waarbij je graag dat stapje extra zet om de verwachtingen van je klant te overtreffen! Daarnaast werk je nauwkeurig, ben je stressbestendig en ben je klantvriendelijk voor zowel je interne als externe klanten.
- MBO+ werk- en denk niveau richting IT of service gericht;
- Tussen de 0 en 2 jaar relevante werkervaring in de IT;
- Of je hebt IT affiniteit;
- Kennis van Microsoft SQL en Windows server is een pré;
- Communicatief vaardig in woord en schrift;
- Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken en bent betrouwbaar en integer;
- Kennis en kunde van veiligheid, beveiligingstechnologieën en ITIL foundation is een pré.
In deze functie maak je een belangrijk onderdeel uit van het team. Je bent de spil tussen de klant en het serviceteam en moet snel kunnen schakelen. Belangrijkste taken zijn: Het correct aannemen, uitvragen van gegevens en registreren van telefonische meldingen. Ook ga je het volgende doen:
- Het doorzeten naar de juiste oplosgroep binnen Nsecure voorzien van de juiste informatie;
- Het bewaken van de voortgang op meldingen;
- Het afhandelen van vragen/verzoeken rond het Digitaal Veiligheidspaspoort (DVP);
- Het correct administreren van bovenstaande handelingen.
Een groeiende organisatie (nu 135fte) met de positie van marktleider op het gebied van toegangs- en identitymanagement. Zij werken voor de top-500 bedrijven zoals banken, verzekeraars en grote industriële complexen: organisaties die te maken hebben met ingewikkelde toegankelijkheids- en veiligheidsvraagstukken. Ons motto is ‘Control your access’. Onze klanten moeten in alle opzichten ‘in control’ zijn als het gaat om het verlenen van toegang en het managen van hun security en safety, compliance (verantwoording en privacy) en hospitality.
- Modern pand met eigen kroeg, tafeltennistafel en dakterras!
Reageer direct! Of bel ons voor meer informatie!
bekijk vacature
Commercieel medewerker binnendienst
Wij zoeken een zeer klantgerichte professional die voldoening haalt uit het ondersteunen van klanten bij diverse vraagstukken. Momenteel zijn we op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker die zich toelegt op het onderhouden van telefonisch contact met onze klanten.
wat bieden wij jou- Een dynamische werkomgeving met fijne collega’s
- Uitzicht op vast contract
- Veel trainingsmogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden
- Barendrecht
- Afwisselende functie
Je moet beschikken over sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve houding aannemen. Het tonen van initiatief en het waarborgen van klanttevredenheid zijn cruciale elementen van deze functie. Daarnaast zul je vanuit een commercieel oogpunt betrokken zijn bij het monitoren van projecten bij klanten.
- Klantvriendelijke houding
- HBO-werk- en denkniveau
- Sterke organisatorische vaardigheden
- Gevoel voor verantwoordelijkheid
- Ervaring in een soortgelijke functie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Als lid van ons interne team ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoongesprekken. Je staat klanten op een vriendelijke manier te woord en beantwoordt vragen over onze producten, offertes en bestellingen. Ook handel je klachten van klanten op een professionele manier af en plan je onderhoudsafspraken in. Enkele van jouw taken zijn:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klantvragen afhandelen
- Behandelen van klachten van klanten en inplannen van onderhoudsafspraken
- Verwerken van werkbonnen
- Opvolgen van leads
- Ondersteuning bieden na verkoop
- Monitoren van projecten bij klanten vanuit een commercieel perspectief.
Ons bedrijf is gespecialiseerd in het automatiseren en optimaliseren van logistieke processen. Met een hecht team van professionals bieden wij slimme IT-oplossingen voor digitale informatie verwerking. Hierdoor kunnen onze klanten sneller, efficiënter en nauwkeuriger werken. We bedienen vooraanstaande internationale klanten in diverse sectoren en genieten een sterke reputatie in de markt.
- Als je aan deze eisen voldoet en enthousiast bent om ons team te versterken, moedigen wij je aan om nu te solliciteren!
Herken jij jezelf hierin? Heb je interesse in deze functie? Aarzel dan niet en solliciteer direct!
bekijk vacature